세계 관광 시장의 개념, 기능 및 구조. 세계 관광 서비스 시장 세계 관광 서비스 시장

관광은 가장 중요한 서비스 산업 중 하나이며 전체적으로 세계 경제에서 점점 더 많은 역할을 하고 있습니다. World Travel and Tourism Council에 따르면 2009년 관광 및 관련 산업은 세계 GDP의 9.4%, 전체 고용의 8.2%(2억 3,580만 명)를 차지했습니다 1 . 관광 부문은 국가 예산에 대한 외환 및 세금 수입, 투자에서 중요한 역할을 하며 운송, 통신, 무역 등과 같은 경제 부문에 큰 영향을 미칩니다. 외국 관광 수입은 수출 총 수입에 달했습니다. 상품 및 서비스의 % : 미국 - 7.9, 남아프리카 - 10.3, 뉴질랜드 - 13.6, 캄보디아 - 21, 모로코 - 25.5, 크로아티아 -

40.2, 몰디브 공화국 - 74.5, 2009년 수입 총액은 8,700억 달러(2008년 9,500억 달러)였다.

관광업은 뚜렷한 승수 효과가 있습니다. 관광 사업에 고용된 사람은 관련 산업(무역, 운송 등)에서 5~9개의 일자리를 창출하고 2.5초 이내에 전 세계에 새로운 일자리를 창출합니다.

관광은 국가 간의 정치, 문화 및 기타 관계에 상당한 영향을 미칩니다. 그것은 세계 경제의 세계화를 나타냅니다.

"국제 관광"의 개념에는 24시간 이상, 그러나 레저, 비즈니스 및 기타 목적으로 1회 이하의 기간 동안 영구적인 거주지 외부에서 하나 이상의 국가로 여행하는 것이 포함됩니다. 동시에 관광객은 다른 나라에 체류하는 동안 수입을 창출하는 활동에 참여해서는 안됩니다.

WTO 분류기는 관광 여행과 관련된 네 가지 서비스 그룹을 구분합니다.

• 호텔 및 레스토랑 서비스;
• 여행사 및 운영자의 서비스;
• 가이드 서비스;
• 다른 서비스.

국제 관광 통계는 두 가지 주요 지표로 운영됩니다. 관광 서비스 거래량.

1950년부터 2010년까지 반세기가 넘는 기간 동안 방문객 수는 2,500만 명에서 9억 3,500만 명으로 증가했으며, 이후 몇 년 동안에는 10억 명을 넘어설 것이라고 합니다. 2009년 방한객의 절반 이상은 휴양관광, 15%는 출장, 나머지는 유학, 친척방문, 성지순례 등이었다.

세계 관광 기구의 통계에 따르면, 외국인 방문의 42.1%는 서유럽, 20.6%는 아시아 태평양 지역, 10.5%는 북미, 10.2%는 중부 및 동유럽 국가였습니다. 중동과 아프리카는 관광객 방문의 16.6%를 차지합니다.

관광 서비스의 국제 무역의 대부분은 선진국 간의 상호 교환에 달려 있는데, 이는 이들 국가의 관광 서비스 산업 인프라가 개선되고 관광 상품의 품질이 높기 때문입니다(표 8.5).

표 8.5. 주요 국가 - 관광 서비스 수출국 및 수입국(2009)

1 레크리에이션 - 복원; 회복, 레크리에이션을 위한 레크리에이션 관광.

테이블의 끝. 8.5

출처: UNWTO 관광 하이라이트 2010//세계관광기구. P.3-4.

관광 산업의 또 다른 특징은 국제 관광객 흐름의 지역 내 특성입니다. 따라서 관광 분야에서 EU 국가의 주요 파트너는 다른 EU 국가입니다. 미국 관광 수출입 사업의 상당 부분은 캐나다와 멕시코, 일본, 한국, 중국 및 호주에 속합니다. 지역 간 관광의 비율은 더 완만하며 20 %에 이릅니다. 지역 간 관광 규모의 확장은 섬 국가, 남미, 아프리카 및 호주 국가에서 일반적으로 발생하는 상당한 운송 비용과 장거리 비행으로 인해 여러 측면에서 방해를 받고 있습니다. 최근 몇 년간 정기 및 전세 항공편에 대한 관세 인하는 개발도상국의 관광 수출 발전에 기여했으며 주요 15개 국가의 방문 비율이 1950년 88%에서 2009년 56%로 감소했습니다. 또한, 세계화 과정은 출장 규모의 확대와 관련하여 개발 도상국의 세계 관광 시장에 진입하도록 유도했으며, 이는 차례로 레크리에이션 및 기타 유형의 관광 개발에 기여했습니다. 도미니카 공화국, 코스타리카, 인도네시아의 독특한 천연 자원을 통해 생태 관광을 성공적으로 개발할 수 있었습니다. 그러나 실습에서 알 수 있듯이 모든 국가-관광 서비스 수출국이 관광객에 대한 자국의 모든 매력 요소를 합산하지 않았기 때문에 세계화 프로세스를 활용할 수 있었던 것은 아닙니다. 이러한 요인에는 다음이 포함됩니다.

• 1. 국제 가격 대비 국내 물가 수준. 관광 및 기타 서비스에 대한 국내 가격 수준이 낮을수록 관광 서비스의 세계 시장에서 국가의 등급이 높아집니다.
• 2. 제공되는 관광상품의 질과 다양성 이것은 호텔, 통신, 정보, 운송 구성 요소 및 레크리에이션 산업을 포함한 호스트 국가의 인프라입니다. 관광객을 위해 설계된 특수 건물 및 구조물, 자격을 갖춘 가이드, 스포츠 강사 및 호텔 비즈니스 전문가.
• 3. 입국 비자 발급을 용이하게 하는 비자 규정.
• 4. 가격, 규칙성, 안전 및 기타 운송 서비스 조건에 따라 항공 및 기타 유형의 통신 조직.
• 5. 국가의 명성. 높은 범죄율, 자연 재해, 정치적 불안정 등과 같은 부정적인 징후는 관광객 흐름의 양에 상당한 영향을 미칠 수 있으며 극단적인 경우 인바운드 관광이 완전히 중단될 수 있습니다.

현대적인 인프라, 우수한 서비스 인력, 잘 작동하는 운송 시스템(주로 항공), 세계 관광 시장에서 높은 명성을 가진 선진국은 개발도상국보다 상당한 이점을 얻습니다. 후자는 저렴한 가격, 비자 제도 완화 (때로는 국경 통제를 통과 할 때 비자가 완전히 없거나 비자가 부여됨), 이국적인 자연 등으로 단점을 보완하려고합니다.

세계 관광 시장은 여행사 및 호텔 체인을 포함하는 대형 TNC가 지배하고 있습니다. 여행사는 상호 관련된 모든 서비스(호텔 숙박, 여행 프로그램, 교통 및 식사 구성 등)를 포함하는 패키지 형태로 관광 상품을 구성합니다. 이 패키지는 소비자나 여행사에 직접 판매됩니다.

여행사는 여행사가 제공하는 패키지를 수수료로 판매합니다. 또한 항공권 또는 기타 차량 예약에 종사하고 필요한 정보 및 기타 서비스를 제공합니다.

일반적으로 선진국에 기반을 둔 대형 여행사는 본질적으로 과점자로서 다른 국가에 호텔 및 정보 시설 네트워크를 소유하고 자체 항공 및 기타 운송 회사를 보유하고 있습니다.

가장 큰 유럽 여행사가 표에 나와 있습니다. 8.6.

표 8.6. 주요 유럽 여행사

출처: European Leisure Travel Industry, travel and Tourist Intelligence, 2009년 9월//Mintel International Group Ltd. P.30.

상당한 권한을 가진 대형 여행사는 계약서에 할인된 가격으로 호텔 객실을 예약할 수 있는 조항을 포함하여 미실현 무역 패키지와 관련된 위험을 상대방에게 전가하여 선진국의 관광 활동 개발에 부정적인 영향을 미칩니다.

글로벌 운송 서비스 시장의 또 다른 과점 기업은 대형 호텔 체인입니다(표 8.7.).

표 8.7. 세계에서 가장 큰 호텔 체인(2010)

코스트 로마 주립 기술

대학교.

주제:

국제 관광 시장

서비스.

완전한: Kukhtenko A.S.

푸쉬카레바 N.S.

확인:마그니츠키 A.M.

코스트 로마 1998

계획 .

나 소개.

1 선택한 주제의 관련성.

2 시장이란?

II 주요 부분.

1 국제 관광 산업, 현대적 조건에서의 발전.

2 국제 관광의 경제적 중요성.

3 여행사 경제학: 마케팅 전략.

4 관광 상품의 가격 계산.

5 국제 관광의 회계 운영.

6 국제 관광 운영의 조직 및 기술.

a.) 관광 운영 및 관계 시스템의 주요 참가자.

b.) 국제 관광 사업의 계약 등록.

7 부록.

III 결론.

IV 서지.

세계 여러 나라에서 관광은 해당 국가와 국민의 역사, 문화, 관습, 영적, 종교적 가치를 알 수있는 모든 기회를 제공하고 소득을 창출하는 시스템으로 발전하고 있습니다. 국고. 이 시스템이 어떤 식으로든 관광 서비스 제공과 관련하여 많은 개인 및 법인에게 "공급"한다는 사실은 말할 것도 없습니다. 상당한 수입원 외에도 관광은 국가의 명성을 강화하고 세계 공동체와 일반 시민의 눈에 그 중요성을 높이는 강력한 요소 중 하나입니다.

