Theoretische Grundlagen zur Bildung eines touristischen Clusters. Touristencluster – was ist das? Definition und Konzept Russland verfügt über die stärksten natürlichen, klimatischen, sozioökonomischen, kulturellen und historischen touristischen Ressourcen. Basierend auf ihnen

Kursarbeit

Clusteransatz zur Entwicklung des Tourismusgeschäfts in der Baikalregion

Einführung

In der heutigen Welt spielt der Tourismus eine immer wichtigere Rolle sowohl für die Erholung, Unterhaltung und Welterkenntnis als auch für das Wachstum des wirtschaftlichen Wohlergehens von Ländern und Territorien. Nach Angaben der Welttourismusorganisation macht der Export touristischer Dienstleistungen heute 30 % aller exportierten Dienstleistungen und etwa 6-7 % aller exportierten Waren und Dienstleistungen aus. Nach den Prognosen dieser Organisation wird die Zahl der ausschließlich ausländischen Touristenreisen in naher Zukunft stetig wachsen – um etwa 3,3 % pro Jahr – und bis 2030 wird ihre Zahl 1,8 Milliarden pro Jahr erreichen, was bedeutet, dass 5 Millionen Menschen die Grenzen überqueren von Staaten jeweils am Tag zum Zweck der Erholung, geschäftlicher und freundschaftlicher Treffen usw. (3)

Viele Länder betrachten den Tourismus als einen der Wirtschaftszweige. Es gab sogar einen Begriff – die Tourismusbranche. Diese Branche bringt ein recht hohes Einkommen: Nach Angaben des World Tourism Council betrug der Anteil des Tourismus am weltweiten BIP im Jahr 2010 3,2 %, unter Berücksichtigung verwandter Branchen mehr als 9,4 %. (10) Der Anteil des Tourismus am BIP der Industrieländer liegt zwischen 1 % und 10 % (z. B. Deutschland – 0,9 %, USA – 1,0 %, Großbritannien – 1,9 %, Spanien – 4,2 %, Österreich – 8,5 %). ). In einigen Ländern wie Andorra, Zypern, Malta und Spanien erreichen die Einnahmen der Tourismusbranche 50-80 % des BIP. In Zypern mit einer Bevölkerung von 671.000 Einwohnern erreichte die Zahl der Touristen im Jahr 2003 2.686.000, bei einem Pro-Kopf-Ertrag von 2.800 US-Dollar. (2) Dem jüngsten Bericht der Emirates Industrial Bank zufolge steigerten Hotel- und andere Tourismusprojekte den Beitrag des Tourismus zum BIP der Vereinigten Arabischen Emirate von 3,2 % im Jahr 1995 auf 6,2 % im Jahr 2010. Es wird prognostiziert, dass die weitere Entwicklung des Sektors, die in Dubai, Abu Dhabi und anderen Emiraten geplant ist, den Anteil des Tourismus am BIP der VAE bis 2025 auf 12,5 % erhöhen wird. Laut dem Bericht der Emirates Industrial Bank ist diese rasante Entwicklung dieses Gebiets auf einen deutlichen Anstieg der Zahl der Touristen zurückzuführen, die die VAE in den letzten Jahren besuchen. Allein im Jahr 2010 stieg die Zahl der Touristen um 10,5 % auf 11,6 Millionen Menschen. Der Erfolg des Tourismussektors der VAE ist nicht zuletzt auf eine umfassende Entwicklung zurückzuführen, die nicht nur die Entwicklung touristischer Einrichtungen selbst, sondern auch von Einkaufszentren, Verkehrsnetzen und anderen notwendigen Infrastrukturverbindungen umfasst, die zum wachsenden Interesse internationaler Touristen an den VAE beitragen Vereinigte Arabische Emirate (9). Gleichzeitig weist der zu hohe Anteil der Tourismuseinnahmen am BIP auf die Anfälligkeit der Wirtschaft im Falle einer Veränderung der globalen Lage hin. Der Wert von 2–10 % erscheint optimal. (11) Die territorialen und klimatischen Merkmale Russlands unterscheiden sich erheblich von denen Europas und anderer Regionen, dennoch ist Russland sowohl für ausländische Touristen von großem Interesse (21,339 Millionen Ausländer besuchten Russland im Jahr 2009). und für seine eigenen Bürger (34,5 Millionen inländische Touristen im Jahr 2009). Am russischen BIP betrug der Anteil des Tourismus im Jahr 2010 1,2 %, unter Berücksichtigung verwandter Branchen 6,9 %.

Daher unternimmt die russische Regierung aktive Versuche, diese Branche weiterzuentwickeln: So wurde beispielsweise 2005 das Konzept zur Entwicklung der Tourismusbranche verabschiedet, mittlerweile gibt es regionale Programme in 43 Regionen, 2010 das föderale Zielprogramm „Entwicklung des Inlandes“. und Inbound-Tourismus in der Russischen Föderation“ wurde angenommen und in Betrieb genommen. Für 2011 - 2018“, deren Hauptaufgaben die Entwicklung des Tourismus- und Erholungskomplexes unseres Landes, die Verbesserung der Qualität der touristischen Dienstleistungen und die Förderung des touristischen Produkts sind Russlands auf dem globalen und inländischen Tourismusmarkt (12). In diesem Programm wurde zum ersten Mal auf Bundesebene ein Cluster-Ansatz für die Entwicklung der Branche zum Ausdruck gebracht und spezifische Cluster identifiziert, in denen der Tourismus zu einer Priorität für die Wirtschaft werden kann, wodurch komfortable Lebensbedingungen für die lokale Bevölkerung geschaffen und Touristen angezogen werden nicht nur mit Naturschönheiten, sondern auch mit einem hohen Serviceniveau. Das Programm sieht die „Schaffung“ von vier Touristenclustern in der Baikalregion auf dem Territorium der Republik Burjatien vor.

1. Cluster-Ansatz zur Regulierung des Tourismusgeschäfts

Das Gesetz der Russischen Föderation über die Grundlagen des Tourismus in der Russischen Föderation (8) definiert Tourismus als „vorübergehende Abreise (Reise) von Bürgern der Russischen Föderation, ausländischen Staatsbürgern und Staatenlosen (im Folgenden als Bürger bezeichnet) von ihrem ständigen Wohnort.“ des Aufenthalts zu Freizeit-, Bildungs-, Berufs-, Geschäfts-, Sport-, religiösen und anderen Zwecken, ohne im Land (Ort) des vorübergehenden Wohnsitzes einer bezahlten Tätigkeit nachzugehen. Die Tourismusbranche ist „eine Reihe von Hotels und anderen Beherbergungseinrichtungen, Transportmitteln, Catering-Einrichtungen, Unterhaltungseinrichtungen und -einrichtungen, Bildungs-, Geschäfts-, Freizeit-, Sport- und anderen Einrichtungen, Organisationen, die Reiseveranstalter- und Reisebüroaktivitäten betreiben, sowie.“ Organisationen, die Ausflugsdienste und Dienstleistungen von Führern und Dolmetschern anbieten»

Nach Angaben der WTO entstehen durch die Betreuung eines ausländischen Touristen im Gastland insgesamt etwa neun Arbeitsplätze. Die Hauptmerkmale der Art der Arbeit und der Beschäftigungsstruktur im Tourismus sind wie folgt: Teilzeitbeschäftigung; saisonale Schwankungen in Beschäftigung und Arbeitsbelastung; erheblicher Anteil ungelernter Arbeitskräfte (ca. 80 %). Darüber hinaus zeigen Beschäftigungsstatistiken, dass die Zahl der Arbeitsplätze im Tourismus 1,5-mal schneller wächst als in jedem anderen Wirtschaftszweig und der Frauenanteil im Gastgewerbe über 50 % liegt.

Die Entwicklung der Tourismusbranche in einem Land oder einer bestimmten Region bietet folgende Vorteile:

Erhöhung des Cashflows, einschließlich des Zuflusses von Fremdwährungen, und folglich des Einkommenswachstums der Bevölkerung; - Wachstum des Bruttosozialprodukts (BSP); - Auffüllung des Haushalts aufgrund einer Erhöhung der Steuereinnahmen der Gastregion und andere Einnahmen; - Schaffung neuer Arbeitsplätze, d.h. Steigerung der Beschäftigung der Bevölkerung; - Anziehung von Kapital, auch aus dem Ausland; - Multiplikatoreffekt - Entwicklung des Tourismussektors, das Land entwickelt schrittweise andere Industrien; - Infrastrukturentwicklung; - Reform der Erholungsstruktur, die sowohl von Touristen als auch der lokalen Bevölkerung genutzt werden kann; - Verbesserung der Lebensqualität der Anwohner aufgrund von der Demonstrationseffekt.

Zu den mit der Entwicklung des internationalen Tourismus verbundenen Nachteilen gehören: - steigende Preise für lokale Waren und Dienstleistungen, natürliche Ressourcen und Immobilien; - die Möglichkeit, die Entwicklung anderer Industrien zu beeinträchtigen; - die Saisonalität des Tourismus; - Umwelt- und soziale Probleme .

Die Anwendung eines Cluster-Ansatzes bei der Entwicklung des Incoming-Tourismus kann den Eintritt der Vorteile beschleunigen und diese Nachteile abmildern und in einigen Fällen sogar vermeiden. (1) Mit dem Cluster-Ansatz schafft der Staat zunächst Bedingungen für die Entwicklung privater Unternehmen, setzt Prioritäten und ordnet alle Wirtschaftszweige des Territoriums einem Hauptsektor unter. Причём, как подчёркивает М. Портер, государство не может создавать кластеры, они складываются исторически, роль государства - увидеть их и проводить грамотную политику, способную поддерживать высокий уровень конкуренции, что в свою очередь будет значительно повышать уровень предоставляемых услуг и уровень доходности и конкурентоспособности территории im Allgemeinen. Cluster werden zu Punkten für die Entwicklung von Regionen und interregionalen Verbindungen und aktivieren die Entwicklung kleiner und mittlerer Unternehmen in ihrer Umgebung.

Wenn wir über touristische Cluster sprechen, wird ihre Präsenz durch folgende Merkmale bestimmt:

Verfügbarkeit einzigartiger touristischer Ressourcen.

Präsenz von Tourismusorganisationen auf dem Territorium, die wettbewerbsfähige Tourismusprodukte verkaufen.

Vorhandensein einer für die Organisation touristischer Aktivitäten ausreichenden Infrastruktur auf dem Territorium.

Das Bestehen nachhaltiger wirtschaftlicher Beziehungen zwischen Organisationen, die sich auf die Befriedigung öffentlicher Bedürfnisse nach Erholung konzentrieren.

Die Fähigkeit der Reisebüros des Territoriums, Touristen anzuziehen, die hohe Ansprüche an die Qualität und Zusammensetzung der touristischen Dienstleistungen stellen.

Verfügbarkeit staatlicher und gemeinnütziger Institutionen zur Unterstützung touristischer Aktivitäten in der Region.

Alle diese Zeichen sind auf dem Territorium der Baikalregion vorhanden, wir werden sie im zweiten Kapitel genauer betrachten.

