Die Bedeutung der Kommunikation für die Persönlichkeitsbildung. Der Einfluss der Kommunikation auf das menschliche Verhalten. Was die Kommunikation beeinflusst

Der Mensch lebt in der Gesellschaft, interagiert mit anderen Menschen und ist täglich Einflussnahmen ausgesetzt. Er selbst beeinflusst seine Umgebung und wird zum Objekt des Einflusses. Dies ist Teil der Interaktion. Einflusspsychologie – Einfluss auf Gedanken, Gefühle, Handlungen.

Das Problem der psychologischen Beeinflussung ist sehr subtil und betrifft ethische Aspekte. Wo ist die Grenze, die eine Person im Verhältnis zu einer anderen Person nicht überschreiten darf? So vermeiden Sie unangemessenen Einfluss. So schützen Sie sich vor dem Einfluss anderer. Es ist nicht möglich, sich vor äußeren Einflüssen zu schützen, und der Mensch ist ständig auf der Suche nach dem Gleichgewicht.

Grundlegende Ziele

Der Zweck der psychologischen Beeinflussung besteht darin, einen Menschen bestehenden Einstellungen, Anforderungen und Gesetzen unterzuordnen. Am Beispiel eines Teamleiters können wir sagen, dass er seine Untergebenen so beeinflusst, dass ihr Handeln positive Ergebnisse bringt. Während Eltern ein Kind großziehen, beeinflussen sie es, um eine würdige Person zu erziehen.

Die Einflusspsychologie ist für aktive Menschen interessant, die das Bedürfnis haben, Einfluss auf ihre Umwelt zu nehmen. Die andere Kategorie ist für das Thema Transformation von geringem Interesse. Sie sind verwirrt über die Frage, wie sie sich vor dem Einfluss anderer schützen können.

Psychologische Einflüsse können unbeabsichtigt und gewollt sein. Die absichtliche Beeinflussung wird durch einen Zweck bestimmt, die unbeabsichtigte Beeinflussung erfolgt unbeabsichtigt. Das Experiment von N. Triplet, an dem Kinder teilnahmen, ist bezeichnend. Er studierte Radsportdaten im Wettkampf und privat. Die Wettbewerbsindikatoren sind höher. Daraus folgt, dass die Anwesenheit anderer Menschen die Leistungsfähigkeit eines Individuums verändert. Das Individuum reagiert auf die Anwesenheit von Personen in der Nähe und ändert sein Verhalten.

Grundlegende Techniken

Infektion

Diese Methode wurde am meisten untersucht, da sie seit jeher bekannt ist. Ein Individuum ist in der Lage, seinen emotionalen Zustand einem anderen mitzuteilen. Eine verärgerte Person erscheint neben einer gut gelaunten Person. Er kann hysterisch, wütend oder gereizt sein, es gibt viele Möglichkeiten. Von der wunderbaren Stimmung ist keine Spur geblieben.

Menschen neigen dazu, von den Emotionen ihres Gegners durchdrungen zu sein; eine solche Reaktion wird durch die Sphäre des Unbewussten der menschlichen Psyche hervorgerufen. Ein typisches Beispiel für eine Infektion ist Panik. Es reicht aus, allein in einer großen Menschenmenge in einer gefährlichen Situation Angst zu haben, und dies bringt eine Kettenreaktion mit sich, Panik erfasst alle innerhalb von Minuten.

Positive Emotionen werden auch auf andere übertragen. Sie können sich nicht nur mit Negativität, sondern auch mit Positivität anstecken. Optimisten können inspirieren, ihre Stimmung beeinflusst die Menschen um sie herum. Das Beispiel motiviert und gibt die nötige Sicherheit und Unterstützung.

Anregung

Der Unterschied zur Infektion besteht darin, dass alles auf verbaler Ebene geschieht. Dem Einzelnen wird gesagt, was und wie zu tun ist. Um Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie bei Ihrem Gegner Respekt hervorrufen und daher in der Lage sein, Eindruck zu hinterlassen. Die Person, die die Technik anwendet, braucht eine positive Bewertung von anderen.

Die Fähigkeit, die richtigen Worte zu wählen und gut zu sprechen, angemessen auszusehen, Selbstvertrauen und Stärke auszustrahlen – das sind die Faktoren, die eine entscheidende Rolle spielen.

Besonders wichtig ist, mit welcher Stimme der Vorschlag gemacht wird. Zweifellosigkeit und ein selbstbewusster Umgangston sind der erste Schlüssel zum Erfolg. Es ist zu beachten, dass es einfacher ist, eine suggestible Person psychologisch zu beeinflussen. In diese Kategorie fallen Jugendliche und unsichere Menschen. Suggestion kann auf eine Person ausgeübt werden, die:

• in einem Standardzustand aktiver Wachsamkeit;
• in einem Zustand der Entspannung;
• unter Hypnose.

Jeden Tag ist ein Mensch mit einem Informationsfluss konfrontiert, der Verallgemeinerungen und Standpunkte von Autoritätspersonen enthält, wie zum Beispiel: „Der Mehrheit zufolge…“, „Wissenschaftler behaupten laut Forschung, dass…“. Fakten haben immer eine emotionale Konnotation – positiv oder negativ – je nachdem, welche Reaktion die Information hervorrufen soll.

Wenn ein Mensch ruht, kann er sich mit bestimmten Gedanken und Zuständen inspirieren. Solche Aktionen gehören zur Autotraining-Methode. Das ist Selbstregulierung, körperlich und psychisch. Autotraining besteht aus einer ganzen Reihe von Übungen, mit denen Sie lernen können, Ihren Körper, Ihre Emotionen, Ihre Gedanken und Ihre Vorstellungskraft zu kontrollieren und so Ihren körperlichen und geistigen Zustand zu beeinflussen.

Wenn die Muskeln entspannt sind, erhöht sich die Wirksamkeit gesprochener Worte und Bilder, die unsere Fantasie zeichnet. Konzepte im Zusammenhang mit dem Autotraining sind Meditation und Affirmation. Durch das tägliche Praktizieren von Meditation und Affirmationen kann ein Einzelner einen positiven Einfluss auf sein Leben haben.