선진국의 관광 활동은 국가 복지를 향상시키는 중요한 원천입니다. 1995 년 미국은 외국인, 프랑스 및 이탈리아에 대한 관광 서비스 판매로 580 억 달러를 받았습니다-각각 270 억 달러, 스페인-250 억 달러

러시아에서는 관광 사업이 아웃바운드 여행에 중점을 두고 발전하고 있습니다. 우리나라에서 운영되는 압도적 다수의 여행사는 동포를 해외로 보내는 것을 선호하며 그중 일부만이 손님을 러시아 연방으로 유치하기 위해 노력합니다. 투어의 수도가되도록 모든 것이 완료됩니다. 기업들이 해외로 이전하고 있습니다. 해외 여행 시장의 모습은 어떠한가. 지금의 서비스, 앞으로는 어떻게 변할까요? 현재 상황에서 이러한 문제는 관련이 있는 것으로 보이며, 이것이 우리가 이 에세이의 주제를 선택한 이유입니다.

과학적 이해에서 시장은 상품을 상품으로 생산하는 것을 기반으로 하는 상품 경제의 자본주의 체제의 유기적 부분입니다.

경제 이론의 주제를 고려할 때 생산 관계의 4가지 영역이 확인되었습니다.

생산 - 유통 - 교환 - 소비.

사회적 생산은 소비를 목표로 한다. 그러나 상품 생산의 산물이 소비에 도달하기 전에 분배되고 교환되어야 합니다. 유통은 생산의 산물로서 형태뿐 아니라 내용도 생산의 결과이기 때문에 생산물만이 유통될 수 있다.

노동, 자본, 토지. 분배는 임금, 이윤, 지대의 형태로 사회의 금전적 소득을 형성한다.

서비스 국제 무역의 특정 형태로서의 관광.

관광 산업과 현대적 조건에서의 발전.

현재 관광 산업은 가장 역동적으로 발전하는 서비스 국제 무역 형태 중 하나입니다. 지난 20년 동안 전 세계 외국인 관광객 수의 연평균 성장률은 5.1%, 외화 수입은 14%에 달했습니다. 세계 관광 기구에 따르면 1995년에 전 세계적으로 5억 7600만 명의 관광객이 도착했으며 국제 관광 수입은 3720억 달러(국제 운송 수입 제외)에 달했습니다. 일반적으로 1950년에서 1995년 사이에 관광으로 벌어들인 외화 수입은 144배 증가했습니다.

전문가들은 국제 관광의 급속한 발전이 계속될 것이라고 예측합니다. 다양한 추정에 따르면 2000년까지 이 산업은 세계 최고의 수출 산업이 될 것입니다. 현재의 증가율로 볼 때 국제 여행 횟수는 2005년까지 9억 명에 달하고 2010년까지 약 9억 3700만 명으로 증가할 것으로 예상됩니다.

다양한 분석가에 따르면 다음과 같은 요인이 국제 관광 발전의 근간이 됩니다.

1. 경제 성장과 사회 발전으로 인해 비즈니스 및 교육 여행이 증가했습니다.

2. 모든 유형의 운송 수단이 개선되어 여행 비용이 절감되었습니다.

3. 선진국의 고용인원 및 피고용인의 증가와 물질문화수준의 향상.

4. 노동력 강화 및 근로자의 장기휴가 수령.

5. 국가 간 유대와 문화 교류의 발전은 지역 간 및 지역 내 인간 관계의 확장으로 이어졌습니다.

6. 서비스 부문의 발전은 운송 산업의 발전과 통신 분야의 기술 진보를 자극했습니다.

7. 많은 국가에서 통화 수출 제한 완화 및 국경 절차 간소화.

세계 관광의 중요성은 지속적으로 증가하고 있으며 이는 특정 국가의 경제에 대한 관광의 영향력 증가와 관련이 있습니다. 특정 국가의 경제에서 국제 관광은 여러 가지 중요한 기능을 수행합니다.

1. 국제관광은 국가의 외화벌이원이자 취업수단이다.

2. 국제 관광은 국가의 국제 수지와 GNP에 대한 기여도를 확대합니다.

3. 국제 관광은 관광 산업을 창출함으로써 경제의 다각화에 기여합니다.

4. 관광 분야의 고용이 증가함에 따라 인구 소득이 증가하고 국가의 복지 수준이 향상되고 있습니다.

국제 관광의 발전은 국가의 경제 인프라와 평화 프로세스의 발전으로 이어집니다. 따라서 국제관광은 개별 국가의 경제관계에 따라 고려되어야 한다.

국제 관광은 3대 산업 중 하나로 석유 산업과 자동차 산업에 양보하고 있으며 세계 수출에서 차지하는 비중은 각각 11%와 8.6%입니다. 1991년에 국제 관광으로 인한 세계 각국의 총 수입은 세계 총 수출의 7%, 세계 서비스 수출의 3%였습니다.

외화벌이, 고용창출, 대인교류 확대 등 관광의 중요성이 높아지고 있다.

세계의 국제 관광은 극도로 고르지 못하며, 이는 주로 개별 국가 및 지역의 사회 경제적 발전 수준이 다르기 때문입니다.

국제 관광은 서유럽 국가에서 가장 큰 발전을 이루었습니다. 이 지역은 세계 관광 시장의 70% 이상과 외환 수입의 약 60%를 차지합니다. 약 20%는 미국이 차지하며 10% 미만은 아시아, 아프리카 및 호주를 합친 것입니다.

세계관광기구는 분류에서 주로 관광객을 공급하는 국가(미국, 벨기에, 덴마크, 독일, 네덜란드, 뉴질랜드, 스웨덴, 캐나다, 영국)와 주로 관광객을 받는 국가(호주, 그리스, 키프로스, 이탈리아)를 구분합니다. , 스페인, 멕시코, 터키, 포르투갈, 프랑스, ​​스위스).

이러한 국제 관광 관계의 발전으로 인해 이 세계 무역 분야의 업무 개선에 기여하는 수많은 국제 기구가 설립되었습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. 유엔(UN) 시스템의 전문 기관, 국제 관광 개발 문제가 산발적으로 논의되고 활동 분야의 주요 문제가 아닌 조직; 비정부 전문, 국제 상업, 국가 및 지역 관광 조직.

WTO 헌장에 따르면 WTO 활동의 목표는 인종, 성별, 언어 및 종교에 관계없이 평화, 번영, 인권 존중 및 준수를 보장하기 위해 경제 발전 및 국제 이해의 수단으로서 관광을 촉진하는 것입니다. 관광 분야에서 개발 도상국의 이익을 존중합니다.

WTO는 다음을 포함하여 국제 관광 분야에서 여러 선언을 채택했습니다.

세계 관광에 관한 마닐라 선언(1980);

아카풀코 문서(1982);

관광 헌장 및 관광 행동 강령(Sofia, 1985);

관광에 관한 헤이그 선언(1989).

간헐적으로 국제 관광 개발을 다루는 UN 조직 중에는 관광 및 여행, 경제 및 사회 이사회에 관한 UN 회의(ECOSOC)가 있습니다. 유엔교육과학문화기구(UNESCO), 국제노동기구(ILO), 국제운송항공협회(IATA).

관광 산업은 관광 서비스와 관광 수요를 위한 상품을 생산하고 판매하는 일련의 제조, 운송 및 무역 기업으로 이해됩니다.

대규모 조직 관광이 발전하고 발전된 관광 산업과 현대적인 교통 수단을 기반으로 새로운 기반으로 전환됨에 따라 국제 관광 조직 형태에 약간의 변화가있었습니다.

첫째, 여행사에 여행 서비스를 제공하고 종종 법적 및 경제적 독립성을 박탈당한 소매 회사의 수가 크게 증가했습니다.

둘째, 여행 도매 회사의 활동 성격이 바뀌어 포괄 여행의 형태로 모든 범위의 서비스를 제공하는 여행사로 변모했습니다.

셋째, 운송, 무역, 보험 회사 및 은행의 자본을 기반으로 고객에게 관광 서비스를 제공하는 작업을 수행하는 대기업이 나타났습니다.

여행사는 한편으로는 여행사 및 서비스 회사와 다른 한편으로는 관광 고객 사이에서 중개자 역할을 하는 소매 회사입니다. 여행사는 여행사가 제공하는 여행을 조직하거나 개별 관광객이나 단체에 특정 유형의 서비스를 제공하여 교통 기관, 호텔 회사, 여행사와 직접 연결합니다. 투어는 여행사가 설정하고 안내서에 표시된 가격으로 판매됩니다. 포괄적인 여행을 구현하기 위해 여행사는 여행사로부터 일정 수수료를 받습니다.

특정 유형의 서비스 구현은 제조업체가 정한 가격으로 수행되며, 이질적인 서비스 제공을 위해 여행사는 제조업체의 소매 가격에 특정 마크 업을 설정할 수 있습니다. 대부분의 여행사는 대형 여행 도매 회사, 항공 회사, 호텔 회사 및 무역 회사의 영향을 받고 있습니다.

여행사 회사는 주로 관광 산업 기업과 여행사 간의 중개자 역할을 하는 도매 회사입니다. 그들은 여행사를 통해 또는 고객에게 직접 투어를 판매합니다. 여행을 조직하는 과정에서 여행사는 숙박 시설, 케이터링, 교통, 문화 및 교육 기관 및 여행사와 연결됩니다. 여행사는 종종 장기 계약에 따라 호텔 및 기타 숙박 시설, 비행기, 버스를 임대하여 최대 적재량을 보장하고 상당한 할인을 받습니다.