Der Cluster-Ansatz beinhaltet die Konzentration von Unternehmen und Organisationen, die an der Entwicklung, Produktion, Förderung und dem Verkauf eines touristischen Produkts sowie an Aktivitäten im Zusammenhang mit Tourismus- und Freizeitdienstleistungen beteiligt sind, auf einen begrenzten Bereich. Im Rahmen der Bildung von Tourismus- und Freizeitclustern auf der Grundlage evidenzbasierter Lösungen sowie der Nutzung öffentlich-privater Partnerschaftsmechanismen sollten die notwendigen und ausreichenden Voraussetzungen für die zügige Entwicklung der touristischen Infrastruktur sowie der damit verbundenen Bereiche geschaffen werden Dienstleistungen. Neben der Entwicklung der touristischen Infrastruktur, der Verbesserung des Personalschulungssystems und der Umsetzung einer ausgewogenen und wirksamen Werbepolitik wird der Cluster-Ansatz es ermöglichen, die Aktivitäten regionaler Unternehmen in verschiedenen Wirtschaftszweigen zu intensivieren, um den Anforderungen gerecht zu werden wachsende Nachfrage nach hochwertigen touristischen Dienstleistungen mit einem Anstieg der regionalen Touristenströme.

2. Die Hauptmerkmale des Touristenclusters der Baikalregion

Im ersten Kapitel haben wir sechs Hauptmerkmale des Tourismusclusters identifiziert. Mal sehen, wie diese Zeichen in unserer Region charakterisiert werden.

Verfügbarkeit einzigartiger touristischer Ressourcen. Sie sind eine Voraussetzung für die Schaffung wettbewerbsfähiger Tourismusprodukte durch Reiseveranstalter und deren erfolgreiche Vermarktung auf dem nationalen und Weltmarkt. Reiseziele mit einzigartigen touristischen Ressourcen verschaffen sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Regionen, da Reiseveranstalter starke Tourismusmarken schaffen können, deren Vermarktung weniger finanziellen und organisatorischen Aufwand erfordert. Der Baikalsee ist in der Tat eine einzigartige touristische Ressource. Jedes Jahr streben immer mehr Menschen, nicht nur aus ganz Russland, sondern auch aus der ganzen Welt, zumindest ein paar Tage ihres Urlaubs oder einer Firmenveranstaltung am Ufer des Baikalsees zu verbringen wie weit sie von diesem Ort entfernt sind. Die Abbildungen 1 und 2 zeigen, dass der Touristenstrom stetig wächst. Seit acht Jahren stellen wir allen Touristen, die wir auf unserem Weg treffen – ausländischen und russischen – und die unsere Region als Urlaubsziel gewählt haben, eine Frage: Warum haben Sie sich entschieden, Ihren Urlaub hier zu verbringen? Zwei Drittel der Befragten gaben an, schon lange davon zu träumen, den einzigartigen Baikalsee mit eigenen Augen zu sehen. Tatsächlich hat ein riesiger Stausee, der 20 % des gesamten Trinkwassers auf dem Planeten an einem Ort enthält, mit erstaunlicher Energie und umgeben von herrlich rauen und wunderschönen Landschaften, deren jede Ecke mit lokalen Legenden und Bräuchen verbunden ist, eine große Anziehungskraft. Trotz der großen Distanzen sind viele Menschen bereit, diese zu überwinden, um ein Stück Weltkulturerbe der Menschheit zu berühren (1986 wurde der Baikalsee in die Liste des Weltkulturerbes aufgenommen). Und es ist einfach dumm, das Gastgewerbe nicht rund um einen so einzigartigen Naturstandort zu entwickeln.

Reis. 1. Dynamik des Touristenstroms in die Region Irkutsk (Tausend Menschen)

Reis. 2. Dynamik des Touristenstroms in die Republik Burjatien (Tausend Menschen)

Obwohl im Zusammenhang mit dem Objekt selbst und seiner geografischen Lage, sind zwei erhebliche Hindernisse für die Entwicklung des Tourismus verbunden: ein besonderer Schutzstatus des Territoriums, was ein Verbot wirtschaftlicher Aktivitäten in unberührten Naturgebieten bedeutet, und eine ausgeprägte Saisonalität des Touristen aufgrund der kurzen Sommerperiode und der langen kalten Winter.

Präsenz von Tourismusorganisationen auf dem Territorium, die wettbewerbsfähige Tourismusprodukte verkaufen. Das Vorhandensein solcher Tourismusprodukte weist einerseits darauf hin, dass dieses Gebiet für Touristen interessant ist, andererseits schafft es die Grundlage für die Entwicklung tourismusbezogener Industrien und die Einbindung der lokalen Bevölkerung in touristische Aktivitäten.

Der Einfluss der Tourismus- und Freizeitbranche auf die Wirtschaft der Region ist noch gering. Ihr Anteil am Gesamtvolumen der in der Region produzierten Produkte beträgt nur 1 %, an der Zahl der Beschäftigten etwas mehr als 2 %, am Volumen der bezahlten Dienstleistungen für die Bevölkerung – über 12 %, an den Steuereinnahmen der Region Budget - 0,3 %. (13) Nach Angaben der Tourismusagentur der Region Irkutsk belief sich das Volumen der der Bevölkerung erbrachten touristischen Dienstleistungen im Jahr 2010 auf 1329 Millionen Rubel. (6) Der Anteil des Tourismus an der GRP-Struktur der Republik Burjatien beträgt 0,64 %. (14) In der Rangliste der russischen Regionen in Bezug auf das Volumen der kostenpflichtigen Dienstleistungen im Bereich Gastgewerbe belegt die Region Irkutsk den 18. Platz, Burjatien den 49. Platz (15).

Derzeit sind auf dem Territorium der Region Irkutsk 190 Reiseveranstalter registriert (gegenüber 150 im Jahr 2008), auf dem Territorium der Republik Burjatien sind es 38. Obwohl ihr Anteil an der Gesamtzahl der registrierten Privatunternehmen sehr gering ist ( 0,35 %), funktionieren im In- und Ausland immer noch ausreichend effektiv. Das Niveau der angebotenen Dienstleistungen ist recht hoch, was durch den ständig wachsenden Anteil von VIP-Touristen und die Beständigkeit der Partnerschaften mit europäischen und Moskauer Reiseveranstaltern und Reisebüros belegt wird.

Vorhandensein einer für die Organisation touristischer Aktivitäten ausreichenden Infrastruktur auf dem Territorium. Für die Produktion wettbewerbsfähiger Tourismusprodukte (das zweite Zeichen für die Existenz eines Clusters) ist eine Infrastruktur erforderlich, da selbst bei hochattraktiven Eigenschaften touristischer Ressourcen ohne die Verfügbarkeit von Verkehrskommunikation, Kommunikation, Versorgungsinfrastruktur und anderen Einrichtungen der Tourismus gefährdet ist Geschäfte für eine breite Palette von Verbrauchern sind unmöglich.

Im Tourismuscluster gibt es allgemeine Infrastruktur, Spezialtourismus und Information. Schaffung und Erhaltung der gemeinsamen Infrastruktur – Bau von Straßen, Bereitstellung von Licht, Wärme, Wasserversorgung usw. - die Sorge des Staates, der dies bei richtiger Planung ganz oder teilweise auf die Privatwirtschaft verlagern kann. Natürlich werden in der Region Straßen gebaut und saniert, aber ihre Länge und Qualität lassen zu wünschen übrig. Der unzureichende Ausbau der Basisinfrastruktur ist das Haupthindernis für die Gewinnung privater Investitionen in touristische Infrastruktureinrichtungen und sollte zu einem vorrangigen Bereich der staatlichen Förderung werden, der als Aktivitäten des Bundeszielprogramms für die Entwicklung des „Baikal“ angegeben ist. Clustern und im regionalen Konzept zur Entwicklung der Tourismusbranche.

Die spezialisierte touristische Infrastruktur ist der Tätigkeitsbereich ausschließlich privater Unternehmen. Und je stärker der Wettbewerb, desto höher die Qualität der Dienstleistungen. Obwohl 7 % aller russischen natürlichen Erholungsressourcen in der Region Irkutsk konzentriert sind, macht sie weniger als 1 % der Plätze in Erholungs- und Gesundheitseinrichtungen in Russland und weniger als 2 % der Plätze in der Hotelbranche des Landes aus. Dies weist auf eine schwache Nutzung des Erholungs- und Tourismuspotenzials des Territoriums und auf das Vorhandensein großer Reserven bei der Entwicklung der Tourismusbranche hin. (13) Im Jahr 2010 gab es in der Region 413 Sammelunterkünfte mit einer Gesamtzahl von etwa 20.000 Plätzen. Auch in der Stadt. Irkutsk verfügt über 67 Hotels mit 3,5 Tausend Betten, davon sind 1,8 Tausend Betten nicht niedriger als Kategorie I.

Die wichtigsten Unterkunftsmöglichkeiten (kleine Hotels, Erholungszentren, Hotels, Sanatorien, Sanatorien) befinden sich in vielversprechenden Touristengebieten: den Bezirken Olchonski, Irkutsk und Sljudjanski. Etwa 70 % der Orte sind ganzjährige Erholungsorte. (6)

Reis. 3. Anzahl der Gemeinschaftsunterkünfte in der Region Irkutsk

Reis. 4. Leistungsumfang von Hotels und ähnlichen Beherbergungsbetrieben

Im Jahr 2010 gab es in der Republik Burjatien 218 Sammelunterkünfte, die Dienstleistungen für Hotels (Hotels, Motels, Pensionen, Herbergen für Besucher usw.) und spezialisierte Sammelunterkünfte (Kurortorganisationen, Erholungsorganisationen, Touristenlager usw.) erbrachten .). Alle diese Institutionen erbrachten Dienstleistungen im Wert von knapp über 1 Milliarde Rubel (13,5 % mehr als im Jahr 2009). Aber der Auslastungsfaktor der Hotels und Sanatorien in Burjatien (die Zahl der tatsächlich erbrachten Übernachtungen bis zur maximal möglichen Zahl) betrug im Jahr 2010 0,29.

Ein weiterer wichtiger Aspekt der Infrastruktur ist die Bereitstellung qualifizierten und kompetenten Personals für den Cluster. Auf dem Territorium der Region Irkutsk wird die Ausbildung von Fachkräften für den Tourismussektor von 7 Universitäten, 5 weiterführenden Fachbildungseinrichtungen und 33 Einrichtungen der beruflichen Grundbildung durchgeführt. (6) In den Bildungseinrichtungen Burjatiens erfolgt die Ausbildung von Fachkräften für den Tourismussektor in 16 Fachgebieten. (14) Im Bereich der touristischen Dienstleistungen benötigen jedoch etwa 80 % des Personals und der Bevölkerung keine hohe Qualifikation betrachtet ihre Arbeit und ihren Lebensstil nicht als die wichtigste Ressource für das Erreichen ihres Wohlbefindens. Die Privatwirtschaft allein kann dieses Problem nicht bewältigen; hier bedarf es einer systematischen Partnerschaftsarbeit zwischen staatlichen Stellen und der Privatwirtschaft.

Auch die Informationsinfrastruktur leidet unter Unzulänglichkeiten: Es gibt nicht genügend geöffnete Informationszentren an Orten, an denen sich Touristen aufhalten. In Burjatien beispielsweise gibt es nach Angaben der republikanischen Tourismusagentur nur sechs Informationszentren, drei davon befinden sich in Ulan-Ude. Die wichtigste Informationsquelle vor Ort ist oft nur der Reiseveranstalter, der die Reise organisiert hat. Allerdings werden derzeit durch gemeinsame Anstrengungen von Reiseveranstaltern und Regierungsinstitutionen Informationsressourcen geschaffen, die sowohl russischen als auch ausländischen Touristen auf den Straßen der Stadt und im Internet zur Verfügung stehen.