Die Suggestion durch Hypnose erfolgt von außen. In diesem besonderen Zustand kann man vollständig unter die Kontrolle eines anderen Individuums geraten. Hypnotische Suggestionen beeinflussen das Gedächtnis und das Denken und können Veränderungen in der Psyche hervorrufen.

Die Wissenschaft weiß immer noch nicht, warum das Gehirn eines Menschen unter Hypnose aufhört, sein Verhalten zu kontrollieren. Es gibt eine Theorie, dass das Unbewusste für das Verhalten des Individuums verantwortlich ist und dass die Großhirnrinde ein Bewusstseinsorgan ist und nicht beteiligt ist, wenn eine solche Eigenschaft vermutet wird.

Zur Einflusspsychologie gehört auch NLP, ein Werkzeug der praktischen Psychologie. NLP kann dazu beitragen, die Einstellung gegenüber Lebensumständen zu ändern und den gesamten inneren Zustand einer Person zu beeinflussen. Es gibt viele NLP-Techniken, die für unterschiedliche Lebenssituationen entwickelt wurden. Das Tool hat in Politik, Wirtschaft und Werbung weite Verbreitung gefunden.

Glauben

Die Methode ist für die Wahrnehmung am angenehmsten; es gibt keinen psychologischen Druck oder Zwang. Diese Methode basiert auf einer Kette logischer Überlegungen. Wer jemanden überzeugen will, muss seine intellektuellen Fähigkeiten realistisch einschätzen. Es wird nicht möglich sein, einen Menschen von etwas zu überzeugen, der in seinen kognitiven Fähigkeiten dem Überreder unterlegen ist.

Wie die Erfahrung zeigt, ist es einfacher, einen Menschen zu überzeugen, der intellektuell entwickelt, freundlich und gut gelaunt ist. Aber eine Person mit gegensätzlichen persönlichen Eigenschaften ist schwieriger zu überzeugen, aber es ist einfacher, sie vorzuschlagen.

Eine Atmosphäre des Komforts und der Ruhe fördert eine effektive Kommunikation. Nicht umsonst finden Verhandlungen, sei es in geschäftlicher oder politischer Hinsicht, in einem informellen Rahmen statt. Es ist wichtig, die Wahrheit zu sagen, denn der Gesprächspartner erkennt eine Lüge schnell und dann gehen Vertrauen, Aufmerksamkeit und Respekt gegenüber dem Überredungspartner verloren.

Wer einen Gegner durch Überzeugung beeinflusst, muss dem entsprechen, wovon er spricht. Das einfachste Beispiel ist, dass andere niemals auf einen Alkoholiker hören werden, der zu einem gesunden Lebensstil aufruft. Eine Person, die die Methode der Überzeugung anwendet, kann ihre Arbeit als abgeschlossen betrachten, wenn der Gesprächspartner selbst in der Lage ist, für die getroffene Entscheidung zu argumentieren und Argumente vorzubringen, die seinen neuen Standpunkt bestätigen.

Überzeugung als Einflusspsychologie ist in Bereichen üblich, in denen Bildungsarbeit mit Menschen durchgeführt wird, nämlich: Wissenschaft, Bildung, Kultur, Pädagogik, Management. Der Entwicklungsstand der Gesellschaft wird durch die Stellung der Überzeugungsmethode im Verhältnis zu anderen Einflussmethoden wie Ansteckung, Suggestion, Nachahmung, Zwang bestimmt.

Nachahmung

Es kann bewusst oder unbewusst sein. Eine charismatische Persönlichkeit hat immer Fans. Ein lebendiges Bild ruft eine emotionale Reaktion hervor. Menschen übernehmen vieles, vom Verhalten bis hin zu Gedanken und Eigenschaften des Nachahmungsobjekts. Eine andere Sache ist, dass nicht nur positive Erfahrungen übernommen werden, sondern auch negative. Bewusste Nachahmung basiert auf Interesse und Bewunderung.

Die Persönlichkeit ist bestrebt, die fehlenden Eigenschaften oder Erfahrungen auszufüllen, die das „Ideal“ besitzt. Unbewusste Nachahmung kann aus dem Eindruck einer Person oder aus Neid entstehen. Nachahmung spielt eine wichtige Rolle in der Persönlichkeitsentwicklung von Kindern. So entwickelt und sozialisiert sich das Kind.

Anfrage

Es vereint eine sanfte und wirksame psychologische Wirkung, wenn es richtig ausgedrückt wird – höflich und unter Berücksichtigung des Ablehnungsrechts des Gesprächspartners. Im „Senior-Junior“-Beziehungssystem nehmen Menschen es oft positiv wahr, wenn statt eines Befehls eine Bitte an sie herangetragen wird. Es gibt einem ein Gefühl von Selbstwertgefühl. Die Person leistet keinen Widerstand, sondern versucht zu helfen und ergreift wirksame Maßnahmen.

Gehört zur Kategorie der Einflusspsychologie. Beraten bedeutet, Ihre Vision anzubieten, eine Lösung für die Probleme, die das Leben bietet. Menschen mit unterschiedlichem Temperament reagieren unterschiedlich auf Ratschläge. Die Wahrnehmung eines Ratschlags hängt davon ab, wie maßgeblich und mitfühlend die Person ist, die den Rat gibt. Es gibt viele Nuancen, jeder Fall ist individuell.

Lob, Trost, Unterstützung

Jeder Einzelne braucht Lob. Lob ist ein Beispiel für eine positive psychologische Wirkung. Es gibt positive Motivation, Anreize und den Wunsch, voranzukommen. Es sollte jedoch beachtet werden, dass Lob in manchen Fällen eine Möglichkeit der Manipulation sein kann.

In bestimmten Momenten im Leben braucht ein Mensch Trost und Unterstützung. Indem der Gesprächspartner den Einzelnen unterstützt oder tröstet, entlastet er ihn emotional und gibt ihm das Gefühl, nicht allein zu sein und dass alles gut werden kann.

Befehl

Die Psychologie des Einflusses ist der Einfluss zwingender (Befehls-)Natur. Eine solche Einflussnahme umfasst die folgenden Techniken: Forderung, Anordnung, Verbot. Sie werden verwendet, wenn eine Person von einer anderen abhängig ist. Diese Auswirkungen werden oft negativ wahrgenommen, da psychischer Druck besteht. Um die negativen Auswirkungen zu minimieren, sollten Sie überlegt und ausgewogen handeln.