여행사는 사용하는 운송 수단에 따라 특수 장비를 갖춘 항공기를 사용하는 여행을 전문으로 하는 회사로 나뉩니다. 버스 투어; 철도 여행; 해상 유람선 및 어느 한 국가로의 여행 또는 전문 여행.

관광 기업은 참여를 통해 다양한 유형의 관광 서비스를 대표하는 다양한 회사를 통합하는 대기업입니다. 그들은 대부분 시장을 독점하고 관광 사업, 운송 은행, 보험 및 기타 회사를 제공하고 다양한 국가의 여행사 및 여행사 네트워크를 통해 여행을 판매하는 다양한 산업의 기업을 포함하여 강력한 부문 간 생산 및 경제 단지로 변모했습니다.

가장 현대적인 자동 제어 및 통신 시스템을 갖추고 있어 관광객의 요구와 관심을 빠르게 연구하고 만족시킬 수 있습니다. 이러한 대기업은 선진 자본주의 국가에서 가장 큰 발전을 이루었습니다. 예를 들어 프랑스에서는 13대 여행사가 전체 투어 판매의 50%를 점유하고 있고, 독일에서는 3대 여행사인 TUI, Nekkerman, ITS가 시장의 70%를 장악하고 있다.

대기업 외에도 현재 호텔 단지가 널리 개발되어 관광객에게 숙박뿐만 아니라 호텔 식당에서의 식사, 회의실 제공, 티켓 구매와 같은 다양한 서비스를 제공합니다. 운송, 택시 호출, 여행 서비스, 엔터테인먼트 조직, 기념품 및 기타 상품 거래.

가장 큰 호텔 단지는 자동화된 시스템을 통해 결합되어 호텔 재고를 소위 "체인"으로 관리 및 배포하므로 각 개별 거래를 빠르고 정확하게 고려하고 최소한의 시간으로 호텔 예약, 운송 예약을 할 수 있습니다. , 모든 결산서류를 지체 없이 발급하고 대금을 지급합니다. 총 객실 수는 160만 개에 달하는 전 세계적으로 약 100개의 호텔 체인이 있으며, 대표적인 호텔은 "Holiday Inn", "Sharaton", "Hilton"입니다.

국제 관광 발전의 현재 단계와 조직 형태의 변화의 중요한 특징은 운송, 무역, 은행, 산업 및 보험 회사가 관광 사업에 침투하는 것입니다. 운송 회사는 호텔 기반을 기반으로 별도의 서비스 유형과 독립적으로 개발된 투어를 모두 제공합니다. 이러한 회사는 여행사의 일반적인 조건에 따라 호텔 및 기타 기업과의 비즈니스 관계를 기반으로 서비스를 제공합니다. 무역 회사는 70 년대 초부터 관광 서비스 구현에 적극적으로 참여하기 시작했습니다. 이는 주로 대형 소매업체 및 우편 주문 회사에 적용됩니다.

처음에 백화점은 고객 서비스를 개선하기 위해 여행사에 점포를 임대했습니다. 미래에는 수요에 따라 공식적으로 독립된 유한책임 여행사를 조직하는 관행으로 옮겨갔고, 이후 자회사가 되었습니다.

시장을 빠르고 확고하게 장악하기 위해 이들 회사는 무역 회사의 막대한 자본 덕분에 가능한 최소한의 이익만을 기대하면서 투어 가격을 계산하기 시작했습니다. 주로 관광 사업을 제공하는 산업을 대표하는 산업 회사는 참여 시스템을 기반으로 여행 회사를 인수하고 구조에 포함하기 시작했습니다. 지배 지분의 전부 또는 일부를 인수함으로써 은행 및 보험 회사의 국제 관광 영역에 대한 침투가 눈에 띄게 증가했습니다. 광범위한 지점 네트워크와 광범위한 보험 대리인 직원을 통해 은행과 보험 회사는 이러한 작업을 성공적으로 수행하기 시작했으며 여행사에 지불하는 수수료 절감으로 인해 추가 이익을 얻었습니다. 은행에서 제공하는 투어는 일반적으로 여행사에서 제공하는 투어보다 저렴합니다. 또한 은행과 보험 회사는 예금자와 피보험자에 대한 모든 기본 데이터를 저장하는 자체 자동 회계 및 관리 시스템을 보유하고 있습니다. 이를 통해 광고 및 정보의 대상 배포를 제공할 수 있으며 고객의 관심과 수단에 맞는 투어를 제공할 수 있습니다.

지불 수단 인 신용 카드 및 직불 카드와 달리 은행에서 발행 한 할인 카드는 지불을 목적으로하지 않지만 소유자에게 다양한 할인을받을 권리를 부여합니다. 세계에는 여러 글로벌 할인 카드 시스템이 있습니다. 선두 위치는 "ETN", "IAPA", "COUNTDOWN"이 차지합니다.

관광 및 레저 및 엔터테인먼트 산업의 경쟁이 매우 치열한 환경에서 카드 소지자에게 제공되는 할인에 대한 무료 정보가 잠재 고객을 유치하기 때문에 호텔 소유자는 할인 프로그램에 참여합니다. 은행 구조도 카드 배포에 관심이 있습니다. 발급받은 신용카드에 추가로 무료 또는 시중가보다 훨씬 저렴하게 발급해줌으로써 고객들의 서비스 폭을 넓혀가고 있다.

할인 카드의 지역은 매우 다양하며 가장 인기있는 것은 "ETN-CARD"입니다. 여행자에게이 시스템은 여행 비용을 절감 할 수있는 클럽 멤버십입니다. ETN 카드 사용의 이점은 다음과 같습니다.

러시아 연방 및 CIS 국가를 포함한 전 세계 175개국의 10,000개 호텔에서 비용의 20~50%를 소유주에게 할인합니다. 미국에서는 400개 호텔에서 카드 소지자가 객실 요금의 50%를 지불합니다.

다양한 레스토랑 할인 시스템(20~50%)

렌터카 결제 시 관세 감면(최대 1/3)

항공, 철도, 자동차 티켓 구매 시 3-10% 할인

"ETN-Telecard" 및 "Sprint Fonecard" 카드를 무료로 받을 수 있는 기회를 통해 우대 요금으로 전화 통화를 할 수 있습니다.

카드를 수령하면 소유자는 시스템에 포함된 서비스 부서의 주소가 포함된 그림이 포함된 카탈로그를 받습니다. 호텔을 선택한 후 소유자는 객실 예약 할인을 주문합니다. 종종 이 절차는 할인 시스템 자체에 의해 인계됩니다.

할인 카드 배포 외에도 은행에서는 여행자 수표를 판매합니다. 여행자 수표 시스템은 신용장 시스템과 유사하지만 후자와 달리 은행에서 현금으로 교환할 수 있을 뿐만 아니라 신용장을 받는 상점에서 지불할 수도 있습니다.

여행자 수표는 소유자의 서명이 책등의 서명과 비교된 후에만 지불 문서가 유효해지기 때문에 도난으로부터 돈을 보호할 수 있습니다. 플라스틱 카드와 달리 수표를 구매하기 위해 은행 계좌가 필요하지 않습니다.

여행자 수표는 여행자 수표라고도 하는데, 이는 지불 문서로 이해되며, 표시된 통화 금액을 소유자에게 지불해야 하는 금전적 의무입니다.

유럽에서는 1968년부터 큰 인기를 얻었습니다. 유로수표- 최대 한 달 동안 은행 대출에 대한 고객의 사전 현금 예치 없이 은행에서 발행하는 유로화 수표. 이 수표는 EU 국가를 포함하는 Eurocheque 협정에 참여하는 모든 국가에서 지불할 수 있습니다.

최근 세계 시장에 새로운 유형의 숙박 시설이 등장했습니다. 시분할.이것은 표준 부동산의 판매가 아니라 호텔 숙박 시설이 아니라 그 사이의 중간 인 사용 시간이 제한된 자산입니다. 시간 단위는 일주일입니다.

오늘날 시분할 산업은 두 부분으로 구성됩니다.

클럽이나 아파트를 몇 주 단위로 판매

이 주의 교환은 소유자가 주를 교환할 수 있는 레저 클럽이라는 단일 교환 센터를 통해 이루어집니다.

세계에는 5개의 교류 기관이 있으며 그 중 RCI와 II(Interval International)가 선두에 있습니다.

시분할 산업은 70년대 초부터 꾸준히 성장해 왔습니다. 1989년 이후 전 세계 타임쉐어 리조트의 수는 600% 증가했으며 연간 주간 매출은 300% 증가했습니다. 1994년까지 전 세계적으로 40억 달러 상당의 타임쉐어가 판매되었습니다.

시분할이 인기를 끌면서 산업 자체도 성장했습니다. 형성 기간 동안 주로 소규모 기업가를 유치했다면 이제는 Hilton, Marriot, Disney, Sheraton, Barrat, Wamli와 같은 기업이 참여하고 있습니다.

시분할은 오늘날 레저 산업에서 가장 빠르게 성장하는 분야 중 하나입니다. 관광과 부동산 사이의 분야에서 가장 현대적인 기술로 간주됩니다.

75개국에 시분할 리조트가 있습니다. 유럽은 미국 다음으로 시분할 개발에서 두 번째입니다. 많은 호스트 국가는 시분할을 전체 레크리에이션 조직 시스템의 필수 요소로 간주합니다. 대부분의 지역에서 휴가철을 연장하고 지속적인 경제 성장을 촉진하며 투자 전망을 개선하고 고용을 촉진합니다.