Das Bestehen nachhaltiger wirtschaftlicher Beziehungen zwischen Organisationen, die sich auf die Befriedigung öffentlicher Bedürfnisse nach Erholung konzentrieren. Wirtschaftliche Beziehungen zwischen Unternehmen sind notwendig, um touristische Geschäftsprozesse zu organisieren, Interessen zu vertreten, gemeinsame Probleme zu überwinden, die Koordination von Maßnahmen aufrechtzuerhalten und gemeinsame Projekte umzusetzen. Ohne nachhaltige Wirtschaftsbeziehungen ist es unmöglich, ein qualitativ hochwertiges und wettbewerbsfähiges Tourismusprodukt zu schaffen. (2)

Reiseveranstalter, die Standard- und Individualreisepakete organisieren, arbeiten eng mit einer Vielzahl spezifischer Dienstleister zusammen – Hotels, Transportunternehmen, Museen, Reiseführer, Informationsdienste, Versicherungsgesellschaften usw. Die meisten Unternehmen wurden spätestens im Jahr 2005 registriert und ihre Mitarbeiter verfügen über mindestens 10 Jahre Erfahrung in diesem Tätigkeitsbereich. Reiseveranstalter haben im Laufe der Jahre Datenbanken von Partnerunternehmen aufgebaut und werden von Generation zu Generation weitergegeben. Bei den meisten an ausländische Touristen verkauften Touren handelt es sich um Reisen nach Russland, in die Mongolei und nach China. Daher ist die klare Koordination vieler Partner der Schlüssel zu erfolgreicher Arbeit und Kundenbindung.

Die Fähigkeit der Reisebüros des Territoriums, Touristen anzuziehen, die hohe Ansprüche an die Qualität und Zusammensetzung der touristischen Dienstleistungen stellen. Dieses Kriterium ergibt sich direkt aus dem ersten und zweiten Zeichen, da das Vorhandensein dieser Touristenkategorien unter den Verbrauchern touristischer Dienstleistungen darauf hinweist, dass dieses Gebiet einige einzigartige Merkmale aufweist, die für Touristen interessant sind, die über Dutzende alternative Möglichkeiten für ihren Urlaub verfügen. Und der örtliche Tourismuskomplex ist in der Lage, solche touristischen Produkte und Erholungsbedingungen zu schaffen, die für anspruchsvolle Touristen akzeptabel sind.(2)

Die Struktur der ausländischen Touristenströme ändert sich im Laufe der Zeit, und Reisebüros sind gezwungen, rechtzeitig auf solche Veränderungen zu reagieren: Neben der Sprache sind es auch der Inhalt der Touren, die Qualität des Hotelservices, die Essensvorlieben und die Transportmittel Ändern. Der anspruchsvollste Kunde ist jedoch meistens ein russischer Tourist: Die Kosten einer Tour für Russen aus den westlichen Regionen setzen sich aus den Reisekosten + den Kosten für Unterkunft, Verpflegung, Service und, wenn vor 2-5 Jahren, dem Fahrpreis zusammen Da sie etwa zwei Drittel der Kosten der gesamten Reise ausmachen, zahlen Touristen heute lieber für komfortable Unterkünfte, teure Unterhaltung (Bootsfahrt, persönlicher Transfer, persönlicher Reiseführer usw.) und die Anforderungen an die Qualität der erbrachten Dienstleistungen sind auch entsprechend gestiegen. Reiseveranstalter gehen recht flexibel auf solche Anfragen ein und in 90 % der Fälle verlassen solche VIP-Kunden Irkutsk mit guten Erinnerungen und werden zu Stammkunden. Auch die Qualität des Tourismusprodukts im aktiven Abenteuerbereich ist recht hoch: 100 % der Touristen, die zum Rafting oder Klettern kommen und Erfahrungen mit solchen Reisen in anderen Regionen des Landes und der Welt haben, stellen einen sehr hohen Organisationsgrad fest. Mehr als die Hälfte dieser Touristen kommt auf Empfehlung von Freunden und Kollegen.

Verfügbarkeit staatlicher und gemeinnütziger Institutionen zur Unterstützung touristischer Aktivitäten in der Region. Solche Institutionen erscheinen als eine Tatsache der Anerkennung der Bedeutung dieser Tätigkeit für die Wirtschaft des Territoriums und zweitens als ein bewusstes Bedürfnis nach Regulierung und Entwicklung des Tourismusgeschäfts in der Region.

Die Verwaltung der Republik Burjatien hat die Tourismusbranche als eine der Prioritäten in der Region identifiziert, weshalb bereits eine Reihe staatlicher Institutionen und gemeinnütziger Organisationen tätig sind, die die Entwicklung der Branche aktiv fördern sollen. Die Republikanische Agentur startete 2009 ein Informationsportal in fünf Sprachen. Auf dem Gebiet der beiden Regionen sind neben Tourismusagenturen auch gemeinnützige Partnerschaften tätig. Unter der Regierung der Region Irkutsk gibt es einen öffentlichen Rat für Tourismus, dem neben Regierungsbehörden auch Vertreter von Reiseveranstaltern, der Hotelbranche, des Ausstellungskomplexes und Bildungseinrichtungen angehören, die Fachkräfte für die Tourismusbranche ausbilden. Darüber hinaus sind in der Region der Sibirische Baikal-Tourismusverband, die Baikal-Zweigstelle des Russischen Hotelverbandes und der Baikal-Verband für Geschäftstourismus tätig. Alle Organisationen koordinieren ihre Arbeit sowohl auf ihrem eigenen Territorium als auch gemeinsam für die Vermarktung der Region auf dem internationalen Markt. Die burjatische Regierung entwickelte im Jahr 2000 ein Logo, das helfen sollte, das Territorium auf allen internationalen und russischen Ausstellungen wiederzuerkennen.

Abbildung 1. Tourismuslogo Burjatien.

So hat sich in der Baikalregion auf dem Territorium zweier Gebiete historisch und wirtschaftlich ein großes Touristencluster entwickelt. Es gibt jedoch eine Reihe von Hindernissen für eine erfolgreiche Entwicklung. Listen wir sie noch einmal auf.

Der Mangel an grundlegender Infrastruktur (Straßen, Häfen/Liegeplätze, Deponien für feste Abfälle, Abfallverarbeitungsanlagen usw.) ist das Haupthindernis für die Anziehung privater Investitionen in die Tourismusinfrastruktur.

Standort attraktiver Orte für die Entwicklung von Tourismus und Erholung in der zentralen ökologischen Zone des Baikal-Naturgebiets, wo ein Verbot der Wirtschaftstätigkeit eingeführt wurde, mit Ausnahme der Standorte der Sonderwirtschaftszone des Tourismus- und Erholungstyps.

Ausgeprägte Saisonalität der Touristenströme.

Geringe Servicequalität in allen Bereichen der Tourismusbranche aufgrund unzureichender Anzahl hochqualifizierter Nachwuchs- und Linienkräfte

Hohe Transporttarife für den Personentransport per Luft- und Bahntransport vom zentralen Teil Russlands nach Irkutsk und zurück.

Eine wichtige Voraussetzung für die Überwindung dieser Hindernisse sollte eine konstruktive öffentlich-private Partnerschaft in Kombination mit einem Cluster-Ansatz für die Entwicklung des Territoriums sein.

Die Theorie der Cluster beruht auf der aktiven Arbeit der Privatwirtschaft und der lokalen Bevölkerung mit sanfter und wahlloser Unterstützung durch den Staat. Die Privatwirtschaft als Ganzes ist in der Lage, große Hürden zu überwinden und den Tourismus zu einer nachhaltigen und wettbewerbsfähigen Branche zu machen. Die Rolle des Staates sehen wir wie folgt:

) Verbesserung der rechtlichen Mechanismen zum Schutz der Verbraucher von Reisedienstleistungen, einschließlich der Einführung finanzieller Garantien für Reiseveranstalter, Mechanismen zur Lösung großer Probleme auf dem Tourismusmarkt, Erleichterung der Visa- und Zollregelungen usw.;

) Standardisierung touristischer Dienstleistungen, Entwicklung und Umsetzung neuer, modernerer professioneller Standards,

) Schaffung eines günstigen Investitionsklimas, um privates Kapital für die Branche zu gewinnen und Bedingungen für einen fairen Wettbewerb zu schaffen;

) Verbesserung der Transport-, Tourismus-, Ingenieur- und Informationsinfrastruktur.

Die Hauptrichtungen der staatlichen Unterstützung für die Entwicklung touristischer Cluster in Russland sind derzeit der gewählte Cluster-Ansatz und die programmorientierte Planung, sie sind in dargelegt

) Bundesgesetz der Russischen Föderation vom 22. Juli 2005 Nr. 116-FZ „Über Sonderwirtschaftszonen in der Russischen Föderation“, auf deren Grundlage ein Projekt zur Schaffung einer Sonderwirtschaftszone touristischer und Erholungsart erstellt wurde „ Baikaltore“ auf dem Gebiet der Gemeindeformation Slyudyansky District (Bergskigebiet „Gora Sable“ und Gebiet „Mangutai“)

) das föderale Zielprogramm „Entwicklung des Inlands- und Inlandstourismus in der Russischen Föderation (2011-2018)“;

) regionales Zielprogramm „Entwicklung des Inlands- und Inlandstourismus in der Region Irkutsk für 2011 – 2016“, genehmigt durch das Dekret der Regierung der Region Irkutsk vom 2. Dezember 2010 Nr. 317-pp.

) Kommunales Zielprogramm „Förderung der Tourismusentwicklung in Irkutsk für 2009-2012“, genehmigt durch Beschluss der Duma von Irkutsk Nr. 004-20-540903 / 8 vom 22.10.2008.

) Kommunales Ziel-Unterprogramm „Entwicklung des Tourismus in der Baikal-Gemeinde für 2008-2010“, genehmigt durch Beschluss der Duma der Baikal-Stadtsiedlung Nr. 54-2 gd vom 27.06.2008.

Mit dem Erlass der Regierung der Russischen Föderation N 644 vom 2. August 2011 wurde das föderale Zielprogramm „ENTWICKLUNG DES INLANDS- UND INNEREN TOURISMUS IN DER RUSSISCHEN FÖDERATION für 2011 – 2018“ verabschiedet. Das Programm legt eine Strategie für einen Cluster-Ansatz zur Tourismusentwicklung fest. Es ist nicht ganz richtig, die „Bildung von Clustern“ zu verkünden und deren Grenzen zu skizzieren. Daher wird vorgeschlagen, in der Baikalregion vier Cluster auf dem Territorium der Republik Burjatien zu „schaffen“: „Podlemorie“, „Kyakhta“, „Baikalsky“ und „Tunka-Tal“. Unserer Meinung nach hat der Cluster eine lange Lebensdauer gebildet, und territorial umfasst es alle diese Gebiete sowie die Baikalgebiete Irkutsk-Region und Jechirit-Bulagatski-Bezirk: Irkutsk, Listwjanka, Sljudjanski-Bezirk, Sewero-Baikalsk und seine Umgebung, Ust-Orda, Olchonski-Bezirk, Bolschoi und Maloje Goloustnoje usw. Reisebüros bieten flexible Routen an, die verschiedene Kombinationen dieser Ziele umfassen. Daher scheint es aus funktionaler Sicht unangemessen, welche davon hervorzuheben, sie in separate Cluster aufzuteilen. Darüber hinaus ist die seit langem etablierte Route für ausländische Touristen „Moskau – Jekaterinburg – Irkutsk“. - (Ulan-Ude) - Ulan Bator - Peking“ geht von der Überschneidung der Interessen von Organisationen aus, die touristische Dienstleistungen anbieten, und infolgedessen von deren enger Interaktion.