Zwang, Bestrafung, Kritik

Um mit einer Situation fertig zu werden, ist manchmal Zwang der einzig richtige Weg. Es wird in bestimmten Fällen eingesetzt, wenn andere Methoden der Einflusspsychologie beim Gegner nicht funktionieren und die Konfliktsituation schnell beendet werden muss. Nötigung geschieht vor dem Hintergrund aktiver Meinungsverschiedenheit und Protest seitens der Zielperson.

Häufiger kommunizieren Menschen im Zusammenhang mit disziplinarischen Einflussmethoden. Methoden: Warnung, Verweis, Bestrafung, Drohung. Auf diese Methode der psychologischen Beeinflussung, beispielsweise der Einschüchterung, möchte ich näher eingehen. Eine bedrohte Person befindet sich in einem Zustand der Angst. Und wenn ein Mensch Angst hat, ist er leicht zu manipulieren, das kritische Denken lässt nach und er wird kontrollierbar. Erfahrene Manipulatoren machen sich dieses Merkmal der menschlichen Psyche zunutze. Die Menschen lassen sich grob in diejenigen einteilen, die Einfluss haben, und diejenigen, die dafür anfällig sind.

Schon in der Antike erschreckten Priester die Menschen mit himmlischen Strafen, wenn sie bestimmte Handlungen nicht ausführten und nach vorgegebenen Regeln lebten. Das gleiche Schema gilt heute. Erschreckende Nachrichten werden von Fernsehbildschirmen ausgestrahlt; der Löwenanteil der Nachrichten hat einen negativen Beigeschmack. Nichts hat sich geändert, derselbe Kampf um die Macht über den Geist findet statt.

Im Alltag nutzen Menschen psychologische Einflussnahme in Form von Erpressung. Es kann in kleinen Dingen ausgedrückt werden: Hinweise auf das Bewusstsein für die Geheimnisse anderer Menschen, Geheimnisse, „Skelette im Schrank“. Gerüchte zu verbreiten ist nichts anderes als die Psychologie der Beeinflussung von Menschen. Dies geschieht, um Misstrauen und Zweifel zu erzeugen, die individuelle oder öffentliche Meinung zu beeinflussen und die aktuelle Situation zu verändern.

Kritik kann auch als Psychologie des Einflusses auf die Persönlichkeit betrachtet werden. Es verursacht bei einer Person viele unangenehme Gefühle: Schuldgefühle, Minderwertigkeitsgefühle. Beim Versuch, sich zu rehabilitieren, ist es wahrscheinlich, dass eine Person Zugeständnisse macht und sich dem Willen einer anderen Person unterwirft.

Es gibt auch Einfluss durch Eigenlob, wenn eine Person auf Eigenwerbung zurückgreift, um ihre Autorität zu stärken. Relevanz und Maß sind hier wichtig. Manchmal verursacht diese Art der Einflussnahme Irritationen und führt zum gegenteiligen Ergebnis. Es gibt auch das Konzept der Selbsterbauung.

Die Persönlichkeit stellt sich selbst und ihre Erfahrung als die ultimative Wahrheit dar, was beim Gesprächspartner ein Gefühl der Bedeutungslosigkeit und Schuld hervorruft. Es ist nicht schwierig, mit einer Person umzugehen, die sich schuldig fühlt. Diese Methoden der psychologischen Beeinflussung sind sehr zweideutig.

Werbung als Beispiel für Einfluss

In der modernen Welt ist Werbung ein wichtiger Teil des Lebens. Hierbei handelt es sich um Informationen, die auf besondere Weise präsentiert werden, um eine Person zu interessieren und sie davon zu überzeugen, die richtige Wahl zu treffen. Dabei handelt es sich um den Kauf eines Produkts, die Auswahl eines Kandidaten, die Ankündigung eines neuen Films. Aber das war nicht immer so.

Früher hatte Werbung informativen Charakter und bestand in Form von Schildern, Plakaten und Flugblättern mit neutralen Informationen. Jetzt kommunizieren sie nicht, sondern machen Lust auf dieses oder jenes Produkt, Unterhaltung, Dienstleistung, beteiligen sich an der Wertebildung, motivieren Menschen auf die eine oder andere Weise zu handeln.

In der Werbepsychologie gibt es mehrere Hauptmethoden: Information, Überzeugung, Suggestion, Motivation.

Information ist eine harmlose Methode mit minimaler psychologischer Wirkung. Zur Berücksichtigung werden neutrale Informationen angeboten, die die Person nicht persönlich betreffen.

Im Gegensatz zu Informationen ist Überzeugungsarbeit die wichtigste Methode der Werbeeinflussnahme auf die menschliche Psyche. Mit dieser Methode wird Nachfrage generiert. Es ist zu beachten, dass die Methode Ergebnisse bringt, wenn sich eine Person für das Produkt interessiert.

Bei der Suggestionsmethode liegt der Schwerpunkt auf der verbalen Komponente. Es werden Sätze mit klarer Bedeutung, Klangfarbe, Intonation, Pausen und Sprechtempo verwendet.

Das ultimative Ziel der Werbung ist es, den Konsum anzuregen. Prominente werden verwendet, um Menschen zum Kauf zu verleiten. Hier kommt der Nachahmungsmechanismus ins Spiel. Das Individuum beginnt automatisch, sich auf der gleichen Ebene wie der Star zu fühlen. Wir sollten spezielle Motivationssätze nicht vergessen, die von Boni für Einkäufe, begrenzten Aktionsdauern und Geld-zurück-Garantien sprechen, die einen starken Einfluss auf die menschliche Psyche haben.

Schutzmethoden

Psychologische Einflussnahme wird oft aus schlechten Gründen eingesetzt. Davon zeugt der internationale Terrorismus. Menschen werden in Zombies verwandelt und sie begehen monströse Dinge. Menschen, die unsicher sind, ein geringes Selbstwertgefühl haben und stereotyp denken, sind anfälliger für den Einfluss anderer.