다른 경제 활동 영역과 마찬가지로 관광 산업은 매우 복잡한 시스템이며 개발 정도는 국가 경제 전체의 발전 정도에 따라 다릅니다.

선진국은 전체 외국인 관광객의 60% 이상, 전 세계 여행의 70-75%를 차지합니다. 동시에 EU는 관광객 입국과 외환 수입의 약 40%를 차지한다.

관광객과 소득 분배

1994년 임기부터

캐나다 전문가에 따르면 선진국 경제의 기능은 한편으로는 세계 경제 관계를 강화하고 기업 활동을 위한 생산 비용을 증가시키는 것이 객관적으로 필요하며 다른 한편으로는 근로자에게 여가를 위한 물질적 기회를 창출했습니다. 해외를 포함한 여행.

개별 국가의 관광 산업의 질적 성장은 표에 반영되어 있습니다. 등급 평가 방법은 평가에 사용됩니다. 매개변수는 절대( 숫자 관광객, 소득 및 지출) 및 상대( 수입과 국가를 방문하는 관광객 당 비용) 지표.

그러나이 분석은 관광 부문과 직접 ​​관련이 없지만 테이블 지표의 객관적인 평가가 불가능한 여러 요인을 고려해야합니다.이 요인에는 국가 규모, 인구 및 경제적 잠재력이 포함됩니다. 나라의.

물론 세계 관광의 지리를 결정하는 가장 중요한 요소는 경제다. 투자 수익 측면에서 관광 산업은 상당한 양의 부가가치를 제공하는 경제적 전진기 중 하나입니다. 세계 시장에서 관광 서비스는 "보이지 않는" 제품으로 작용하며, 이러한 서비스의 상당 부분이 최소한의 비용으로 현지에서 생산된다는 특징이 있습니다.

관광 분야에서 많은 선진국의 활동을 요약하여 EU 위원회는 1995-2000년 기간 동안 관광 개발의 주요 추세에 대한 예측을 발표했습니다. 특히 다음 사항에 주목합니다.

1. 유럽은 관광 수입을 놓고 치열한 경쟁에 직면하게 될 것이며, 이는 유럽 관광 산업이 제공되는 서비스의 품질을 개선하도록 요구할 것입니다.

2. 모든 유형의 여행 비용과 무엇보다도 교통비가 가족 예산의 다른 항목보다 빠르게 증가합니다. 여행당 비용이 감소함에 따라 여행은 더 자주 되지만 더 짧아질 것입니다. 일반적으로 더 나은 품질의 휴가 소비로 인해 여행 비용이 증가합니다.

3. 유럽에서 미주, 아시아, 오세아니아로의 대륙간 여행으로 인해 여행 횟수가 증가할 것입니다.

4. 시장 상황의 계절적 변화는 성공적인 마케팅이 유익한 사용에 기여하므로 가까운 장래에 관광 산업에 더 이상 문제가 되지 않을 것입니다. 이를 위해서는 주와 민간 관광 구조 간의 적극적인 협력이 필요합니다.

5. 편리한 직항편의 증가로 항공운송 이용이 더 빠르게 확대될 것이다.

6. 가족 그룹을 포함한 그룹이 줄어들고 점점 더 유연한 휴가 프로그램을 선택할 것입니다.

7. 전산화된 예약 시스템의 도입이 점점 더 활발해짐에 따라 예약 조건은 줄어들 것입니다.

8. 노인과 청소년의 두 연령대가 다른 연령대보다 더 활발하게 여행할 것입니다.

9. 문화 명소 방문 및 활동적인 레크리에이션과 관련된 관광 수요는 계속해서 증가할 것입니다.

10. 환경 상태는 특히 시골과 해안 지역에서 관광객을 유치하는 주요 요인 중 하나가 될 것입니다.

11. 시장의 마케팅 세분화가 더욱 뚜렷해질 것입니다. 제안은 각 소비자 그룹의 요구에 맞게 조정되어야 합니다.

국제 관광의 지리는 특정 지역/국가의 매력에 대한 관광객의 우선 요소에 의해 결정됩니다.

관광객 매력도 성장 요인

세계의 개별 지역

러시아의 국제 관광:

형성과 규제

여행사의 조직과 경영의 구조는 회사의 업무와 전략에 따라 결정되나 원칙적으로 회사의 전반적인 경영을 총괄하고 전략을 수립하는 매니저와 중개 운영, 마케팅 및 광고, 회계.

최고 경영자

중개 부서 마케팅 및 광고 부서 회계 부서

국제 관광 중개 운영 조직 부서는 여행사와의 딜러 계약을 기반으로 관광 여행 계획 및 구현 작업을 수행합니다. 매 시즌 초 마케팅 부서에서 제공하는 수요 및 시장 상황에 대한 데이터를 기반으로 다양한 방향의 그룹 모집 계획을 수립하고 일정 기간 동안 개별 투어를 제공하도록 여행사에 요청합니다. . 계약을 보장하기 위한 모든 작업: 그룹 구성, 리더 및 가이드 통역사 선택, 필요한 정보 제공, 비자 처리 및 보험 그룹 목록도 이 부서에서 수행합니다.

회사의 작업에 대한 통제는 자금의 가용성 및 이동과 다양한 비즈니스 운영의 구현에 대한 정보를 받는 회계 부서의 도움으로 수행됩니다.

관광 사업에서도 다른 유형의 활동과 마찬가지로 시장의 수요와 공급 문제를 연구할 필요가 있습니다. 마케팅 조사를 수행합니다.

서비스를 제공할 때 회사는 잠재 고객 설문 조사를 통해 결정된 관광객의 요구에 초점을 맞춰야 합니다. 정보의 중요한 소스는 러시아 및 외국 파트너 회사 및 경쟁업체에서 제공하는 브로셔 및 전단지 분석입니다.

여행의 목적에 따라 관광은 다음과 같이 분류됩니다.

레크리에이션 및 치료를 목적으로 하는 리조트 관광

소풍 관광 - 자연, 역사 및 문화 명소에 대한 지식;

비즈니스 관광 - 비즈니스 협상을 위해;

과학 관광 - 과학 및 기술 성과에 대한 지식, 회의 참여, 회의 등

참가자 수에 따라 단체관광과 개인관광이 구분된다.

관광 서비스 시장에서 세그먼트를 선택할 때 다음 요소가 분석됩니다.

1. 여행 목적: 레저, 비즈니스, 교육, 쇼핑.

2. 지리적 요인: 해변 레크리에이션, 엔터테인먼트, 문화적 및 건축적 가치에 대한 관심.

3. 연령대: 학생, 학생, 성인, 가족.

4. 경제적 필요와 명성: 특정 사회 집단에 속하려는 욕구인 안락함을 달성하면서 시간과 노력을 절약합니다.

다이어그램은 관광 프로그램의 기본이 되는 관광객의 요구 구조를 반영하며, 휴가 여행 조직은 휴식 장소, 명성 또는 반대로 비용 절감, 관광객의 나이와 같은 요소를 고려해야 함을 보여줍니다. 출장 및 쇼핑 투어를 조직 할 때 관광 국가의 위치가 특히 중요하며 교육 목적의 관광 여행의 경우 관광객의 연령 구조 분석이 후자에 추가됩니다.

국제 관광 시장의 세분화

관광 목표

레저 비즈니스 교육

여행 지리 및 지리

쇼핑 투어

나이 나이

지리학

명성 저축

관광 프로그램을 만드는 과정은 주로 소비자 수요 및 경쟁 업체 제안에 대한 연구를 기반으로 공통 목표 개발, 예비 예측 개발로 시작됩니다.

여행사의 활동, 특히 시장 진입 단계에서 적절하게 설계된 광고 캠페인의 중요성은 큽니다.

여행사는 여행사 또는 잠재 고객을 대상으로 할 수 있습니다. 첫 번째 유형과 관련된 정보는 주로 여러 국가의 모든 대기업이 제품을 전시하는 관광 전시회에서 배포됩니다.

일반적으로 2 성급 이상의 고급 호텔은 리조트 지역, 스포츠 센터, 건축 및 문화 센터에서 주로 필요한 자체 브로셔를 발행합니다.

위의 모든 자금은 지역, 문화적 전통 및 역사적 기념물의 독창성을 주로 반영하는 리조트 지역 브로셔 및 비디오 광고를 사용하는 여행사에서 여행사에 제공합니다. 이 경우 여행사가 선택한 주요 목표는 특정 지역의 이미지를 만드는 것입니다. 이를 위해 특정 위치에서 이 영역을 비추고 다른 영역과 구별하는 일련의 사려 깊은 샷이 사용됩니다.

우선 여행사는 다양한 관광 지역 및 관광 프로그램 광고에 종사하고 있습니다. 잠재 소비자의 인식을 활용하여 제공되는 서비스, 관세 수준 및 저렴한 가격에 관한 인쇄 흑백 간행물에 작은 광고를 게재합니다. 미래 고객에 대한 주요 주장입니다.

주요 단계 중 하나는 상품 홍보입니다. 국제적인 수준에서는 광고뿐만 아니라 무엇보다도 특정 제품이 아닌 회사 전체에 관심을 끌 수있는 기회를 제공하는 국제 박람회 및 전시회에 참여하는 것이 필요합니다. 전시회에는 다음과 같은 유형이 있습니다.

전문가 및 일반 대중을 위한 일반 관광 전시회

예를 들어 동계 스포츠와 관련된 특정 기준에 따라 조직된 전문 전시회.

다목적 박람회.

세계적으로 유명한 박람회 및 전시회를 조직하는 주요 관광 센터는 브뤼셀, 밀라노, 룩셈부르크, 파리, 런던입니다.