Die im Bundeszielprogramm vorgeschriebenen Maßnahmen zielen darauf ab, die dringendsten Probleme des Clusters zu lösen – die Schaffung eines Komplexes unterstützender Infrastruktur, einschließlich eines Systems der Themen Stromversorgung, Kommunikation, Wärmeversorgung, Gasversorgung, Wasserversorgung, Abwasserentsorgung usw Verkehrsinfrastruktur. Es ist die Lösung dieser Probleme, die die Qualität der erbrachten Dienstleistungen deutlich verbessern und die Nachfrage des anspruchsvollsten Kunden befriedigen kann, die nach der Theorie von M. Porter die treibende Kraft hinter der Entwicklung eines Unternehmens, einer Branche, Gebiet. Andere Aktivitäten, wie der Bau von Hotels, Gastronomiebetrieben usw., können von Privatunternehmen selbst gelöst werden, aber Infrastrukturprobleme erhöhen ihre Kosten und sind eines der größten Hindernisse für die Entwicklung der Branche.

Betrachtet man zwei regionale Programme zur Entwicklung des Tourismus in der Baikalregion – das Irkutsker Programm für den Zeitraum 2011–2016 und das Burjatische Republikanische Programm für den Zeitraum 2007–2010, kann man grundlegende Veränderungen in der Herangehensweise an dieses Thema feststellen. Der Hauptunterschied des neuen Programms der Region Irkutsk besteht erstens darin, dass im neuen Programm für 535 Millionen Rubel geplant ist, fast 7 Milliarden Rubel an Investitionen aus den Haushalten verschiedener Ebenen anzuziehen, während dies im Programm von 2006 der Fall war geplant, nur 85 Millionen Rubel aus dem Budget von 3,5 Millionen privaten Investitionen anzuziehen. Das neue Programm konzentriert sich daher stärker auf die Arbeit des privaten Kapitals, was dem Cluster-Ansatz entspricht.

Darüber hinaus werden 70 % der im neuen Programm vorgesehenen Haushaltsmittel für den Aufbau der Basisinfrastruktur verwendet und fast das gesamte private Kapital wird für den Aufbau der touristischen Infrastruktur bereitgestellt. Das Programm für 2006 sieht keine Kapitalinvestitionen vor, und ein Teil der Haushaltsmittel wurde für die Aktivitäten der republikanischen Verwaltung ausgegeben, die per Definition von ihr durchgeführt werden sollten. Der Hauptanteil der Programmaktivitäten des Plans für 2006 ist die Förderung touristischer Produkte in der Region, die Entwicklung, Implementierung und Förderung eines Qualitätsmanagementsystems nach internationalem Standard, die Überwachung des Zustands der Branche und der globalen Situation usw. Für jede dieser Veranstaltungen werden mehr als 1 Million Haushaltsmittel bereitgestellt. Zu den Aktivitäten des Programms 2010 gehören die Entwicklung eines Überwachungssystems und eine jährliche Studie über den Zustand der Tourismusbranche in der Region Irkutsk, die Durchführung thematischer Konferenzen und Seminare sowie die Durchführung von Arbeiten zur Senkung der Transporttarife für die Personenbeförderung per Flugzeug und Bahn, um die Verfügbarkeit von Lufttransporten für Passagiere aus der Baikalregion in den europäischen Teil des Landes und umgekehrt sicherzustellen. Eine Finanzierung dieser Tätigkeiten ist nicht erforderlich, da sie alle in den unmittelbaren Aufgabenbereich der Gebietskörperschaften fallen.

Eine weitere Richtung des neuen Programms ist die Organisation und Durchführung großer touristischer Veranstaltungen, die Gestaltung und Förderung grenzüberschreitender Touristenrouten, die Organisation und Teilnahme an russischen und internationalen Ausstellungen, die Organisation einer Werbekampagne in den Medien, die Bereitstellung von Touristeninformationszentren und -punkte usw. durch die Förderung der Region Irkutsk auf dem nationalen und internationalen Tourismusmarkt. Eine solche Unterstützung durch die regionalen Behörden ist ebenfalls von großer Bedeutung, erfordert jedoch keine Haushaltsausgaben: Die regionale Führung fungiert unter Nutzung der Verwaltungsressourcen als Organisator und Koordinator aller Veranstaltungen, und das interessierte Unternehmen wird Wege für eine effektive Umsetzung und Finanzierung finden .

Somit erleben wir eine Wende des Staates zur Unterstützung der Tourismusbranche hin zu einer Clusterpolitik und einer Fokussierung auf die Entwicklung privater Initiative. Vorbehaltlich des Hauptprinzips – Nichtselektivität der Unterstützung – und der konsequenten Umsetzung aller erklärten Maßnahmen ist ein erhebliches Wachstum sowohl der Industrie als auch der nachhaltigen Entwicklung des Territoriums möglich.

Abschluss

Heute ist der Tourismus ein wichtiger Wirtschaftszweig, der einen wesentlichen Beitrag zum russischen BIP und zur Verbesserung der Lebensbedingungen der Bevölkerung leistet. Mit wirksamer staatlicher Unterstützung und Förderung kann der Anteil des Tourismus an der russischen Wirtschaft deutlich wachsen. Der Grad der Auswirkungen des Tourismus auf ein Land, eine Region oder ein Touristenzentrum wird auf drei Hauptfaktoren einer nachhaltigen Tourismusentwicklung reduziert: 1) Umwelt – gewährleistet die Vereinbarkeit der Tourismusentwicklung mit der Erhaltung der Umwelt und der Vielfalt der biologischen Ressourcen; 2) soziokulturell – gewährleistet die Vereinbarkeit der Entwicklung mit der Kultur und den Werten der lokalen Bevölkerung der touristischen Erholung; 3) wirtschaftlich – gewährleistet die wirtschaftliche Effizienz der Entwicklung und Bewirtschaftung der Ressourcen so, dass sie für zukünftige Generationen „ausreichend“ sind. Nachhaltiger Tourismus wird als beispielhafte Form der wirtschaftlichen Entwicklung definiert, die darauf abzielt: - die Lebensqualität der Gastbevölkerung zu verbessern; - ein hohes Maß an Besuchererlebnis zu bieten; - die Qualität der Umwelt zu erhalten, in der sowohl die Gastbevölkerung als auch die Besucher leben abhängig.(17)

Die Hauptprobleme, die die Entwicklung der Tourismusbranche in der Baikalregion behindern, sind der unzureichende Ausbau der Basisinfrastruktur, ein Verbot der Geschäftstätigkeit in ökologischen Zonen, ein niedriges Serviceniveau in allen Bereichen der Tourismusbranche und eine kurze Touristensaison in der Baikalregion Region und hohe Transporttarife für die Personenbeförderung.

Angesichts der Komplexität der oben genannten Probleme ist ihre Lösung aufgrund der einzelnen gezielten Schritte, die nicht mit ausreichenden Anstrengungen in anderen Bereichen einhergehen, nicht möglich.

Durch einen Cluster-Ansatz ist die Umsetzung einer effektiven Interaktion aller interessierten Parteien (Behörden, Organisationen der Tourismusbranche, wissenschaftliche und öffentliche Organisationen) nach den Prinzipien der öffentlich-privaten Partnerschaft möglich.

Bei touristischen Clustern handelt es sich um die Konzentration wichtiger touristischer Vermögenswerte in einem Gebiet und sie bestehen aus Organisationen aus verschiedenen Sektoren, die mit der Betreuung von Touristen zu tun haben: Reiseveranstalter, Reisebüros, Hotels, Catering-Organisationen, Hersteller von Souvenirs, Transportunternehmen usw.

Die Verwendung eines Cluster-Ansatzes zur Entwicklung des Tourismuskomplexes der Baikalregion vor dem Hintergrund eines prognostizierten Anstiegs des Touristenstroms wird die besten Bedingungen für die Entwicklung der touristischen Infrastruktur und damit verbundener Dienstleistungen schaffen, das System der Personalschulung verbessern, eine ausgewogene und wirksame Werbepolitik betreiben und den Bedarf an hochwertigen touristischen Dienstleistungen befriedigen.

Die Anwendung der Programmzielmethode zur Planung von Aktivitäten zur Bildung und Weiterentwicklung von Touristenclustern in der Region Irkutsk ist ein wirksamer Mechanismus zur Lösung des Problems der Schaffung eines modernen Touristen- und Erholungskomplexes in der Region Irkutsk.

Der Tourismus stellt für unser Land eine große Perspektive dar und die Fragen seiner Entwicklung können nicht auf später verschoben werden. Man sollte jedoch die günstige Situation nutzen und ihm die nötigen Impulse geben.

Baikal-Tourismuscluster

Liste der verwendeten Literatur

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Gesetz über die Grundlagen touristischer Aktivitäten in der Russischen Föderation vom 24. November 1996 N 132-F

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KAPITEL 1. CLUSTER-ANSATZ ZUR FORSCHUNG UND REGULIERUNG DES TOURISMUSGESCHÄFTS.

1.1 Wesen und Besonderheiten des Tourismusgeschäfts.

1.2. Clusteranalyse der Tourismusaktivitäten in der Region.

1.3 Cluster-Ansatz zur Regulierung der Tourismus-Cluster-Entwicklung

KAPITEL 2. IDENTIFIZIERUNG UND ANALYSE DES TOURISTENCLUSTERS.

2.1 Methodik zur Untersuchung des Touristenclusters.

2.2. Identifizierung des Baikal-Touristenclusters.

2.3. Der aktuelle Stand des Baikal-Touristenclusters.

3. METHODISCHE GRUNDLAGEN ZUR BILDUNG TOURISTISCHER CLUSTERSTRATEGIEN.

3.1 Bewertung der Regulierungsmethoden russischer Touristencluster.

3.2 Entwicklung methodischer Grundlagen zur Bildung touristischer Clusterstrategien.

3.3. Entwicklung der Schlüsselrichtungen der Entwicklungsstrategie des Baikal-Tourismusclusters.

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Einleitung zur Arbeit (Teil des Abstracts) zum Thema „Clusteransatz zur Regulierung des Tourismus in der Region“

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Das Gesetz der Russischen Föderation über die Grundlagen des Tourismus in der Russischen Föderation (8) definiert Tourismus als „vorübergehende Abreise (Reise) von Bürgern der Russischen Föderation, ausländischen Staatsbürgern und Staatenlosen (im Folgenden als Bürger bezeichnet) von ihrem ständigen Wohnort.“ des Aufenthalts zu Freizeit-, Bildungs-, Berufs-, Geschäfts-, Sport-, religiösen und anderen Zwecken, ohne im Land (Ort) des vorübergehenden Wohnsitzes einer bezahlten Tätigkeit nachzugehen. Die Tourismusbranche ist „eine Reihe von Hotels und anderen Beherbergungseinrichtungen, Transportmitteln, Catering-Einrichtungen, Unterhaltungseinrichtungen und -einrichtungen, Bildungs-, Geschäfts-, Freizeit-, Sport- und anderen Einrichtungen, Organisationen, die Reiseveranstalter- und Reisebüroaktivitäten betreiben, sowie.“ Organisationen, die Ausflugsdienste und Dienstleistungen von Führern und Dolmetschern anbieten»

Nach Angaben der WTO entstehen durch die Betreuung eines ausländischen Touristen im Gastland insgesamt etwa neun Arbeitsplätze. Die Hauptmerkmale der Art der Arbeit und der Beschäftigungsstruktur im Tourismus sind wie folgt: Teilzeitbeschäftigung; saisonale Schwankungen in Beschäftigung und Arbeitsbelastung; erheblicher Anteil ungelernter Arbeitskräfte (ca. 80 %). Darüber hinaus zeigen Beschäftigungsstatistiken, dass die Zahl der Arbeitsplätze im Tourismus 1,5-mal schneller wächst als in jedem anderen Wirtschaftszweig und der Frauenanteil im Gastgewerbe über 50 % liegt.