Um nicht vom Einfluss anderer abhängig zu sein, ist es notwendig, kritisches Denken zu entwickeln, Ihren Horizont zu erweitern, zu lernen und sich Ihrer Wünsche und Bestrebungen bewusst zu sein. Bei der Beeinflussung muss darauf geachtet werden, keinen Schaden anzurichten und dies effektiv zu tun.

Es ist wichtig zu bedenken, dass jeder Mensch die Umstände anders sieht. Respekt vor der Meinung Ihres Partners, seiner Sicht auf die Situation und die Weigerung, Druck auszuüben, ist im Kontext der Psychologie des Einflusses die richtige Strategie für eine fruchtbare Interaktion.

Einführung

1. Das Konzept der Kommunikation und zwischenmenschlichen Beziehungen

1.1. Kommunikation

1.2. Wahrnehmung

1.3. Betrachtung

2. Persönliche Eigenschaften, die Kommunikationsprozesse beeinflussen

2.1. Psychologisches Erscheinungsbild einer Person

2.2. Merkmale von Persönlichkeitstypen

Abschluss

Literaturverzeichnis

Einführung

Unter Kommunikation versteht man in der Psychologie die Herstellung und Aufrechterhaltung eines zielgerichteten, direkten oder indirekten Kontakts zwischen Menschen, die psychisch irgendwie miteinander verbunden sind.

Wesentlich in dieser Definition ist die Behauptung des sozialen Charakters der Kommunikation. Der Prozess der Kontaktaufnahme und -pflege zwischen Menschen wird von allen Beteiligten gestaltet. Ihre Aktivität und ihr Interesse am Erfolg des Kontakts mögen unterschiedlich sein, aber jeder Kommunikationsteilnehmer ist sein eigenes Thema. Die Produktivität der Kommunikation hängt daher nicht nur von ihrem Initiator ab. „Kommunikation ist nicht die Addition, nicht die Überlagerung sich parallel entwickelnder Aktivitäten, sondern die Interaktion von Subjekten, die als Partner in sie eintreten“2.

Das Phänomen Kommunikation existiert in seiner Gesamtheit, wird durch die Werte und Qualitäten der Kommunikationssubjekte bestimmt und hat normativen Charakter. Grundlage dieses Prinzips ist das „Gesetz der Dreidimensionalität der menschlichen Existenz“, dessen Wesen durch die Einheit, Verknüpfung und Interdependenz axiologischer, anthropologischer und normativer Dimensionen gekennzeichnet ist.

In der Kommunikation zwischen diesen Sphären gibt es Beziehungen harmonischer Korrespondenz, deren Wesen in der inneren (innerhalb der Elemente der Sphäre) und im äußeren (zwischen den Elementen der Sphären) ihrer Konsonanz liegt.

Der Faktor, der alle Kommunikationsbereiche vereint, ist der moralische: Dieser Faktor bestimmt den Grad der Harmonie in ihrer Korrespondenz.

Die moralische Wahl der Kommunikationswerte setzt voraus, dass die Kommunikationssubjekte über entsprechende moralische Qualitäten und die Einhaltung solcher Normen verfügen, die dieser Wahl nicht widersprechen können.

Das Niveau der Kultur und Ethik der Kommunikation wird durch den Grad der Perfektion und Harmonie der Sphären und ihrer Bestandteile charakterisiert.

Wenn Werte, Normen und Qualitäten der Kommunikationssubjekte nicht im Einklang sind, besteht die Gefahr von Konfliktsituationen.

1. Konzept der Kommunikation und zwischenmenschlichen Beziehungen

1.1. Kommunikation

Kommunikation ist ein komplexer, vielschichtiger Prozess des Aufbaus und der Entwicklung von Kontakten zwischen Menschen, der durch die Bedürfnisse gemeinsamer Aktivitäten entsteht und den Informationsaustausch, die Entwicklung einer einheitlichen Interaktionsstrategie, die Wahrnehmung und das Verständnis einer anderen Person umfasst (kurzes psychologisches Wörterbuch. M. , 1985). Aus der Definition von Kommunikation folgt, dass es sich um einen komplexen Prozess handelt, der drei Komponenten umfasst:

· die kommunikative Seite der Kommunikation besteht im Informationsaustausch zwischen Menschen;

· Interaktiv besteht darin, die Interaktion zwischen Menschen zu organisieren (Sie müssen beispielsweise Aktionen koordinieren, Funktionen verteilen oder die Stimmung, das Verhalten und die Überzeugungen des Gesprächspartners beeinflussen).

· Die Wahrnehmungsseite der Kommunikation besteht darin, dass Kommunikationspartner sich gegenseitig wahrnehmen und auf dieser Grundlage gegenseitiges Verständnis herstellen.

Kommunikation ist der Prozess des wechselseitigen Informationsaustauschs, der zu gegenseitigem Verständnis führt. Kommunikation bedeutet im Lateinischen „gemeinsam mit allen geteilt“. Kommt es nicht zu gegenseitigem Verständnis, hat keine Kommunikation stattgefunden. Für eine erfolgreiche Kommunikation benötigen Sie Feedback (wie die Leute Sie verstanden haben, wie sie Sie wahrnehmen, wie sie mit dem Problem umgehen).

Unter kommunikativer Kompetenz versteht man die Fähigkeit, notwendige Kontakte zu anderen Menschen aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Effektive Kommunikation zeichnet sich aus durch: gegenseitiges Verständnis zwischen den Partnern, besseres Verständnis der Situation und des Kommunikationsgegenstandes (größere Sicherheit im Verständnis der Situation hilft bei der Lösung von Problemen, gewährleistet das Erreichen von Zielen bei optimalem Ressourceneinsatz). Unter kommunikativer Kompetenz wird ein System interner Ressourcen verstanden, das für den Aufbau effektiver Kommunikation in einem bestimmten Bereich zwischenmenschlicher Interaktionssituationen erforderlich ist.