시장 세분화 및 마케팅 전략 선택 외에도 관광 서비스에는 여러 단계로 구성된 자체 수명 주기가 있다는 점을 고려해야 합니다.

개발 - 시장 조사 기간, 정보 분석, 현재 서비스 비용 계산, 파트너 검색, 네트워킹.

성숙기 - 제품이 알려지고, 단골손님이 나타나며, 서비스를 이용하고자 하는 사람들이 늘어나고, 판매량이 늘어나는 시기.

쇠퇴 - 새로운 개선된 투어가 등장하면서 이러한 유형의 서비스에 대한 수요가 감소하는 기간입니다.

관광 상품 라이프 사이클

수준

도착했다

개발 출시 만기 감소(주기 단계)

잘 알려지지 않은 제품, 이 시장에 처음 등장한 제품, 잘 알려진 제품, 이미지 변경이 필요한 판매용 제품을 모두 신중하게 분석해야 합니다.

또한 관광은 계절에 따라 달라지는 단계가 특징입니다. 휴가에 가장 적합한 계절을 선택할 수 있는 고객의 선호도를 주로 기반으로 합니다.

계절에 따른 일부 국가의 관광 서비스 수요 변화

국가

불가리아

겨울 봄 여름 가을연도(계절)

관광 상품의 가격 계산.

티켓 가격에는 다음 항목이 포함됩니다.

요금;

식비;

생활비;

이전 비용;

소풍 프로그램 비용;

비자 취득 비용

보험 증권의 비용입니다.

관광 상품권의 가격은 비용보다 여행사의 비용과 이익의 양입니다.

이 기사에 제시된 비용은 고정 비용과 가변 비용으로 나뉩니다. 고정 비용에는 다음이 포함됩니다.

요금;

이전 비용;

보험 증권 비용;

필요한 모든 문서 등록.

원칙적으로 고정 비용은 여행 기간과 서비스 품질에 의존하지 않습니다.

투어 총 비용에서 게스트 서비스 및 식사가 차지하는 비율은 60~65%입니다. 이 두 가지 요소는 가변적이며 이러한 유형의 서비스에 대한 가격 변화, 계절적 변화, 호텔의 지리적 영역, 서비스 유형 및 클래스, 여행사와 관리 간의 계약상 상업 조건에 따라 달라집니다. 호텔 기업의.

호텔 서비스 및 음식 비용은 체류 기간의 영향도 받습니다. 크기가 클수록 한 번의 투어 비용이 낮아집니다.

호텔 서비스를 계산할 때 숙박 및 식사 가격은 7일 범위의 관세 척도로 구분됩니다.

현재 관광객 흐름의 주요 부분은 완전한 그룹으로 구성됩니다. 이는 여행사가 전체 그룹의 여행 도매 가격을 결정한다는 것을 의미합니다. 동시에, 일반적으로 오페라의 양에 따라 대량 도매 거래에 대해 할인이 제공됩니다-기간 및 기간에 따라 최대 10%-최대 5%, 관광객의 체류 기간에 따라 할인 호텔 회사 - 최대 10%.

회사가 관광객을 보내는 국가, 별도의 도시, 별도의 호텔에 대한 광고 및 브로셔 출판에 대한 회사의 도매가에서 추가 할인을받을 수 있습니다. 따라서 여행사는 종종 해당 국가의 브로셔를 판매하여 여행뿐만 아니라 국가 전체를 광고합니다.

관광 서비스에 대해 선불 결제 시에도 할인이 가능합니다.

일반적으로 단체 관광 서비스 가격은 일회성 거래 시 시세보다 평균 10~20% 낮을 수 있다.

따라서 투어 비용은 제공되는 서비스 수의 요인에 의해 영향을 받습니다. 관광객은 자신이 선택한 특정 유형의 서비스 또는 전체 범위의 서비스를 제공받을 수 있습니다. 소위 포괄적 투어를 판매함으로써 모든 서비스를 제공할 수 있습니다( 포괄적 인 투어) 또는 패키지 투어( 패키지 여행).

항공 여행에 사용되는 포괄 여행의 경우 관광객을 목적지까지 왕복 운송하는 비용은 평소보다 절반으로 낮출 수 있는 특별히 개발된 포괄 관세를 기준으로 결정됩니다. 여행에는 또한 호텔에서의 관광객 숙박 비용, 식사 (전체 또는 부분) 및 목적지 국가에서 관광객의 특정 체류 일수 동안 제공되는 기타 서비스가 포함되며 단체 및 개인 여행에 사용됩니다.

포괄적인 여행의 전반적인 수익성 수준과 가격은 교통비에 대한 일반적인 요금보다 낮지 않아야 합니다. 고객은 별도의 서비스 유형으로 분류하지 않고 포함 투어의 일시불(총액) 가격을 알 수 있습니다.

포괄 여행 비용을 계산할 때 회사는 여행 서비스 비용 외에도 회사 장비 유지 비용, 광고 비용 및 특정 이익을 포함합니다. 그럼에도 불구하고 개별 관광객을위한 포괄적 여행의 총 비용은 동일한 패키지 및 서비스 수준을 가진 여행사의 도움 없이는 개별 여행보다 저렴합니다.

패키지 여행은 고객에게 모든 범위의 서비스를 제공하는 것을 포함하지만 여기에는 교통비가 포함되지 않을 수 있습니다. 미리 광고된 특정 프로그램에 따라 구성됩니다. 여행의 구조는 국가, 관광객의 구성, 구매력, 서비스의 성격, 범위 및 품질에 따라 다릅니다.

국제 관광 운영 회계의 특이성은 여행 비용 형성의 차이에서 비롯됩니다.

개별 서비스를 구매하여 바우처 비용을 형성하는 관광 및 여행 조직의 경우

바우처 판매에만 종사하는 관광 및 여행 단체의 경우

중개 활동에 종사하는 관광 및 여행 조직용.

첫 번째 옵션은 자체 생산 제품을 판매하는 기업의 일반적인 운영 방식입니다. 이를 바탕으로 자체 생산 제품을 판매하는 기업에 대해 채택된 방식 또는 일반적으로 "생산 방식에 따라"라고 하는 방식에 따라 회계를 유지할 수 있습니다.

별도로 구매 한 서비스에서 바우처 (투어) 비용을 구성하는 계획에 따라 작업하는 여행사는 종종 특징적인 부정확성을 나타냅니다. 보고 기간의 결과를 합산하면 비용 회계 계정을 완전히 닫습니다. 따라서 보고 기간의 재무 결과는 단순히 판매 수익과 발생한 총 비용의 차이로 결정됩니다. 한편, 다른 많은 유형의 생산 활동과 마찬가지로 보고 기간 말에 진행 중인 작업의 잔액을 형성하고 바우처 판매에 대한 선지급 및 선지급을 받을 수도 있습니다.

바우처의 형성, 획득 및 후속 판매 프로세스는 각각 시간이 지남에 따라 늘어날 수 있습니다. 실제로 바우처의 형성이 한 보고 기간에 시작되어 다른 보고 기간에 끝나거나 다음에 따라 작업할 때 상황이 있습니다. 두 번째 옵션, 바우처 구매 및 재판매는 서로 다른 보고 기간에 발생합니다. 따라서 여행사 활동에서 다음과 같은 주요 비즈니스 거래가 기록되는 방법을 명확하게 정의해야 합니다.

서비스 제공을 위해 다른 조직으로부터 선불을 받는 행위

준비된 티켓에 대해 다른 조직으로부터 선불을 받는 행위,

관광객으로부터 티켓을 선불로 받는 행위
- 다른 조직에 대한 서비스 제공

관광객에게 바우처 양도

다른 조직에 대한 선급금 발행

특정 서비스를 받기 위해 다른 조직으로부터 보증을 받는 행위,

다른 조직에서 바우처 받기.

실습에 따르면 일반적으로 돈을 지불하고받는 순간과 부채가 형성되는 순간이 명확하게 기록되며 이는 채무자와 채권자와의 합의 계정에 반영됩니다. 이 경우 비용 항목이 크게 줄어들고 주어진 판매량과 관련된 항목을 결정하기가 쉽지 않습니다.

여행사가 중개인으로만 운영되는 경우 이러한 유형의 활동에 특정한 회계 체계가 사용됩니다.

위의 세 가지 옵션에 대한 국제 관광 회계 운영의 전체 체계가 표에 나와 있습니다.

국제 관광의 회계 운영

시장 관계 조건에서 경제 분석의 역할은 헤아릴 수 없을 정도로 증가하며 두 가지 측면이 있습니다.

공동 소유자, 직원, 은행 및 기타 채권자에 대한 기업의 책임 증가로 인해 내부적;

외부, 비즈니스 연락처를 설정할 때 재무 상태를 분석해야 할 필요성으로 시장에서의 입지를 강화합니다.

기업의 재무 활동은 재산의 형성, 이동 및 보존 프로세스를 다룹니다.

재무 상태는 기업의 경제 활동의 결과이며 재무 안정성, 지급 능력 및 유동성이 특징입니다.

재무 상태 분석을 위한 정보 지원의 주요 출처는 대차대조표이며 여기에는 기업의 대차대조표인 양식 1과 재무 결과표인 양식 2가 포함됩니다.

여행사의 재무 상태 분석에는 지급 능력 비율(P) 및 유동성(L) 계산이 포함됩니다.

어디 - 자신의 자본;

A-자산

어디 - 유동성이 높은 자산;

단기 부채.