Die Entwicklung der Tourismusbranche in einem Land oder einer bestimmten Region bietet folgende Vorteile:

Eine Erhöhung des Cashflows, einschließlich des Zuflusses von Fremdwährungen, und damit eine Erhöhung des Einkommens der Bevölkerung; - eine Erhöhung des Bruttosozialprodukts (BSP); - Auffüllung des Haushalts aufgrund einer Erhöhung der Steuereinnahmen der gastgebenden Region und sonstige Einnahmen; - die Schaffung neuer Arbeitsplätze, d. h. Steigerung der Beschäftigung der Bevölkerung; - Anziehung von Kapital, auch aus dem Ausland; - Multiplikatoreffekt - Entwicklung des Tourismussektors, das Land entwickelt schrittweise andere Industrien; - Infrastrukturentwicklung; - Reform der Erholungsstruktur, die sowohl von Touristen als auch der lokalen Bevölkerung genutzt werden kann; - Verbesserung der Lebensqualität der Anwohner aufgrund von der Demonstrationseffekt.

Zu den mit der Entwicklung des internationalen Tourismus verbundenen Nachteilen gehören: - steigende Preise für lokale Waren und Dienstleistungen, natürliche Ressourcen und Immobilien; - die Möglichkeit, die Entwicklung anderer Industrien zu beeinträchtigen; - die Saisonalität des Tourismus; - Umwelt- und soziale Probleme .

Die Anwendung eines Cluster-Ansatzes bei der Entwicklung des Incoming-Tourismus kann den Eintritt der Vorteile beschleunigen und diese Nachteile abmildern und in einigen Fällen sogar vermeiden. (1) Mit dem Cluster-Ansatz schafft der Staat zunächst Bedingungen für die Entwicklung privater Unternehmen, setzt Prioritäten und ordnet alle Wirtschaftszweige des Territoriums einem Hauptsektor unter. Причём, как подчёркивает М. Портер, государство не может создавать кластеры, они складываются исторически, роль государства - увидеть их и проводить грамотную политику, способную поддерживать высокий уровень конкуренции, что в свою очередь будет значительно повышать уровень предоставляемых услуг и уровень доходности и конкурентоспособности территории im Allgemeinen. Cluster werden zu Punkten für die Entwicklung von Regionen und interregionalen Verbindungen und aktivieren die Entwicklung kleiner und mittlerer Unternehmen in ihrer Umgebung.

Wenn wir über touristische Cluster sprechen, wird ihre Präsenz durch folgende Merkmale bestimmt:

1. Verfügbarkeit einzigartiger touristischer Ressourcen.

2. Präsenz von Tourismusorganisationen auf dem Territorium, die wettbewerbsfähige Tourismusprodukte verkaufen.

3. Vorhandensein einer ausreichenden Infrastruktur für die Organisation touristischer Aktivitäten auf dem Territorium.

4. Das Bestehen stabiler wirtschaftlicher Beziehungen zwischen Organisationen, die sich auf die Befriedigung des öffentlichen Bedarfs an Erholung konzentrieren.

5. Die Fähigkeit der Reisebüros des Territoriums, Touristen anzuziehen, die hohe Ansprüche an die Qualität und Zusammensetzung der touristischen Dienstleistungen stellen.

6. Verfügbarkeit staatlicher und gemeinnütziger Institutionen zur Unterstützung touristischer Aktivitäten in der Region.

Alle diese Zeichen sind auf dem Territorium der Baikalregion vorhanden, wir werden sie im zweiten Kapitel genauer betrachten.

Der Cluster-Ansatz beinhaltet die Konzentration von Unternehmen und Organisationen, die an der Entwicklung, Produktion, Förderung und dem Verkauf eines touristischen Produkts sowie an Aktivitäten im Zusammenhang mit Tourismus- und Freizeitdienstleistungen beteiligt sind, auf einen begrenzten Bereich. Im Rahmen der Bildung von Tourismus- und Freizeitclustern auf der Grundlage evidenzbasierter Lösungen sowie der Nutzung öffentlich-privater Partnerschaftsmechanismen sollten die notwendigen und ausreichenden Voraussetzungen für die zügige Entwicklung der touristischen Infrastruktur sowie der damit verbundenen Bereiche geschaffen werden Dienstleistungen. Neben der Entwicklung der touristischen Infrastruktur, der Verbesserung des Personalschulungssystems und der Umsetzung einer ausgewogenen und wirksamen Werbepolitik wird der Cluster-Ansatz es ermöglichen, die Aktivitäten regionaler Unternehmen in verschiedenen Wirtschaftszweigen zu intensivieren, um den Anforderungen gerecht zu werden wachsende Nachfrage nach hochwertigen touristischen Dienstleistungen mit einem Anstieg der regionalen Touristenströme.

Cluster-Ansatz zur Positionierung im Tourismus

Anmerkung: In diesem Artikel wird ein Cluster-Ansatz für das Management und die nachhaltige Entwicklung des Tourismus in der Region betrachtet. Die wesentlichen Vorteile des Cluster-Ansatzes für Privatanleger werden aufgezeigt.

Stichworte: Tourismus, Positionierung, Cluster, Clusteransatz.

Abstrakt: In diesem Artikel wird ein Cluster-Ansatz für das Management und eine nachhaltige Tourismusentwicklung in der Region betrachtet. Es werden die grundsätzlichen Vorteile des Cluster-Ansatzes für Privatanleger aufgezeigt.

Schlüsselwörter: Tourismus, Positionierung, Cluster, Clusteransatz.

Bunakow Oleg Alexandrowitsch
Doktorand
Russische Internationale Akademie für Tourismus

Die Entwicklung territorialer Cluster in Russland ist eine der Voraussetzungen für die Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit der heimischen Wirtschaft und die Intensivierung der Mechanismen der öffentlich-privaten Partnerschaft.

Territoriale Cluster sind eine Vereinigung von Unternehmen, Lieferanten von Ausrüstungen, Komponenten, spezialisierten Produktions- und Dienstleistungsdienstleistungen sowie Forschungs- und Bildungsorganisationen, die durch Beziehungen territorialer Nähe und funktionaler Abhängigkeit bei der Produktion und dem Verkauf von Waren und Dienstleistungen verbunden sind. Gleichzeitig können sich Cluster auf dem Territorium eines oder mehrerer Teilgebiete der Russischen Föderation befinden.

Das Konzept der langfristigen sozioökonomischen Entwicklung der Russischen Föderation, genehmigt durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 17. November 2008 Nr. 1662-r, sieht die Schaffung eines Netzwerks territorialer Produktionscluster vor, die das realisieren Wettbewerbspotenzial der Gebiete, Bildung einer Reihe innovativer High-Tech-Cluster im europäischen und asiatischen Teil Russlands.

Unter Berücksichtigung der Branchenspezifika werden folgende Clustertypen unterschieden:
1. Zu den diskreten Clustern gehören Unternehmen, die Produkte (und damit verbundene Dienstleistungen) herstellen, die aus diskreten Komponenten bestehen, darunter Unternehmen der Automobilindustrie, der Luftfahrtindustrie, des Schiffbaus, des Motorenbaus und anderer Zweige des Maschinenbaukomplexes sowie Organisationen in der Bauindustrie und Herstellung von Baustoffen. Diese Cluster bestehen in der Regel aus kleinen und mittleren Unternehmen – Zulieferern, die sich um Montagewerke und Bauunternehmen herum entwickeln.
2. Prozesscluster werden von Unternehmen der sogenannten Prozessindustrien wie der Chemie-, Zellstoff- und Papierindustrie, der metallurgischen Industrie sowie der Landwirtschaft, der Lebensmittelindustrie und anderen gebildet.
3. Innovations- und „kreative“ Cluster entwickeln sich in den sogenannten „neuen Sektoren“ wie Informationstechnologie, Biotechnologie, neue Materialien sowie in Dienstleistungssektoren im Zusammenhang mit der Umsetzung kreativer Aktivitäten (z. B. Kinematographie). Zu den Innovationsclustern zählen zahlreiche neue Unternehmen, die im Zuge der Kommerzialisierung von Technologien und Ergebnissen wissenschaftlicher Aktivitäten in Hochschuleinrichtungen und Forschungseinrichtungen entstehen.
4. Tourismuscluster werden auf der Grundlage der touristischen Vermögenswerte in der Region gebildet und bestehen aus Unternehmen verschiedener Sektoren im Zusammenhang mit touristischen Dienstleistungen, beispielsweise Reiseveranstaltern, Hotels, der Gastronomiebranche, Hersteller von Souvenirs, Transportunternehmen und anderen.
5. Transport- und Logistikcluster umfassen einen Komplex aus Infrastruktur und Unternehmen, die auf die Lagerung, Begleitung und Zustellung von Gütern und Passagieren spezialisiert sind. Der Cluster kann auch Organisationen umfassen, die Hafeninfrastrukturanlagen bedienen, Unternehmen, die auf See-, Fluss-, Land-, Lufttransport, Logistikkomplexe und andere spezialisiert sind. Transport- und Logistikcluster entwickeln sich in Regionen mit erheblichem Transitpotenzial.

Der Zweck der Clusterpolitik besteht darin, die Qualität des sozioökonomischen Wachstums in der Region zu verbessern, indem Bedingungen für die Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit der Wirtschaftseinheiten geschaffen werden, die regionale Cluster bilden.
Die Kriterien für die Qualität des sozioökonomischen Wachstums werden sein:

• hohe Wirtschaftswachstumsraten in der Region (höher als der Landesdurchschnitt);
• Erhöhung des Anteils von High-Tech-Produkten am Gesamtvolumen der Industrieproduktion in der Region;
• Steigerung der in der Region geschaffenen Wertschöpfung;
• Stärkung der Rolle des Wissens in Produktionsprozessen;
• Verbesserung des Niveaus und der Lebensqualität der Bevölkerung in der Region (stärker als im Landesdurchschnitt).

Die Umsetzung eines systematischen Ansatzes der regionalen Clusterpolitik wird es unserer Meinung nach ermöglichen, ein hohes Wirtschaftswachstum und eine Diversifizierung der regionalen Wirtschaft sicherzustellen, indem die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen, Lieferanten von Ausrüstung, Komponenten, spezialisierter Produktion und Dienstleistungen gesteigert wird. Forschungs- und Bildungsorganisationen, die territoriale Produktionscluster bilden.