Schlechte Kommunikation kann folgende Ursachen haben:

· Stereotypen – vereinfachte Meinungen über Personen oder Situationen; dadurch gibt es keine objektive Analyse und kein objektives Verständnis von Menschen, Situationen, Problemen;

· „Vorurteile“ – die Tendenz, alles abzulehnen, was den eigenen Ansichten widerspricht, alles Neue, Ungewöhnliche („Wir glauben, was wir glauben wollen“). Wir erkennen selten, dass die Interpretation der Ereignisse einer anderen Person genauso gültig ist wie unsere eigene;

· schlechte Beziehungen zwischen Menschen, denn wenn die Haltung einer Person feindselig ist, ist es schwierig, sie von der Gültigkeit unserer Ansicht zu überzeugen;

· Mangel an Aufmerksamkeit und Interesse des Gesprächspartners, und Interesse entsteht, wenn eine Person die Bedeutung der Informationen für sich selbst erkennt: Mit Hilfe dieser Informationen kann man die gewünschte Entwicklung erreichen oder eine unerwünschte Entwicklung von Ereignissen verhindern;

· Vernachlässigung von Fakten, d. h. die Gewohnheit, Schlussfolgerungen zu ziehen, wenn nicht genügend Fakten vorliegen;

· Fehler beim Aufbau von Aussagen: falsche Wortwahl, Kommunikationsschwierigkeiten, mangelnde Überzeugungskraft, Unlogik;

· falsche Wahl der Kommunikationsstrategie und -taktik.

Die Übermittlung beliebiger Informationen ist durch verschiedene Zeichensysteme möglich. Üblicherweise wird zwischen verbaler (Sprache wird als Zeichensystem verwendet) und nonverbaler (verschiedene nichtsprachliche Zeichensysteme) Kommunikation unterschieden.

Die Struktur der verbalen Kommunikation umfasst:

· die Bedeutung und Bedeutung von Wörtern und Phrasen („Die Intelligenz eines Menschen manifestiert sich in der Klarheit seiner Sprache“). Eine wichtige Rolle spielen die Genauigkeit des Wortgebrauchs, seine Ausdruckskraft und Zugänglichkeit, der korrekte Satzbau und seine Verständlichkeit, die korrekte Aussprache von Lauten und Wörtern, die Ausdruckskraft und Bedeutung der Intonation;

· Sprachgeräuschphänomene: Sprechgeschwindigkeit (schnell, mittel, langsam), Stimmtonhöhenmodulation (sanft, scharf), Stimmtonhöhe (hoch und tief), Rhythmus (gleichmäßig, intermittierend), Klangfarbe (rollend, heiser, knarrend), Intonation, Diktion der Rede. Beobachtungen zeigen, dass eine sanfte, ruhige und maßvolle Sprechweise am attraktivsten in der Kommunikation ist;

· charakteristische spezifische Geräusche, die während der Kommunikation entstehen: Lachen, Weinen, Flüstern, Seufzen sowie Trennungsgeräusche (Husten); Null Geräusche - Pausen.

Untersuchungen zeigen, dass im täglichen Akt der menschlichen Kommunikation Wörter 7 %, Intonationsgeräusche 38 % und nichtsprachliche Interaktion 53 % ausmachen.

Auch die nonverbale Kommunikation hat wiederum mehrere Formen: Kinetik (optisch-kinetisches System, einschließlich Gestik, Mimik, Pantomime); Paralinguistik (System der Stimmvokalisierung, Pausen, Husten usw.); Proxemics (Normen zur Organisation von Raum und Zeit in der Kommunikation); Visuelle Kommunikation (Blickkontaktsystem).

Aufschluss darüber, was eine Person erlebt, kann die Mimik geben – die Bewegung der Gesichtsmuskeln, die den inneren emotionalen Zustand widerspiegelt. Mimik trägt mehr als 70 % der Informationen, das heißt, die Augen, der Blick und das Gesicht einer Person können mehr sagen als gesprochene Worte. So wurde beobachtet, dass eine Person versucht, ihre Informationen (oder Lügen) zu verbergen, wenn ihr Blick weniger als ein Drittel der Gesprächszeit mit dem seines Partners zusammentrifft.

Gesten transportieren bei der Kommunikation viele Informationen; in der Gebärdensprache gibt es wie in der Sprache Wörter und Sätze.

Die interaktive Seite der Kommunikation ist ein Begriff, der die Merkmale jener Kommunikationskomponenten bezeichnet, die mit der Interaktion von Menschen, mit der direkten Gestaltung ihrer gemeinsamen Aktivitäten, verbunden sind. Für die Teilnehmer ist es äußerst wichtig, nicht nur Informationen auszutauschen, sondern auch den Aktionsaustausch zu organisieren und zu planen. Die Kommunikation wird bei gemeinsamen Aktivitäten organisiert.

Am gebräuchlichsten ist die Unterteilung aller Interaktionen in zwei gegensätzliche Arten: Kooperation und Konkurrenz. Das Heck von Kooperation und Konkurrenz spricht auch von Zustimmung und Konflikt, Opportunismus und Opposition, Assoziation und Dissoziation. Hinter all diesen Konzepten ist das Prinzip der Identifizierung unterschiedlicher Interaktionsarten deutlich erkennbar. Im ersten Fall werden solche Erscheinungsformen analysiert, die zur Gestaltung gemeinsamer Aktivitäten beitragen und aus dieser Sicht „positiv“ sind. Zur zweiten Gruppe gehören Interaktionen, die gemeinsame Aktivitäten auf die eine oder andere Weise „erschüttern“ und ein gewisses Hindernis darstellen.

1.2. Wahrnehmung

Der Prozess der Wahrnehmung einer anderen Person durch eine Person ist ein obligatorischer Bestandteil der Kommunikation und stellt das dar, was man Wahrnehmung nennt. Da ein Mensch immer als Person in die Kommunikation geht, wird er von einem anderen Menschen – einem Kommunikationspartner – auch als Person wahrgenommen. Basierend auf der äußeren Seite des Verhaltens scheinen wir eine andere Person zu „lesen“ und die Bedeutung ihrer äußeren Daten zu entschlüsseln. Die dabei entstehenden Eindrücke spielen eine wichtige regulierende Rolle im Kommunikationsprozess: Erstens, weil durch das Lernen über einen anderen das wissende Individuum selbst geformt wird; zweitens, weil der Erfolg der Organisation koordinierter Aktionen mit ihm vom Grad der Genauigkeit beim „Lesen“ einer anderen Person abhängt.