첫 번째 경우 비율은 자산에 대한 자본의 비율로 계산되고 두 번째 경우에는 유동성이 높은 자산(계좌에 있는 돈)과 단기 부채의 비율로 계산됩니다.

총 자산이 장기 및 단기 부채보다 크면 기업은 지급 능력이 있는 것으로 간주되고 유동 자산이 단기 부채보다 크면 유동적입니다.

동시에 활동의 재무 관리와 자금의 가용성이 현재 이익보다 더 중요하며 은행의 자금 부족은 금융 위기로 이어질 수 있다는 점을 고려해야 합니다. 비용이 낮고 부채가 없는 경우 지표는 만족스럽고 좋은 것으로 간주할 수 있습니다. 계수를 크게 증가시키는 것이 중요한 요소입니다. 즉, 실제 상황을 이해하려면 수익성과 이익 보고서 결과를 고려해야합니다.

기업의 기능은 활동의 유형과 소유 형태에 관계없이 작업의 최종 재무 결과로 충분한 수입이나 이익을 창출할 수 있는 능력에 의해 결정되며, 시장 상황에서 이윤은 기업 활동을 자극하는 주요 요인입니다. 활동을 확장할 수 있는 기회를 만들고 팀원의 사회적, 물질적 요구를 충족시키며 예산의 주요 원천입니다. 이익을 희생시키면서 은행과 투자자에 대한 기업의 부채 의무가 상환됩니다.

또한 기업의 수익성과 제품의 수익성도 고려합니다. 수익성 수준이 높을수록 관리 효율성이 높아집니다.

이와 관련하여 각 여행사에서 계산합니다. 총 수익성(R o), 제품 수익성(회전율)(R o) 및 자금 회전율 Ch o.

전체 수익성은 대차대조표 자산에 대한 이자 전 이익의 비율로 정의됩니다.

여기서 P -이자 전 이익;

A - 자산.

R 약 \u003d 100%,

여기서 P -이자 전 이익;

В р - 판매 수익.

여기서 B p - 판매 수익금;

A - 자산.

세계 관행에서 특정 유형의 제품 단위 (R p)의 수익성은 해당 제품의 비용 대 이익 비율과 동일한 방식으로 계산됩니다.

여기서 C - 상품 가격;

C는 제품 비용입니다.

이 공식은 개별 여행의 수익성을 계산하는 데 사용할 수 있습니다.

실습에 따르면 국제 관광 사업에서 가장 높은 수익성은 고급 호텔에 숙박하는 단기 (최대 8 일) 여행으로 달성됩니다.

국제 관광 운영의 조직 및 기술.

국제 관광 운영 및 관계 시스템의 주요 참가자.

국제 관광 운영의 구현에는 관광객-여행 서비스 소비자 및 여행사-생산자 및 유통 업체 간의 특정 관계뿐만 아니라 후자와 다양한 조직 (은행, 운송 및 보험 회사 등)과의 관계가 포함됩니다. 이러한 유형의 국제 서비스를 수행합니다.

국제 관광 사업의 이러한 주요 주제 간의 관계 시스템은 다이어그램에 표시됩니다.

국제 관광의 운영 대상

대사관, 영사관 여행사 은행

보험 회사 여행사 정부 기관

운송 회사 해외 파트너

관광객과 함께하는 여행사의 업무는 다음과 같습니다.

관광객 또는 관광객 그룹에게 특정 관광 및 여행 서비스를 제공합니다.

티켓에 대한 클라이언트로부터 돈 받기 (관광) ;

숙박, 숙박, 여행 서비스를 위해 특정 조직으로 자금 이체.

관광객과 여행사 간의 계약 관계는 구매자(고객)와 판매자(공연자) 간의 관계로 발전합니다.동시에 여행사에서 구매한 '상품'의 특수성을 강조해야 한다. 그녀와 계약 관계를 맺은 관광객은 결국 필요한 서비스 세트를 받기를 기대합니다. 회사는 원칙적으로 아직 서비스 자체가 아닌 그에게 제공합니다. 및 권리( 보증) 해당 관광객과 직접적인 계약 관계는 없지만 송출 여행사와 계약 관계에 있는 다른 회사가 직접 제공하는 서비스를 특정 시간, 특정 장소에서 받는 것. 관광객은 또한 보내는 회사 자체에서 특정 유형의 서비스 제공에 대한 보증을 얻습니다. 이러한 권리의 전체는 여행사의 최종 "제품"인 바우처에 표시되며 그에 따라 구현 대상이 됩니다.

여행사 활동- 이것은 법인 또는 개인 기업가의 라이센스를 기반으로 수행되는 관광 상품의 형성, 판촉 및 판매를 위한 활동입니다. 여행사).

여행사 활동- 법인 또는 개인 기업가의 라이선스에 따라 수행되는 관광 상품의 판촉 및 판매 활동 ( 여행사).

여행사와 관광객 간의 관계는 여행사가 형성한 관광 상품을 판매할 권리를 첫 번째에서 두 번째로 부여하는 대행사 계약을 기반으로 하는 경우가 가장 많습니다.

그래서 투어를 계획할 때 여행사가 협력하는보험 회사. 보험료는 티켓 가격에 포함되어 있습니다. 그 가치는 관세에 따라 다릅니다. 다음을 기반으로 하는 4가지 유형의 관세가 있습니다.

예를 들어 서유럽의 경우 보험 금액의 최소 금액을 결정할 수있는 대사관 조건은 약 30 달러입니다.

여행 기간

그룹의 사람 수( 5~20% 할인 가능);

노인 ( 60세 이상은 가입금액 2배).

현재까지 관광객을 위한 두 가지 형태의 보험 서비스가 있습니다.

1. 보상.

여행자가 모든 의료비를 지불하고 고국으로 돌아갈 때만 환급을 제공합니다. 이는 관광객이이 경우 상당한 현금을 준비해야하기 때문에 일반적으로 불편합니다.

1.1. 수하물 보험 프로그램.

보험 한도 금액은 약 2000 달러입니다. 보관 또는 운송 중 수하물이 분실 또는 파손되었음을 확인하는 서류를 제시하면 지급됩니다. 이것은 가장 일반적인 유형의 보험이기 때문입니다. 수하물 보험 요금은 하루에 약 50센트입니다.

2. 서비스 .

2.1. 의료비 보험.

2.2. 법률 및 정보 지원 - 행정 또는 민사 위반의 경우 여행자에게 법적 지원을 제공하고 가장 편리한 경로에 대한 필요한 정보를 얻을 수 있도록 보장합니다.

2.3. 사고 보험.

2.4. "의도하지 않은 행동"의 결과로 여행자가 입은 재산 피해에 대한 제3자 책임 보험 프로그램입니다.

보험 증권은 여행을 위한 필수 문서입니다. 세계 대부분의 국가는 특별한 보험 정책 없이는 비자를 발급하지 않습니다. 여기에는 오스트리아, 벨기에, 독일, 네덜란드, 덴마크, 스페인, 노르웨이, 프랑스, ​​스위스, 스웨덴, 미국 등 대부분의 선진국이 포함됩니다.

보험증권은 보험사고 발생 시 필요한 의료비 지급을 보증하는 문서로서, 도움을 요청할 수 있는 협력업체의 전화번호, 피보험자에 대한 정보, 보험사, 조건, 비용 등이 반드시 포함되어야 합니다. 전쟁, 핵폭발, 교통사고, 만성질환 등의 경우 회사의 보험 및 (책임)면제

여행사는 여행 날짜, 목적지 국가 이름, 교통 수단, 호스트 회사, 이름 별 관광객 수, 여권 번호 및 연령이 포함 된 요청 및 보증서를 공급자에게 보냅니다. .

비자도 같은 방식으로 처리됩니다.

비자는 여행 목적에 따라 관광비자, 개인초청비자, 사업초청비자 등 여러 종류가 있습니다.

개인 및 사업 초청에 대한 비자 등록은 해당 국가의 영사관에서 수행됩니다. 비자 거절은 전체 신청자의 5~7%를 차지하며, 거절 심사가 가능합니다. 이러한 유형의 서비스에 대한 영사 수수료는 미화 10-60달러입니다.

관광비자는 여행사에서 사전에 발표한 명단을 가지고 일정 수의 관광객에 대해 외국 기업에 전화를 걸어 발급받는다. 영사관의 검토 후 전체 그룹에 공통적이거나 개별 관광객을 위한 비자가 발급됩니다.

프로그램을 개발할 때 등록 절차의 복잡성만큼 고려되는 것은 비용이 아닙니다.

설명된 모든 것은 입국 허가가 매우 엄격하게 취급되는 미국과 서유럽에서 주로 일반적입니다.

1985년 6월 14일, 룩셈부르크 솅겐 시에서 베네룩스 주, 프랑스, ​​독일은 앞으로 자국 국경에서 여권 통제를 점진적으로 폐지한다는 협정에 서명했습니다.

1991년 6월에 스페인과 포르투갈은 솅겐 협정에 가입했고 개방 비자 체제를 갖추어야 하는 국가 목록을 작성했습니다. 1992년 12월 17일, 120개 국가의 목록이 승인되었으며, 이들 국가의 시민은 국경(러시아 포함)을 건너기 위해 단일 비자를 소지해야 하며 단일 비자 양식이 채택되었으며 1994년 12월 22일 이들 정부 대표는 국가들은 1995년 3월 26일부터 솅겐 협정 발효에 관한 공식 의정서에 서명했습니다. 스웨덴과 덴마크는 1997년에 솅겐 협정에 가입했습니다. 그 이후로 3개월 미만의 기간 동안 이들 주 중 한 곳을 여행하는 러시아 관광객은 솅겐 비자를 받고 목적지 국가에 더 오래 머무르면 국가 비자가 유효합니다.