Zweck der Schöpfung Tourismus-Cluster- Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit des Gebiets auf dem Tourismusmarkt aufgrund des Synergieeffekts, inkl. Verbesserung der Effizienz der im Cluster enthaltenen Unternehmen und Organisationen, Förderung von Innovationen, Förderung der Entwicklung neuer Bereiche.

Das zentrale Konzept des Clusters sind touristische Ressourcen. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung des Tourismus, da sie in größerem Maße das Hauptmotiv und der Hauptgrund für die Teilnahme von Menschen an touristischen Reisen sind.
Das Gesetz der Russischen Föderation „Über die Grundlagen des Tourismus in der Russischen Föderation“ sieht die folgende Interpretation touristischer Ressourcen vor: „Dies sind natürliche, historische, soziokulturelle Objekte der touristischen Präsentation sowie andere Objekte, die das Spirituelle befriedigen können.“ Bedürfnisse der Touristen zu erfüllen, die Wiederherstellung und Entwicklung ihrer körperlichen Stärke zu fördern.

Das Wesen touristischer Ressourcen liegt darin, dass sie die Grundlage für die Bildung eines touristischen Produkts und damit für die Planung und Entwicklung des Tourismus bilden. Die Bestimmung der Arten und Besonderheiten der Ressourcen bestimmt die Nachfrage nach touristischen Produkten und indirekt – für den Aufbau und die Aufrechterhaltung der gesamten touristischen Infrastruktur. Die Identifizierung touristischer Ressourcen ermöglicht es, die notwendigen Elemente des Clusters zu bestimmen. Die Einzigartigkeit der touristischen Ressourcen, lokale Traditionen und Erholungskultur beeinflussen die Wahl der Besonderheiten des Tourismusclusters, den Prozess seiner Bildung und die Definition der wichtigsten Tourismusprodukte.

Schaffung touristischer (oder touristischer Erholungs-)Cluster bestimmt tatsächlich die Positionierung des Territoriums und beeinflusst die Bildbildung der Region.

Neben Unternehmen und Organisationen, die touristische Produkte und Dienstleistungen herstellen und verkaufen, können auch Vertreter der Verwaltung, Forschungsinstitute, Bildungseinrichtungen, Berufsverbände, Mitglieder der Öffentlichkeit usw. Teilnehmer am Tourismuscluster werden. Ein touristischer Cluster kann auf lokaler (kommunaler) und regionaler Ebene gebildet werden. Es gibt Beispiele für überregionale Tourismuscluster.

Die Entwicklung touristischer Cluster auf dem Territorium durchläuft mehrere Phasen: von der Manifestation der Initiative von Vertretern der Regionalverwaltung, der Wirtschaft und der Anwohner bis zur Gründung einer Verwaltungsgesellschaft, die die strategische Entwicklung des Territoriums festlegt (Entwicklung eines umfassenden Programm zur touristischen Entwicklung der Region), die Umsetzung der aktuellen Verwaltung, Überwachung und Weiterentwicklung nach den Grundsätzen der Selbstorganisation. Die Verwaltungsgesellschaft ist eine unabhängige juristische Person, deren Organisationsprinzipien eine öffentlich-private Partnerschaft nutzen, d. h. In der Verwaltungsgesellschaft sind die Verwaltung der Region sowie Wirtschaftsstrukturen, öffentliche Organisationen etc. vertreten.
Ein solches Modell ermöglicht es, die Interessen aller aktiven Teilnehmer des Tourismusclusters zu berücksichtigen und eine nachhaltige sozioökonomische Entwicklung des Territoriums sicherzustellen.

Die Clusterorganisation des Tourismussektors der Wirtschaft hat klare Vorteile. Für die Verwaltung lauten sie wie folgt: Die Zahl der Steuerzahler und die Steuerbemessungsgrundlage nehmen zu (Verwaltungszentren für kleine und mittlere Unternehmen befinden sich in der Regel auf demselben Territorium wie das Unternehmen selbst), ein praktisches Instrument für Durch die Interaktion mit Unternehmen wird die Abhängigkeit von einzelnen Unternehmen verringert. Gruppen gibt es Gründe für eine Diversifizierung der wirtschaftlichen Entwicklung des Territoriums.

Mithilfe von Clustern können Behörden neue Markttrends effektiver für die sozioökonomische Entwicklung der Region nutzen, indem sie Bewertungen innerhalb des Clusters (als Mitglied des Clusters) und das Verständnis externer makroökonomischer Faktoren, gesellschaftspolitischer Trends und Realitäten kombinieren . Der Cluster-Ansatz bietet den Behörden ein Instrumentarium für eine effektive Interaktion mit der Wirtschaft, ein tieferes Verständnis ihrer charakteristischen Indikatoren und taktischen Aufgaben und ermöglicht eine gezielte, reale und motivierte strategische Planung der Ressourcen der Region und der Entwicklung von Territorien.

Der Erfolg von Clustern stärkt und entwickelt die wirtschaftliche Situation in der Region, trägt zum Wirtschaftswachstum der Region bei, daher sind Cluster für die Behörden von politischer Bedeutung, vor allem im Zusammenhang mit der Erfüllung gesellschaftlicher Verpflichtungen gegenüber der Bevölkerung.

Innerhalb des Clusters können die Behörden die Wirksamkeit von Initiativen verbessern, um die Aktivierung des privaten Wirtschaftssektors anzuregen. Beispielsweise eröffnet die Förderung von Ausbildungs- und Umschulungsprogrammen neue Möglichkeiten für Unternehmer, Arbeitnehmer und Fachkräfte; für Unternehmen - die Fähigkeit, die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens in der Zukunft wirklich sicherzustellen (die Personalinfrastruktur verbessert sich, Infrastruktur für Forschung und Entwicklung entsteht, Kosten werden gesenkt, Chancen für einen erfolgreicheren Eintritt in internationale Märkte entstehen), die Möglichkeit, Positives zu teilen Durch die gemeinsame Nutzung ähnlicher Dienstleistungen und Lieferanten können Sie mehr Erfahrung sammeln und Kosten senken.

Die Kostensenkung ist auf Skaleneffekte zurückzuführen, die sich in der Zusammenarbeit von Produzenten und Verbrauchern manifestieren. Dieser Effekt wird auch außerhalb von Clusterbildungen genutzt, jedoch wird es durch die tiefe Koordination und enge Partnerschaft der Clustermitglieder möglich sein, in ähnlichen Zeiträumen viel mehr Vorteile zu erzielen. Cluster stimulieren eine deutliche Steigerung der Produktivität und Innovation.

Ständige Interaktion fördert den formellen und informellen Wissensaustausch sowie die Zusammenarbeit zwischen Organisationen mit komplementären Vermögenswerten und beruflichen Fähigkeiten.

Für kleine und mittlere Unternehmen kann der Cluster die Eintrittsbarriere in die Märkte für Produkte und Lieferungen von Rohstoffen und Materialien sowie Arbeitskräften erheblich verringern . Durch die Reputation des Clusters erhalten kleine und mittelständische Unternehmen neue Möglichkeiten, an finanzielle Ressourcen zu gelangen. Das Image des Clusters wird von Cluster-externen Partnern und auf einzelne Unternehmen übertragen.

Der Cluster bietet Unternehmern neue Möglichkeiten, aufkommende Probleme zu systematisieren und Wege zu ihrer Überwindung zu wählen. Unter Nutzung des Einflusses und der Autorität des Clusters können Unternehmen und regionale Behörden gemeinsam nach Möglichkeiten suchen, ihre Initiativen durch föderale Strukturen am effektivsten zu fördern, einschließlich der Ausarbeitung von Gesetzen und der Lobbyarbeit auf Bundesebene für die Verabschiedung regionaler und sektoraler Initiativen.

Als Hauptprobleme bei der Bildung und Entwicklung von Touristenclustern gelten laut N.V. Shabalina, stellvertretende Dekanin, außerordentliche Professorin der Abteilung für Freizeitgeographie und Tourismus der Moskauer Staatlichen Universität, benannt nach M.V. Lomonosov, heute können wir Folgendes unterscheiden:

• Mangel an professionellem Reisepersonal, das in der Lage ist, alle Vorteile und Nutzen einer solchen Form der Zusammenarbeit zu verstehen;
• geringe Anfälligkeit der Führungskräfte für Innovationen;
• mangelnde Praxis der strategischen Planung touristischer Aktivitäten auf der Grundlage öffentlich-privater Partnerschaften;
• Probleme mit der regionalen Infrastruktur und der Verkehrsanbindung der Regionen der Russischen Föderation;
• eine ziemlich lange „Startphase“ des Touristenclusters (im Durchschnitt etwa 3 Jahre).

Das Vorhandensein eines regulatorischen und gesetzlichen Rahmens für die Bildung von Clustern vereinfacht das Verfahren zur Organisation solcher Bildungen auf lokaler, regionaler und Start-up-Ebene erheblich. Der Erfolg von Clustern stärkt und entwickelt die wirtschaftliche Situation in der Region, trägt zum Wirtschaftswachstum der Region bei, daher sind Cluster für die Behörden von politischer Bedeutung, vor allem im Zusammenhang mit der Erfüllung sozialer Verpflichtungen gegenüber der Bevölkerung und der Schaffung günstiger Chancen für die wirtschaftliche Entwicklung der Region.

So stimuliert die Entwicklung einer modernen Wirtschaft im Kontext der Globalisierung die Entstehung immer neuer Formen der Zusammenarbeit und Integration sowohl innerhalb als auch außerhalb der nationalen Grenzen. Die Suche nach Methoden zur Organisation der Produktion und der wirtschaftlichen Interaktion, die den sich schnell ändernden Bedingungen angemessen sind, zielt darauf ab, den Einsatz materieller und immaterieller Ressourcen zu optimieren, die Produktionseffizienz zu steigern und die Wettbewerbsfähigkeit auf den in- und ausländischen Märkten zu steigern.

Der Einsatz neuer Produktionsformen und ihrer Organisation im Kontext der Entstehung der Wissensökonomie und der Globalisierung ist auf eine Kombination von Veränderungen im System der Weltstruktur von Wirtschaft, Politik, Kultur und der Stärkung relevanter Interaktionen zurückzuführen auf globaler, subregionaler, nationaler und lokaler Ebene.

Tourismuscluster entwickeln aktiv Formen der wirtschaftlichen Organisation und der sozialen Interaktion. In der Tourismusbranche ist ein Wirtschaftsphänomen wie Clustering deutlich sichtbar. Touristische Cluster werden auf der Grundlage der touristischen Vermögenswerte in der Region gebildet und bestehen aus Unternehmen verschiedener Sektoren im Zusammenhang mit touristischen Dienstleistungen, beispielsweise Reiseveranstaltern, Hotels, der Gastronomie, Hersteller von Souvenirs und Transportunternehmen.