Die Vorstellung von einer anderen Person hängt eng mit dem Grad des eigenen Selbstbewusstseins zusammen: Je vollständiger die andere Person offenbart wird (in mehr und tieferen Eigenschaften), desto vollständiger wird die Vorstellung von sich selbst. Im Zuge des Kennenlernens einer anderen Person laufen mehrere Prozesse gleichzeitig ab: eine emotionale Einschätzung dieser anderen Person, der Versuch, die Struktur seines Handelns zu verstehen und die Entwicklung einer Strategie für sein Verhalten.

An diesen Prozessen sind jedoch mindestens zwei Personen beteiligt, und jeder von ihnen ist ein aktives Subjekt. Folglich erfolgt der Vergleich mit anderen gleichsam von zwei Seiten: Jeder der Partner vergleicht sich mit dem anderen. Das bedeutet, dass jeder beim Aufbau einer Interaktionsstrategie nicht nur die Bedürfnisse, Motive und Einstellungen des anderen berücksichtigen muss, sondern auch, wie dieser andere meine Bedürfnisse, Motive und Einstellungen versteht. All dies führt dazu, dass die Analyse des Bewusstseins über sich selbst durch einen anderen zwei Seiten umfasst: Identifikation und Reflexion.

Die Hauptmechanismen des gegenseitigen Verständnisses im Kommunikationsprozess sind Identifikation, Empathie und Reflexion.

Der Begriff „Identifikation“ hat in der Sozialpsychologie mehrere Bedeutungen. In Kommunikationsfragen ist Identifikation der mentale Prozess, sich an einen Kommunikationspartner anzupassen, um seine Gedanken und Ideen zu erkennen und zu verstehen.

Empathie bezieht sich auch auf den mentalen Prozess, sich mit einer anderen Person zu vergleichen, jedoch mit dem Ziel, die Erfahrungen und Gefühle der erkannten Person zu „verstehen“. Das Wort „Verstehen“ wird hier im metaphorischen Sinne verwendet – Empathie ist „affektives Verstehen“.

Wie aus den Definitionen hervorgeht, liegen Identifikation und Empathie inhaltlich sehr nahe beieinander und in der psychologischen Literatur wird der Begriff „Empathie“ oft weit ausgelegt – er umfasst die Prozesse des Verstehens sowohl der Gedanken als auch der Gefühle eines Kommunikationspartners. Gleichzeitig muss man, wenn man über den Prozess der Empathie spricht, natürlich eine positive Einstellung gegenüber dem Einzelnen im Auge behalten.

Das bedeutet zwei Dinge: a) die Persönlichkeit einer Person als Ganzes zu akzeptieren; b) eigene emotionale Neutralität, Fehlen von Werturteilen über das Wahrgenommene.

1.3. Betrachtung

Die Reflexion im Problem des gegenseitigen Verstehens ist das Verständnis eines Einzelnen darüber, wie er von seinem Kommunikationspartner wahrgenommen und verstanden wird. Im Zuge der gegenseitigen Reflexion der Kommunikationsteilnehmer ist Reflexion eine Art Feedback, das zur Bildung und Strategie des Verhaltens der Kommunikationssubjekte und zur Korrektur ihres Verständnisses der Merkmale der inneren Welt des anderen beiträgt.

Wie bereits erwähnt, hängt der Inhalt der zwischenmenschlichen Wahrnehmung von den Eigenschaften sowohl des Subjekts als auch des Objekts der Wahrnehmung ab, da jede Wahrnehmung auch eine bestimmte Interaktion zwischen zwei Teilnehmern an diesem Prozess ist und eine Interaktion, die zwei Seiten hat: sich gegenseitig bewerten und verändern einige Eigenschaften voneinander dank der bloßen Tatsache seiner Anwesenheit. Im ersten Fall kann Interaktion dadurch ausgedrückt werden, dass jeder der Teilnehmer, indem er den anderen bewertet, bestrebt ist, ein bestimmtes Verhaltenssystem aufzubauen. Wenn jeder Mensch immer vollständige Informationen über die Menschen hätte, mit denen er kommuniziert, könnte er Taktiken für die Interaktion mit ihnen ziemlich genau entwickeln. Im Alltag verfügt ein Mensch jedoch in der Regel nicht über so genaue Informationen, was ihn dazu zwingt, die Gründe für sein Handeln und Handeln anderen zuzuschreiben. Eine kausale Erklärung der Handlungen einer anderen Person durch „Zuschreibung“ von Gefühlen, Absichten, Gedanken und Verhaltensmotiven wird als kausale Zuschreibung bezeichnet (von lat. „causa“ – Ursache, „Zuschreibung“ – Zuschreibung). Die „Zuschreibung“ erfolgt auf der Grundlage der Ähnlichkeit des Verhaltens mit einigen anderen Mustern, die in der vergangenen Erfahrung des Wahrnehmungssubjekts vorhanden waren, oder auf der Grundlage einer Analyse der eigenen Motive, die in einer ähnlichen Situation (in diesem Fall) angenommen wurden , kann der Identifikationsmechanismus funktionieren).

2. Persönlichkeitsqualitäten, die Kommunikationsprozesse beeinflussen

2.3. Psychologisches Erscheinungsbild einer Person

Kommunikationsprozesse sind ohne menschliche Beteiligung nicht möglich, da der Mensch das Haupt- und Hauptsubjekt der Kommunikation ist. Und dieser Faktor bestimmt maßgeblich Form und Inhalt der Kommunikation. Wie die Natur den Menschen geschaffen hat und was er selbst mit dieser Natur gemacht hat – all dies bestimmt sozusagen die „menschlichen“ Dimensionen der Kommunikation. Viel hängt von der Art der Person ab, die in die Kommunikation eintritt: die Kommunikationsmotive, die Wahrnehmung des Partners, die Wahl des Kommunikationsstils usw.