한편으로는 단일 비자로 유럽 7개국의 영토를 여행하는 것은 확실히 매우 편리하지만, 한편으로는 출국 허가 발급 문제가 고려되는 기간(최대 4주)이 상당히 확장되었습니다. 이는 이들 주 대사관이 서로에게 하나 또는 다른 지원자에 대한 요청을 보낸다는 사실 때문입니다.

입국 통관이 국경에서 직접 수행되는 국가도 있습니다. 여기에는 바레인, 이집트, 케냐, 레바논, 몰타, 네팔, 아랍에미리트, 터키가 포함됩니다.

동유럽, 몽골, 쿠바 국가는 외국 여권을 발급하지 않고 초대에 의한 비자 면제 입국이 허용됩니다.

러시아 시민은 비자 없이 콜롬비아, 말레이시아, 에콰도르, 키프로스 및 기타 국가에 입국할 권리가 있습니다.

문서를 처리할 때 여행사의 의무에는 국경 및 세관 서비스 요구 사항에 대해 관광객에게 알리는 것이 포함됩니다.

국제 운영의 계약 등록

관광 여행

국제 관광 운영의 주요 주제 간의 관계 시스템은 다양한 계약 (계약)에 의해 법적으로 공식화됩니다.

여행사와 여행자 간의 계약에는 원칙적으로 다음과 같은 표준 조건이 포함됩니다.

계약의 대상(여행자에 의한 여행에 대한 권리(보증) 취득, 여행의 형태로 발행됨)

회사 서비스 비용 및 결제 방식(현금 또는 회사 당좌 계좌로의 이체)

여행사의 책임(완전하고 고품질의 관광 상품 제공, 관광객 의료 보험, 대사관 비자 발급)

당사자의 책임 및 면책(불가항력의 경우, 제공되는 서비스 품질의 변경, 제공 시기, 투어 당사자의 거부)

여행자의 책임 (지불, 비자 취득에 필요한 서류 제공 등).

고객과의 계약에서 다음 정보를 반영하는 것이 좋습니다. 계약 체결 날짜, 서비스 제공 조건, 휴식 장소로의 운송 유형, 호텔 등급, 그 이름과 위치.

여행사 간의 관계 내용에 따라 여행사와 여행사 간의 계약은 여러 유형이 될 수 있습니다.

여행사 계약은 여행사를 대신하여 여행사를 대신하여 특정 유형의 서비스 및 포괄 여행을 판매할 수 있는 권리를 서비스 제공자가 여행사에 양도하는 것을 규정합니다. 계약에는 일반적으로 할당된 작업 수행에 대한 명확한 지침, 범위에 대한 영토 제한, 당사자의 권리 및 의무 설정, 커미션 지불 절차가 포함됩니다. 에이전트에 대한 요구 사항의 양과 특성은 동일하지 않으며 국가 시장에 존재하는 특정 조건에 따라 다릅니다.

에이전트가 다른 회사와 비즈니스 관계를 맺지 않도록 하는 조항과 특정 관광 서비스를 판매할 수 있는 독점권에 대한 조항이 계약에 도입될 수 있습니다. 한편으로는 이러한 형태의 활동을 통해 광고, 마케팅, 투어 조직 및 커미션 수령에 많은 비용을 들이지 않고 일할 수 있지만 다른 한편으로는 상당한 확장 및 큰 이익의 가능성을 제공하지 않습니다. 또한 에이전트는 여행사에 너무 의존하는 경우가 많으며 실제로는 독립성을 박탈당합니다.

그렇기 때문에 여행사는 상품권을 다른 회사에서 만든 완제품으로 구매한 후 더 높은 가격에 판매하는 경우가 많습니다. 판매자의 책임에는 호텔 객실 예약, 여행에 필요한 문서 처리, 관광 그룹에 가이드 통역사 제공, 구매자에게 가능한 변경 사항 알리기, 구매자는 관광객 모집, 완료 및 파견, 서류 작업을 위해 목록을 3부 제공하는 것이 포함됩니다. 운송 및 호텔 예약 장소는 관광객에게 지불 비용 및 절차를 알려줍니다.

의무를 이행하지 않고 서비스 비용 양도 조건을 준수하지 않거나 설문지 및 시민 목록을 제공하지 않는 경우 판매자는 여행을 취소할 권리가 있으며 구매자는 손실을 보상합니다.

서지

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관광은 국제 서비스 무역의 가장 중요한 분야 중 하나입니다. 동시에 이것은 세계 경제에서 가장 빠르게 성장하는 부문 중 하나이며 가장 수익성이 높은 비즈니스 유형 중 하나이며 대규모 투자를 유치하고 국가의 주 예산을 포함하여 증가하는 고용 및 소득을 제공합니다. 사실, 호텔, 항공, 수상, 육상 교통 및 장소 예약을 위한 컴퓨터 시스템의 국제 네트워크를 포함하여 현대 세계 경제에서 글로벌 관광 시스템의 요소가 형성되고 있습니다.

관광은 세계 경제 전체와 개별 국가 및 지역 경제 모두에 중대한 영향을 미치는 복잡하고 복잡한 세계 경제 영역입니다. 일부 국가에서는 국제 관광이 실질적으로 유일한 외화 수입원이므로 높은 수준의 경제 발전과 시민의 복지가 유지됩니다.

상품 및 서비스의 세계 수출에서 관광은 현재 석유 및 석유 제품 무역에 이어 두 번째로 중요합니다. 전 세계 근로자 8명 중 1명은 현대 관광 및 관련 부문에 고용되어 있습니다.

전 세계 관광 서비스에 대한 수요 증가는 주로 사회 경제적 이유 (소득 및 여가 시간의 일반적인 증가, 유급 휴가 기간의 증가, 적절한 수준의 연금, 감소 방향의 가족 구성 변화) 때문입니다. 자녀 수 등), 운송 개발, 비용 절감 및 가용성, 외환 제한의 제거 또는 약화, 비자 제도의 자유화의 진전.

관광은 호텔 및 기타 임시 숙박 시설(모텔, 캠프장 등), 케이터링 시설, 엔터테인먼트 시설 및 시설, 교육, 비즈니스, 스포츠 및 기타 시설과 같은 관광 산업에 결합된 모든 서비스입니다. . 관광 산업 자체는 관광 산업의 필수적인 부분입니다. 관광 사업에는 다음이 있습니다.

관광은 상당한 영토 불균일성을 특징으로 합니다. 선진국은 현재 전체 관광객 도착의 57%, 개발도상국은 30%, 과도기 국가는 13%를 차지합니다.

국제 관광객의 약 44%는 비행기로 목적지에 도착하고, 42%는 도로(자동차와 버스)로, 8%는 바다로, 마지막으로 7%는 철도로 도착합니다.

WTO 및 EU 집행위원회의 예측에 따라 관광 산업 발전의 주요 추세는 다음과 같습니다.

지역 간 장거리 여행의 비중이 높아질 것입니다. 특히 새로운 고속 항공기가 널리 퍼질 때 그러한 여행의 가격이 더욱 상당히 급속하게 인하되는 경향이 있습니다.

관광에 대한 외부 요인의 영향이 증가하고 있습니다: 경제 상황, 정치 상황, 여행 안전 수준;

컴퓨터 예약 시스템, 기술 개발, 항공 운송 개선, 전자 정보, 통신 시스템;

항공 운송 이용이 증가할 것입니다(편리한 직항편의 증가로 인해).

주로 교통에 대한 모든 유형의 여행에 대한 지출은 가족 예산의 다른 항목보다 빠르게 증가할 것입니다(오늘날 중산층 가족의 예산에서 관광에 8-12%가 할당되며 이는 음식 비용보다 많습니다. , 의복, 가구, 주거비에 비해 열등하다). 여행은 더 잦아지지만 더 짧아질 것입니다. 일반적으로 더 나은 품질의 휴가로 인해 여행 비용이 증가합니다.

시장 조건의 계절적 변화는 마케팅이 유익한 사용에 기여할 것이기 때문에 가까운 장래에 더 이상 관광 산업에 문제가 되지 않을 것입니다.

두 연령대 그룹은 다른 그룹보다 더 활발하게 여행할 것입니다: 노인과 청소년;

시장의 마케팅 세분화는 더욱 뚜렷해질 것입니다. 제안은 각 그룹의 필요에 맞게 조정되어야 합니다.

환경 상태는 특히 시골과 해안 지역에서 관광객을 유치하는 주요 요인 중 하나가 될 것입니다.

문화 명소 방문 및 활동적인 레크리에이션과 관련된 관광 수요는 계속해서 증가할 것입니다.

계획:

소개

이론적 부분

1 세계적 측면

1.1 국제관광활동의 종류와 형태

1.2 국제관광사업의 조직

1.3 세계관광기구(WTO)

2 국제 서비스 시장에서의 러시아

2.1 러시아 관광 발전의 주요 단계

2.2 러시아 관광시장의 현황과 전망

3 관광 서비스의 국제 시장에서 하바롭스크 지방

실용적인 부분. 여행사 CJSC "Rus-Tour"

결론

서지

소개

“…여행은 불멸의 한 종류입니다. 여행을 하다 보면 때로는 자기보다 먼저 살고 때로는 자기 뒤에 살게 된다”고 말했다. 20세기의 유명한 작가 파블렌코.

이것이 국제 관광의 엄청난 인기의 비결일까요?