Tabelle 1 – Das Interessensystem der Teilnehmer des Tourismusclusters

Der Prozess der Bildung eines touristischen Clusters beginnt mit der Entstehung von Initiativen verschiedener Subjekte – Vertreter staatlicher Verwaltungsstrukturen, Unternehmensstrukturen und der lokalen Gemeinschaft. Es umfasst die Gründung einer Verwaltungsgesellschaft, die Entwicklung eines strategischen Plans für die Entwicklung des Tourismus im Gebiet, die Umsetzung des aktuellen Managements, die Überwachung und die weitere Selbstentwicklung nach den Grundsätzen der Selbstverwaltung. Die Verwaltungsgesellschaft ist eine unabhängige juristische Person, deren Tätigkeit auf den Grundsätzen der öffentlich-privaten Partnerschaft basiert. Die Verwaltungsgesellschaft sollte Vertreter verschiedener Teilnehmer des Tourismusclusters beschäftigen – Verwaltung, Wirtschaft und „Dritter“ Sektor.

Das sozioökonomische System des Tourismus- und Erholungskomplexes ist sehr komplex, flexibel und dynamisch mit sehr komplexen Wechselwirkungen zwischen seinen Strukturelementen. Daher ist es in der Praxis der Verwaltung eines Touristen- und Erholungskomplexes für die Verwaltungssubjekte sehr wichtig, diese Eigenschaften des Systems zu berücksichtigen. Aus der Sicht eines systematischen Ansatzes bedeutet dies, dass sich die Priorität seiner Elemente im Laufe der Zeit innerhalb des Systems ändert und dass es notwendig ist, diese Änderungen zu verwalten und dabei die Funktionsmerkmale des Systems und deren Transformation ständig zu überwachen.

Bei der Anwendung der Cluster-Methode in der Praxis des Managements der Tourismus- und Freizeitaktivitäten der Region ist Folgendes erforderlich:

• Informations- und methodische Unterstützung, Organisation und Technologie der Führung regionaler Statistiken, einschließlich Tourismusstatistiken.
• Analyse der Daten der statistischen Erfassung der Territorien der untersuchten Region, wodurch die Auswahl des Territoriums als Grundlage mit den entsprechenden Grundwerten der Elemente seines Innovationssystems erfolgt.
• Genehmigung auf Landesebene regionaler und sektoraler Managementstrukturen im Rahmen regionaler Gesamtprogramme zur sozioökonomischen Entwicklung von Gebieten, die eine touristische Komponente beinhalten.

Bibliografische Liste:

Bundesgesetz vom 24. November 1996 Nr. 132-FZ „Über die Grundlagen touristischer Aktivitäten in der Russischen Föderation“ (geändert durch Bundesgesetz vom 27. Dezember 2009 Nr. 365-FZ).

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Haksever K., Render B., Russell R. Management und Organisation im Dienstleistungssektor: Theorie und Praxis, – 2. Aufl. St. Petersburg: Peter, 2007.

Notiz: Nr. Staat. reg. Artikel 0421100034/0116

Der Begriff „Cluster“ ist seit Ende der 1980er Jahre unter Ökonomen populär geworden. Mittlerweile gilt die Anwendung des Cluster-Ansatzes als eine der effektivsten Möglichkeiten zur Entwicklung von Territorien.

Aus dem Englischen übersetzt bedeutet das Wort „Cluster“ (Cluster) „Strahl“, „Haufen“, „Gruppe“, „Konzentration“, „in Gruppen sammeln“, „in Bündeln wachsen“. Der Begriff „Cluster“ tauchte zunächst in der Statistik und Informatik auf und wurde dann auch in den Wirtschaftswissenschaften verwendet.

In der Fachliteratur wird das Phänomen der territorialen Konzentration innerhalb des Produktionssystems als Wirtschaftscluster bezeichnet. Michael Porter, Professor an der Harvard Business School, einer der maßgeblichsten Forscher zur Wettbewerbsfähigkeit von Ländern und Regionen der Welt, der Autor des Konzepts der Industriecluster, gibt die folgende Definition: „Ein Cluster ist eine Gruppe geografisch benachbarter.“ miteinander verbundene Unternehmen und verbundene Organisationen, die in einem bestimmten Bereich tätig sind und sich durch gemeinsame Aktivitäten und gegenseitige Ergänzung auszeichnen. „Die geografische Größe des Clusters“, fährt M. Porter fort, „kann von einer Stadt oder einem Bundesstaat zu einem Land oder sogar zu mehreren Nachbarländern variieren.

Der Cluster weist eine Reihe von Besonderheiten auf. Die territoriale Konzentration wirtschaftlicher Einheiten als unabdingbare Voraussetzung für die Bildung eines Clusters wurde oben diskutiert. Zwei weitere Merkmale zeichnen es als System aus. Im Konzept von M. Porter liegt der Schwerpunkt auf den Verbindungen innerhalb des Clusters zwischen seinen Mitgliedern – den wichtigsten produzierenden Unternehmen, Hilfsindustrien (verwandten Industrien) sowie verschiedenen Institutionen und: Universitäten und Forschungs- und Forschungsorganisationen sowie Regierungsbehörden. Ein Cluster ist ein viel komplexeres Phänomen als eine einfache Gruppierung von Firmen für gemeinsame Marketingaktivitäten oder eine kohärente Einkaufspolitik. Es setzt ihre tiefere technologische Zusammenarbeit voraus, die auf der Teilnahme an Wertakkumulationssystemen basiert. Gleichzeitig werden Unternehmen nicht nur in den Prozess der Zusammenarbeit einbezogen, sondern, was sehr wichtig ist, in bestimmten Bereichen weiterhin selektiv miteinander konkurrieren. Diese Wettbewerbsnachbarschaft ist die treibende Kraft für ständige Produkt- und Technologieinnovationen mit dem Ziel, die Produktivität aller Produktionsfaktoren zu steigern, und sorgt für eine schnelle Verbreitung von Innovationen. Im Cluster entsteht ein besonderes innovatives Umfeld, das zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit seiner Mitgliedsunternehmen und zum Wohlstand der Region beiträgt. „Somit“, schreibt M. Porter, „kann ein Cluster als ein System miteinander verbundener Unternehmen und Organisationen definiert werden, dessen Bedeutung als Ganzes die einfache Summe seiner Bestandteile übersteigt.“

Bundesgesetz Nr. 116-FZ vom 22. Juli 2005 „Über Sonderwirtschaftszonen in der Russischen Föderation“, in der jeweils gültigen Fassung. vom 17.11.2011 führte die Konzepte „Cluster“ und „Cluster-Management-Gesellschaft“ ein. Laut Gesetz, „Cluster- eine Reihe von Sonderwirtschaftszonen einer oder mehrerer Arten, die von der Regierung der Russischen Föderation festgelegt und von einer Verwaltungsgesellschaft verwaltet werden.

Cluster-Management-Unternehmen- eine offene Aktiengesellschaft, die zum Zweck der Umsetzung von Vereinbarungen über die Schaffung von Sonderwirtschaftszonen gegründet wurde und deren Anteile zu hundert Prozent der Russischen Föderation gehören, oder eine Wirtschaftsgesellschaft, die unter Beteiligung einer solchen offenen Aktiengesellschaft gegründet wurde Aktiengesellschaft für die angegebenen Zwecke oder eine andere Wirtschaftsgesellschaft, die mit einem von der Regierung der Russischen Föderation durch das föderale Exekutivorgan autorisierten Abkommen über die Verwaltung der Sonderwirtschaftszone geschlossen hat.

Die Tourismusbranche weist eine Reihe von Merkmalen auf, die den Cluster-Ansatz für die Entwicklung der Freizeit- und Reisebranche relevant machen. Eines der Hauptmerkmale ist, dass die Tourismusbranche eng mit anderen Wirtschaftszweigen vernetzt ist. Industrie und Landwirtschaft, Baugewerbe und Handel sind an der Befriedigung der vielfältigen und komplexen touristischen Nachfrage beteiligt. Nach Angaben des US-Handelsministeriums sind 24 Wirtschaftszweige des Landes am Besucherdienstleistungssektor beteiligt. In dieser Hinsicht ist es äußerst schwierig, die Tourismuskomponente zu isolieren und klare Grenzen des Tourismussektors zu ziehen.

In der Tourismusbranche werden die allgemeinen Muster der Bildung und Funktionsweise von Clustern sowie die Besonderheiten ihrer Ausprägung in diesem Bereich bestätigt, da die Besonderheiten des Tourismus so sind, dass Unternehmen, die in dieser Branche tätig sind, dies auf jeden Fall tun müssen territorial lokalisiert, d.h. sich am Ort der Erbringung von Dienstleistungen für Touristen befinden. Wenn im verarbeitenden Gewerbe die Lieferanten von Rohstoffen und Halbfabrikaten Tausende von Kilometern von dem Unternehmen entfernt sein können, das Fertigprodukte herstellt, ist eine solche Situation im Tourismus unmöglich. Organisationen, die Touristen grundlegende, zusätzliche und damit verbundene Dienstleistungen anbieten, sollten an Orten ansässig sein, durch die die Touristenroute führt.

Im föderalen Zielprogramm für die Entwicklung des Inlands- und Inbound-Tourismus in der Russischen Föderation (2011-2018), das durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation genehmigt wurde, wird der Cluster wie folgt definiert: „Tourismus- und Erholungscluster sind ein Komplex von miteinander verbundenen Freizeit- und Kulturobjekten – Gemeinschaftsunterkünfte, Gastronomie und damit verbundene Dienstleistungen, die mit der notwendigen unterstützenden Infrastruktur ausgestattet sind“.

Wir halten uns an die im FTP gegebene Definition. Ein Merkmal der Entstehung eines Tourismusclusters ist die Notwendigkeit, technologische Verbindungen (hauptsächlich Geschäftsverbindungen) zwischen Unternehmen und Wirtschaftszweigen zu schaffen, die sowohl an der Produktion als auch am Verkauf eines touristischen Produkts und einer touristischen Dienstleistung beteiligt sind, d. h. Schaffung von Bedingungen für die Verwirklichung des touristischen und Erholungspotenzials der Region.

Auf der Grundlage der wichtigsten Tourismus- und Erholungsressourcen der Region werden touristische Cluster gebildet. Neben Unternehmen und Organisationen, die die Produktion und den Verkauf von touristischen Produkten und Dienstleistungen anbieten, können auch Vertreter der Verwaltung, Forschungsinstitute, Bildungseinrichtungen, Berufsverbände, Mitglieder der Öffentlichkeit usw. Teilnehmer des Tourismusclusters werden. Ein touristischer Cluster kann sowohl auf lokaler (kommunaler) als auch auf regionaler Ebene gebildet werden. Es gibt auch Beispiele für überregionale Tourismuscluster.

In der wissenschaftlichen Literatur gibt es eine rege Diskussion über die Merkmale, Struktur und Klassifizierung von Touristenclustern.