Der Kommunikationsprozess wird in erster Linie durch moralische Werte, Ideale, Prinzipien und Normen reguliert. Die gesetzliche Regelung kann nicht alle Feinheiten, alle Nuancen, die ganze Vielfalt, die ganze Tiefe dieser geheimnisvollen „Welt der Kommunikation“ abdecken. Zweifellos wird Kommunikation nicht nur durch moralische Imperative, sondern auch durch psychologische, soziale, ästhetische und sogar physiologische und medizinische Faktoren bestimmt und reguliert. Wie die Erfahrung zeigt, sind es jedoch moralische Prinzipien, die letztendlich die Richtung, die spirituelle Färbung und die Wertorientierung aller realen Aspekte im Bereich der Kommunikation bestimmen: Ein einziges Kommunikationsphänomen ist ohne eine „moralische Komponente“ nicht vorstellbar.

Das psychologische Erscheinungsbild eines Menschen ist sehr vielfältig und wird sowohl durch angeborene Eigenschaften bestimmt als auch durch den Erwerb im Prozess der Erziehung, Ausbildung und Beherrschung der materiellen und spirituellen Kultur der Gesellschaft. Durch Individualität offenbaren sich die Einzigartigkeit eines Menschen, seine Fähigkeiten und sein bevorzugtes Tätigkeitsfeld.

In der Individualität eines Menschen werden grundlegende Eigenschaften unterschieden – sein Selbstwertgefühl, sein Persönlichkeitstyp, sein Temperament und seine menschlichen Fähigkeiten. Es sind die grundlegenden Eigenschaften, die eine Verschmelzung ihrer angeborenen und erworbenen Eigenschaften im Prozess der Bildung und Sozialisierung darstellen, die einen bestimmten Verhaltens- und Aktivitätsstil des Individuums bilden.

Eine Persönlichkeit hat individuelle Merkmale und Qualitäten – intellektuelle, moralische, emotionale, willentliche, die unter dem Einfluss der Gesellschaft als Ganzes sowie im Prozess des familiären, beruflichen, sozialen und kulturellen Lebens einer Person geformt werden. Bei der Kommunikation sind die Kenntnis und Berücksichtigung der typischsten Verhaltensmerkmale von Menschen, ihrer Charaktereigenschaften und moralischen Qualitäten von großer Bedeutung. Die Geschäftskommunikation sollte auf der Grundlage moralischer Eigenschaften des Einzelnen und ethischer Kategorien wie Ehrlichkeit, Wahrhaftigkeit, Bescheidenheit, Großzügigkeit, Pflicht, Gewissen, Würde und Ehre aufgebaut sein, die Geschäftsbeziehungen einen moralischen Charakter verleihen.

2.4. Merkmale von Persönlichkeitstypen

Fast alle bekannten Persönlichkeitstypologien umfassen auch solche Merkmale von Persönlichkeitstypen, die sich in der Kommunikation manifestieren.

So unterscheiden sich Menschen voneinander in der Stärke ihrer Reaktion auf Umwelteinflüsse, einschließlich der Appelle anderer Menschen an sie, in der Energie, die sie an den Tag legen, in der Geschwindigkeit und Geschwindigkeit mentaler Prozesse. Solche mentalen Unterschiede, die unter anderen gleichen Bedingungen auftreten, bilden einen individuell einzigartigen, biologisch bedingten Satz dynamischer und emotionaler Manifestationen der Psyche, der als Temperament bezeichnet wird.

Traditionell gibt es vier Arten von Temperamenten: Sanguiniker, Phlegmatiker, Choleriker und Melancholiker.

Ein zuversichtlicher Mensch ist fröhlich, energisch, proaktiv, aufgeschlossen für Neues und versteht sich schnell mit Menschen. Beherrscht leicht seine Emotionen und wechselt von einer Aktivitätsart zur anderen.

Der phlegmatische Mensch ist ausgeglichen, langsam und hat Schwierigkeiten, sich an neue Aktivitäten und neue Umgebungen anzupassen. Er denkt lange über eine neue Aufgabe nach, aber wenn er sie einmal begonnen hat, beendet er sie normalerweise. Die Stimmung ist meist ausgeglichen und ruhig.

Ein cholerischer Mensch ist aktiv, unternehmungslustig, hat eine große Arbeitsfähigkeit und Ausdauer bei der Überwindung von Schwierigkeiten, neigt jedoch zu plötzlichen Stimmungsschwankungen, emotionalen Zusammenbrüchen und Depressionen. In der Kommunikation kann er hart sein und sich nicht zurückhaltend äußern.

Ein melancholischer Mensch ist beeinflussbar, sehr emotional und anfälliger für negative Emotionen. In schwierigen Situationen neigt er dazu, verwirrt zu werden und die Fassung zu verlieren. Wenig Neigung zu aktiver Kommunikation. In einem günstigen Umfeld kann er seine Aufgaben gut bewältigen.

In den 20-30er Jahren des 20. Jahrhunderts erhielt die Lehre von den Typen des Nervensystems eine umfassendere Begründung. I. P. Pavlov identifizierte drei Haupteigenschaften des Nervensystems: Stärke, Gleichgewicht und Beweglichkeit erregender und hemmender Prozesse. Die Stärke des Nervensystems ist der wichtigste Indikator dieser Art: Die Leistungsfähigkeit der Zellen der Großhirnrinde und ihre Ausdauer hängen von dieser Eigenschaft ab. Mobilität ist die Geschwindigkeit, mit der ein Nervenprozess in einen anderen übergeht. Gleichgewicht – der Grad des Gleichgewichts zwischen erregenden und hemmenden Prozessen. Jeder Typ umfasst Komponenten, denen I. P. Pavlov die folgenden Eigenschaften gab.

Stark. Bei langer und intensiver Arbeit behält der Mensch ein hohes Leistungsniveau bei und gewinnt schnell wieder an Kraft. In einer schwierigen, unerwarteten Situation behält er die Kontrolle und verliert weder seine Kraft noch seinen emotionalen Ton. Achtet nicht auf kleine, ablenkende Einflüsse, ist nicht verletzlich.

Ausgewogen. Diese Person verhält sich in den anregendsten Umgebungen ruhig und gefasst. Unterdrückt leicht unnötige und unangemessene Wünsche und vertreibt überflüssige Gedanken. Funktioniert reibungslos, ohne zufällige Höhen und Tiefen.