현재 서비스 분야의 국제 무역에 가장 큰 기여를 하고 있습니다(세계 수출의 약 1/3). 2004년 국제 관광 여행 건수는 7억 6000만 건으로 1950년보다 38배 증가했습니다. 관광 수입은 21억 달러에서 4230억 달러로 훨씬 더 크게 증가했습니다. (해외 배송 영수증 제외). 수입 측면에서 관광은 이제 석유 및 석유 제품 무역에 이어 두 번째로 세계 "상품 1 위"입니다. 관광 수요는 전 세계적으로 약 1억 명을 고용하고 있는 관광 산업 형성에 기여했습니다. 러시아에서는 관광 사업이 아웃바운드 여행에 중점을 두고 발전하고 있습니다. 우리나라에서 운영되는 대다수의 여행 회사는 동포를 해외로 보내는 것을 선호하며 그중 일부만이 손님을 러시아 연방으로 유치하기 위해 노력합니다. 관광 사업의 자본이 해외로 떠 다니는 방식으로 모든 것이 이루어집니다.

그렇기 때문에 업무의 실질적인 부분에서 외국 고객, 해외 시민 여행, 국내 관광과 함께 일하는 여행사를 고려합니다.

현재 관광 서비스의 국제 시장에 대한 일반적인 그림은 무엇이며 향후 어떻게 변화하고 있습니까? 현재 상황에서 이러한 질문은 관련이 있는 것 같으며, 이것이 제가 이 과정의 주제를 선택한 이유입니다.

이론적 부분

1 세계적 측면

1.1 국제관광활동의 종류와 형태

150년 동안 국제 관광은 세계 경제에 중요한 영향을 미치는 산업이 되었습니다. 국제 관광의 성장은 주로 생산력의 발전(차량 개선)과 국제 경제 및 문화 유대의 강화를 반영합니다.

1968년 로마에서 개최된 관광 및 여행에 관한 I UN 회의에서 국제 관광의 정의가 개발되었습니다. "외국인 관광객"은 "임시 방문자"입니다. 방문 국가에서 보수를 받는 직업 활동 수행 이외의 목적으로 상주하는 국가 이외의 국가를 방문하는 사람. 외국인 관광객에는 레크리에이션, 의료, 교육, 종교 또는 스포츠 목적은 물론 출장, 회의, 비즈니스 목적 또는 가족 목적으로 최소 24시간 동안 이 나라에 도착한 모든 임시 방문자가 포함됩니다. 국제관광의 종류는?

관광 유형 분류를 작성할 때 출발점으로 여행의 주요 목적을 취하는 것이 좋습니다. 로마 회의에서 제시한 "임시 방문자"의 정의에 따라 다음과 같이 할 수 있습니다. 가장 일반적인 개념으로다음과 같이 분류를 작성하십시오.

1. 레크리에이션 관광(휴식 및 치료)

2. 관광 관광(문화, 역사, 자연 경관에 대한 이해)

3. 과학 관광(과학 회의 참여, 과학적 발견에 대한 지식 등)

4. 비즈니스 관광(비즈니스 미팅을 위한 방문)

5. 민족 관광(친척을 만나기 위한 여행)

6. 모험 관광(캠핑 탐험, 사냥 등)

7. 스포츠 관광(스포츠 여행)

8. 교육관광

9. 종교 관광(신자들이 존경하는 장소로의 여행)

10. 엔터테인먼트 관광

11. "제 3세"의 관광

종종 이러한 유형의 관광은 겹칠 수 있지만 이러한 분류의 장점은 주로 관광객이 방문하는 목표와 목표에 따라 관광 지역 개발에 대한 명확한 방향을 제공한다는 사실에 있습니다.

관광의 고유성을 더 잘 보여주기 위해서는 다른 유형의 분류에 주의를 기울여야 합니다. 여기서 다음 사항을 알 수 있습니다.

관광 단체의 특징을 특징 짓는 분류 :

1. 연령별(어린이, 청소년, 중년, 노년)

2. 구성별(개인, 가족, 그룹);

3. 사회경제적 지위별(비즈니스 관광, 의회, 교육 등)

4. 쉬는 동안 주업에 따라(등산, 카약, 자전거, 사냥 등)

사용된 자원(산, 국가, 바다, 소풍)의 조합을 기반으로 하는 분류.

다음 지표에 따른 분류:

1. 운송 수단(항공, 버스, 철도, 수상).

2. 외환 거래에서의 역할(인바운드, 아웃바운드)

3. 계절성(여름, 겨울, 비수기).

1.2 국제 관광 개발

국제 관광은 개별 국가와 세계 경제 전체의 발전에 영향을 미칩니다. 국제 무역 및 기타 형태의 국제 경제 관계의 확대, 문화 및 교육 수준의 향상과 함께 국제 관광도 발전할 것입니다.

선진국의 아웃바운드 관광 개발에 영향을 미치는 주요 요인은 경제적, 사회적이며, 주로 필요한 요구를 충족하기에 충분한 한도를 초과하는 시민(잠재적 관광객)의 개인 소득 증가입니다.

주관적인 이유에는 입국 및 출국 절차를 규제하고 외국 시민의 영토에 머무르는 국가 기관의 활동 등이 포함됩니다.

주로 관광객을 받는 국가에서 국제관광이 발달한 것은 외화 유입을 늘리고 새로운 일자리를 창출하려는 욕구 때문이다. 많은 국가들이 국제 관광을 통해 국제 수지 문제를 해결하려고 노력하고 있습니다. 세계 관광 위원회에 따르면 1993년 관광은 세계 GDP의 10.1%, 일자리의 10.5%를 차지했습니다.

WTO 데이터에 따르면 전 세계에 관광 서비스를 전문으로 하는 15개국이 있으며, 관광 수입이 수출 수입을 종종 몇 배나 초과합니다. 여기에는 바베이도스, 세이셸 등 습한 아열대 및 열대 지역의 작은 섬 국가가 포함됩니다. 45개국에서 관광 수입은 수출량의 1/4을 초과합니다. 이들은 주로 저개발 경제를 가진 개발 도상국입니다. 오스트리아, 스페인, 포르투갈 등은 예외입니다.

국제 관광은 외국인 관광객의 광범위한 문화적, 정신적 요구를 충족시키기 위해 다양한 유형의 관광 서비스와 관광 수요 상품을 제공하는 것을 목표로 하는 활동 유형입니다. 국제 무역에서 관광 서비스는 "보이지 않는" 상품으로 작용합니다.

대중 관광의 시작은 공공 생활의 모든 영역의 국제화, 생활 수준의 향상, 자유 시간의 증가, 운송 및 통신 분야의 변화와 관련이 있습니다. 60~70년대. 국제 관광은 세계화되었습니다. 평균적으로 모든 국제 관광 여행의 약 65%는 유럽, 약 20%는 미국, 15%는 기타 지역(1990년)입니다. 지난 20년 동안 전 세계 외국인 관광객 수는 1/3로 증가하여 5천만 명을 넘어섰으며, 국제 관광 기구에 따르면 국제 관광 성장률은 매년 4.5~5%입니다.

관광의 성장에 영향을 미치는 주요 요인은 다음과 같습니다. 필요한 요구를 충족하기에 충분한 시민의 개인 소득 증가, 교통 및 통신 수단의 기술적 개선, 관광에 대한 새로운 사회 계층의 참여(연금 수급자, 소기업 소유주) , 가족 관광). 경제 발전 속도의 증가는 관광의 확장으로 이어집니다. 서비스를 광고하는 강력한 관광 단지가 형성되고 있습니다. 관광 성장의 객관적인 이유는 입국 및 출국 절차와 외국 시민의 자국 영토 체류를 규제하는 국가 기관의 활동입니다.

국제 관광은 국가에서 경제 발전 수단 중 하나로 간주됩니다.

국가는 천연 자원을 합리적으로 사용하여 국제 노동 분업 시스템에 더 광범위하게 참여합니다.

국제 관광은 "국내 수출"을 포함하여 외화 수입의 효과적인 원천입니다. 관광객에게 지역 상품 판매. 예를 들어 이탈리아에서는 관광으로 인한 외화 수입이 외부 지불 문제를 완화하는 데 도움이 되었습니다. 국제 관광 소득 아래는 추가 고용 소득 및 국제 운송 비용 지불을 제외하고 외국인 관광객이 국가에 머무는 동안 생산한 상품 및 서비스에 대한 지불을 의미합니다.

국제 관광 수입은 지속적으로 증가하고 있습니다. 1990년에는 2억 5,500만 달러에 달했고, 미국이 가장 많은 수입(4,050만 달러)을 받았고, 1998년에는 4억 9,000만 달러(미국 소득 1억 2,000만 달러), 2020년에는 20억 달러가 예상된다. 국가 및 지역별로 국제 관광 수입과 지출의 비율이 다르며, 스페인(+1,400만 달러), 프랑스, ​​오스트리아, 이탈리아가 가장 큰 양수 균형을 이루고 있습니다. 마이너스 잔액 - 일본, 독일.

관광으로 인한 외화수입은 관광부문뿐만 아니라 지역 및 국가경제의 다른 부문에서도 투자과정을 가속화하고 낙후된 지역의 발전에 기여한다.

국제 관광은 품질 향상, 범위 확장 및 국가 상품 및 서비스 생산의 구조적 변화 구현에 기여합니다.

관광은 취업자 수의 증가에 기여합니다. 관광 노동력의 대부분은 호텔 및 레스토랑 산업, 관광 서비스 및 관련 산업에 속합니다.

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