Forscher identifizieren die folgenden Merkmale eines Touristenclusters:

• 1. Verfügbarkeit einzigartiger touristischer Ressourcen. Einzigartige touristische Ressourcen vereinfachen die Schaffung eines wettbewerbsfähigen Tourismusprodukts durch Reiseveranstalter und dessen Vermarktung auf dem nationalen und Weltmarkt erheblich. Es gibt solche weltberühmten Objekte – Marken („Visitenkarten“ von Ländern), von denen die meisten Menschen träumen, sie zu sehen, und die Menschen erfahren lange vor dem Kauf eines Reisepakets von ihnen. Zum Beispiel kennt jeder, selbst ein ungebildeter Mensch, den Eiffelturm, die Chinesische Mauer und die ägyptischen Pyramiden. Und dieses Wissen ist nicht das Ergebnis der Marketingbemühungen der Tourismuscluster Frankreichs, Chinas oder Ägyptens, daher haben die Reiseveranstalter dieser Länder die Möglichkeit, auf der Grundlage der verfügbaren einzigartigen Tourismusressourcen einzigartige Tourismusprodukte zu entwickeln und zu fördern wird im Vergleich zu den Tourismusprodukten anderer Gebiete weniger finanziellen und organisatorischen Aufwand erfordern. Andererseits sind die Regionen Jaroslawl und Wladimir unserer Meinung nach, was den Tourismus betrifft, identisch. Obwohl es in diesen Regionen Sehenswürdigkeiten gibt, die für Touristen von Interesse sind, kann der durchschnittliche Russe (geschweige denn ein Ausländer) nicht erkennen, wie sich die touristischen Sehenswürdigkeiten der Region Jaroslawl von denen der Region Wladimir unterscheiden, weshalb Reiseveranstalter in diesen Gebieten dies tun müssen innovative Tourismusprodukte entwickeln, Marken schaffen und erhebliche finanzielle Mittel für deren Vermarktung auf dem Weltmarkt aufwenden.
• 2. Präsenz von Tourismusorganisationen auf dem Territorium, die wettbewerbsfähige Tourismusprodukte verkaufen. Das Vorhandensein solcher Tourismusprodukte weist einerseits darauf hin, dass dieses Gebiet für Touristen interessant ist, andererseits schafft es die Grundlage für die Entwicklung tourismusbezogener Industrien und die Einbindung der lokalen Bevölkerung in touristische Aktivitäten. Wenn das Gebiet nicht über wettbewerbsfähige Tourismusprodukte verfügt, kann es sich nicht als Cluster entwickeln, da Investitionen, finanzielle, organisatorische und andere Ressourcen nicht in den Tourismus und alle damit verbundenen Branchen einfließen.
• 3. Vorhandensein einer für die Organisation touristischer Aktivitäten ausreichenden Infrastruktur auf dem Territorium. Reiseveranstalter sind bei ihrer Geschäftstätigkeit auf die touristischen Ressourcen und die Infrastruktur der Region angewiesen. Trotz der hohen Attraktivität touristischer Ressourcen ist das Tourismusgeschäft für eine breite Palette von Verbrauchern ohne die Verfügbarkeit von Verkehrskommunikation, Kommunikation, Versorgungsinfrastruktur und anderen Einrichtungen und Strukturen unmöglich.
• 4. Das Vorhandensein stabiler wirtschaftlicher Beziehungen zwischen Organisationen, konzentrierte sich auf die Befriedigung öffentlicher Bedürfnisse nach Erholung. Diese Funktion ergibt sich direkt aus der Definition eines Clusters von M. Porter. Wirtschaftliche Beziehungen zwischen Unternehmen sind notwendig, um touristische Geschäftsprozesse zu organisieren, Interessen zu vertreten, gemeinsame Probleme zu überwinden, Maßnahmen zu koordinieren, gemeinsame Projekte umzusetzen und gemeinsames Marketing durchzuführen. Da die Qualität touristischer Dienstleistungen in hohem Maße von der Qualität der von den Anbietern erbrachten Dienstleistungen (Verpflegung, Transport, Hotels usw.) abhängt, ist es klar, dass es ohne stabile Wirtschaftsbeziehungen unmöglich ist, ein qualitativ hochwertiges und wettbewerbsfähiges touristisches Produkt zu schaffen.

Wichtig ist auch die Nähe der wirtschaftlichen Verflechtungen, die sich in verschiedenen Interaktionsmodellen manifestiert. Die Interaktion kann im Rahmen formeller und informeller Treffen, rechtlich formalisierter Beziehungen zwischen Unternehmen, der Gründung von Verbänden, Gewerkschaften, Partnerschaften und Selbstregulierungsorganisationen erfolgen. Die Präsenz selbstregulierender Tourismusorganisationen auf dem Territorium und die Tatsachen der Umsetzung gemeinsamer Projekte weisen auf eine hohe Enge der wirtschaftlichen Beziehungen zwischen im Tourismus tätigen Organisationen hin. I [Beispielsweise erfordert die Umsetzung gemeinsamer Projekte ein hohes Maß an Vertrauen zwischen den Partnern, Erfahrungs- und Informationsaustausch, Koordination von Aktivitäten usw.

• 5. Die Fähigkeit der Reisebüros des Territoriums, Touristen anzulocken, gekennzeichnet durch hohe Ansprüche an die Qualität und Zusammensetzung der touristischen Dienstleistungen. Solche Touristen sind ausländische Staatsbürger und VIPs. Das Vorhandensein dieser Touristenkategorien unter den Verbrauchern touristischer Dienstleistungen lässt darauf schließen, dass dieses Gebiet einige einzigartige Merkmale aufweist, die für Touristen interessant sind, die über Dutzende alternative Möglichkeiten für ihren Urlaub verfügen, und dass der örtliche Touristenkomplex in der Lage ist, solche touristischen Produkte und Erholungsbedingungen zu schaffen die für anspruchsvolle Touristen akzeptabel sind. Andererseits schafft die Ankunft von VIPs einen Informationsanlass für die Medien, lenkt die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit auf das Gebiet, was letztendlich zu einem Anstieg des Touristenstroms in die Region führt.
• 6. Verfügbarkeit staatlicher und gemeinnütziger Institutionen zur Unterstützung touristischer Aktivitäten in der Region. Solche Institutionen erscheinen als eine Tatsache der Anerkennung der Bedeutung dieser Tätigkeit für die Wirtschaft des Territoriums und als bewusstes Bedürfnis nach Regulierung und Entwicklung des Tourismusgeschäfts in der Region.

Die oben aufgeführten Merkmale ermöglichen es, das Vorhandensein oder Fehlen einer touristischen Ansammlung im Untersuchungsgebiet festzustellen (Abb. 2.1, 2.2).

Basierend auf der Definition eines Clusters von M. Porter und den vorgeschlagenen Anzeichen für das Vorhandensein eines Touristenclusters kann zwischen den Konzepten „Reiseziel“ und „Touristencluster“ unterschieden werden. Wenn wir diese Begriffe vergleichen, können wir zu dem Schluss kommen, dass jedes touristische Freizeit-Cluster ein lokales Reiseziel ist, aber nicht jedes Reiseziel kann als Cluster erkannt werden. Der Begriff „Ziel“ ist viel weiter gefasst. Bei der Definition eines Clusters liegt der Schwerpunkt nicht auf einem für Touristen interessanten Gebiet, sondern auf einer territorial lokalisierten Gruppe von Wirtschaftseinheiten, die im Tourismus und verwandten Branchen tätig sind. Wenn das Gebiet bestimmte Merkmale aufweist (oben vorgeschlagen), kann es als Cluster bezeichnet werden, und für ein Gebiet, das als „Ziel“ bezeichnet wird, ist das Vorhandensein solcher Merkmale nicht erforderlich.

Reis. 2.1.

Reis. 2.2.

Basierend auf der Analyse bestehender touristischer Cluster II.II. Pidgurskaya identifizierte eine typische Clusterstruktur.

Die Struktur des Tourismusclusters lässt sich in vier Segmente darstellen:

• 1) „Clusterkern“ sind Reiseveranstalter und Reisebüros, die sich mit der Entwicklung, Förderung und dem Verkauf touristischer Produkte befassen. Diese Organisationen sind die Hauptinitiatoren des Wandels und die „treibende Kraft“ des Clusters. Das Aussehen und der Zustand des Clusters hängen weitgehend von ihren Aktionen ab;
• 2) „die Basis des Clusters» - Unternehmen, die Touristen Transportdienstleistungen, Verpflegung, Hoteldienstleistungen, Erholung, Behandlung und Unterhaltung anbieten. Diese Dienstleistungen sind die Essenz des touristischen Produkts, und ohne diese Unternehmen ist die Existenz eines Clusters nicht möglich. Formelle Beziehungen von Reiseveranstaltern zu solchen Unternehmen werden in der Regel gesetzlich formalisiert;
• 3) angrenzende Unternehmen, die den Cluster bedienen- Organisationen, die zusätzliche und damit verbundene Dienstleistungen für Touristen anbieten. Dazu gehören Verbraucherdienstleistungen, Vermietung, Ausstellungszentren, Unternehmen, die Souvenirs herstellen, Versicherungsunternehmen, Finanzinstitute und Einzelhändler. Das touristische Produkt kann ohne diese Unternehmen verkauft werden, was jedoch zu Einnahmeverlusten für den Cluster und einer Verschlechterung der Qualität der touristischen Dienstleistungen führt. Die formellen und informellen Beziehungen zwischen Reiseveranstaltern und Unternehmen sind in dieser Gruppe schwächer als in der vorherigen Gruppe;
• 4) Cluster-Infrastruktur. Gewährleistet den normalen Betrieb aller Teile des Clusters.

Enthält die folgenden Komponenten:

• gemeinsame Infrastruktur – eine Reihe von Ingenieur-, Transport-, Kommunikations-, Energie- und anderen Mitteln und Strukturen, die das normale Leben der Region gewährleisten;
• besondere touristische Infrastruktur. Es umfasst Zufahrtsstraßen auf dem Territorium touristischer Einrichtungen, Wanderwege, autonome Abwasser- und Entsorgungssysteme, separate Netze und Energieanlagen, Telekommunikation;
• Informationsinfrastruktur, zu der Informationszentren, Websites, Tourismusbüros in Zielmärkten und Informationseinrichtungen (Stände, Informationsschalter, Straßenschilder usw.) in Siedlungen gehören.

Die gesamte Infrastruktur des Clusters schafft nicht nur eine gewisse Plattform für seinen Betrieb, sondern zeigt auch seine räumlichen und funktionalen Grenzen auf. Eine Infrastruktur, die hinsichtlich ihres Entwicklungsstandes nicht den Bedürfnissen des Touristenclusters entspricht, wird zu dessen Engpass, behindert die Gesamtentwicklung und verformt den geografischen Rahmen und die Struktur des Clusters.

Die Entwicklung des Touristenclusters wird stark von seinem äußeren Umfeld beeinflusst: dem wirtschaftlichen, politischen, soziokulturellen und natürlichen Umfeld.

Da ein Cluster per Definition eine Gruppe geografisch interagierender Unternehmen und Organisationen ist, muss er georeferenziert sein. Daher hat der Cluster seine eigenen geografischen Grenzen. Die geografischen Grenzen des Touristenclusters können durch die Analyse der Gesamtheit der Touristenrouten bestimmt werden. Den geografischen Rahmen bilden die Verkehrsverbindungen (Straßennetz, Fluss- und Seeverbindungen), die die „Hochburgen“ des Clusters innerhalb seiner Grenzen verbinden. „Stärken“ sind Siedlungen, die für die Organisation touristischer Aktivitäten von Interesse sind und über die dafür notwendige Infrastruktur, Betriebe und Einrichtungen verfügen.

Neben „Hochburgen“ kann ein Touristencluster auch „Zentren der Touristenströme“ haben – große Siedlungen, über die Touristen aus anderen Regionen und Ländern in den Cluster gelangen. In der Regel sind solche Zentren nicht nur An- und Abreisepunkte der Touristen, Ausgangspunkt aller Routen, sondern verfügen selbst über starke touristische Ressourcen.