Handy, Mobiltelefon. Eine Person hat die Fähigkeit, schnell und angemessen auf Veränderungen in einer Situation zu reagieren, leicht entwickelte, aber nicht mehr nützliche Stereotypen aufzugeben und sich schnell neue Fähigkeiten und Gewohnheiten für neue Bedingungen und Menschen anzueignen. Wechselt problemlos vom Ruhezustand zur Aktivität und von einer Aktivität zur nächsten. Emotionen entstehen schnell und manifestieren sich deutlich. Fähigkeit zum sofortigen Auswendiglernen, beschleunigtes Aktivitäts- und Sprechtempo.

Die Kombination dieser Persönlichkeitsmerkmale dient als Erklärung für die seit der Antike bekannte Klassifizierung der Temperamente. Nämlich: Das sanguinische Temperament entspricht einem starken, ausgeglichenen und schnellen Nervensystem; phlegmatisches Temperament – ​​starker, ausgeglichener, langsamer Typ; cholerisches Temperament – ​​starker, unausgeglichener, aktiver Typ; melancholisches Temperament – ​​eine schwache Art des Nervensystems.

Der Schweizer Psychologe Carl Jung teilte Persönlichkeiten in Extrovertierte und Introvertierte ein. Der extraventive Menschentyp zeichnet sich durch einen Fokus auf die Interaktion mit der Außenwelt, ein Verlangen nach neuen Erfahrungen, Impulsivität und Geselligkeit aus. Introvertierte hingegen konzentrieren sich auf ihre innere Welt und neigen zu Selbstbeobachtung und Isolation und sind durch Bewegungs- und Sprachverzögerungen gekennzeichnet.

Die persönliche Typologie, die von O. Kreger und M. Tewson im Einklang mit der Sozionik entwickelt wurde, berücksichtigt die folgenden Typen.

Introvertiert. Überlegt, was er sagen möchte, und erwartet es von anderen, lässt sich gerne selbst überlassen, gilt als „guter Zuhörer“, unterbricht andere nicht gern oder wird bei Gesprächen nicht unterbrochen, neigt dazu, allein zu sein usw.

Sensorisch. Bevorzugt präzise Antworten und präzise Fragen, konzentriert sich auf den Moment, beschäftigt sich gerne mit Zahlen und Fakten und klaren Anweisungen, nimmt Details leichter wahr als das große Ganze, nimmt alles sehr wörtlich usw.

Intuitiv. Hat die Angewohnheit, über mehrere Dinge gleichzeitig nachzudenken und gilt möglicherweise als geistesabwesend; vernachlässigt Details, bevorzugt das große Ganze, fantasiert, das Motiv für viele Handlungen ist reine Neugier.

Nachdenklich. Verliert in schwierigen Situationen nicht die Fassung, sucht im Streit nach der Wahrheit, ist stolz auf seine Objektivität und erinnert sich Zahlen und Nummern leichter als Gesichter und Namen.

Spüren. Er hält eine gute Entscheidung für eine Entscheidung, die die Gefühle anderer Menschen berücksichtigt, dazu neigt, anderen auch zu seinem eigenen Nachteil zu helfen, Konflikte nicht duldet und sich um deren Lösung bemüht.

Entscheidend. Er ist vorsichtig und kommt nie zu spät, plant seinen Tag und erwartet dies von anderen, mag keine Überraschungen und macht dies anderen deutlich und wird seine Arbeit sicher zu Ende bringen.

Wahrnehmender. Er ist geistesabwesend, kann sich leicht verlaufen, stellt sich keine Aufgaben und wartet darauf, dass alles klar wird, bevorzugt Spontaneität und Kreativität gegenüber Genauigkeit, mag es nicht, verpflichtet zu sein, hat nichts gegen Unsicherheit.

Die häufigste Form der Geschäftskommunikation ist die Dialogkommunikation, d. h. eine solche verbale Kommunikation, in der die moralischen Qualitäten des Individuums und die Charaktereigenschaften, durch die dieses oder jenes Individuum mit einer bestimmten Art von Temperament in Verbindung gebracht wird, am deutlichsten zum Ausdruck kommen.

Das Verhalten von Vertretern eines der oben genannten Typen im Kommunikationsprozess kann, wenn typologische Merkmale eine extreme Ausdrucksform haben, zu Schwierigkeiten beim gegenseitigen Verständnis führen. Bei der Kommunikation müssen nicht nur die Stärken jedes Typs berücksichtigt werden , aber bemühen Sie sich auch, seine extremen Erscheinungsformen auszugleichen, indem Sie die Qualitäten Ihrer Antipoden genau betrachten und die entgegengesetzte Art von Verhalten zeigen.

Abschluss

Es gibt keine zwei absolut identischen Menschen. Dies gilt sowohl für physische als auch für psychische Merkmale. Manche Menschen sind ruhig, andere sind aufbrausend, manche können lange und hart arbeiten, um Ergebnisse zu erzielen, andere stecken ihre ganze Kraft in einen „Ruck“. Psychologische Unterschiede zwischen Menschen sind objektiv – sie werden durch die physiologischen Merkmale der Funktion des Nervensystems erklärt. Der Charakter des Einzelnen, sein Erfolg oder Misserfolg in einer bestimmten beruflichen Tätigkeit, der Stil der zwischenmenschlichen Kommunikation und der Interaktion mit anderen Menschen im beruflichen und persönlichen Bereich hängen in hohem Maße (wenn auch nicht vollständig – die wichtigste Rolle) von diesen Merkmalen ab spielt die Erziehung des Einzelnen eine Rolle).

Die Kenntnis individueller persönlicher Eigenschaften, die der äußeren Beobachtung verborgen bleiben, von Lehrern, Managern und Beratern ist von großer Bedeutung für den Erfolg von Ausbildung, Bildung und beruflicher Tätigkeit.

Abhängig von der Art des Temperaments, der Art des Ablaufs nervöser Prozesse, der Charakterakzentuierung, dem Grad der Angst und der psycho-emotionalen Stabilität sollte die Kommunikationspraxis oder die Arbeitsorganisation auf unterschiedliche, manchmal gegensätzliche Weise aufgebaut werden.

Ebenso wichtig ist die Berücksichtigung individueller persönlicher Merkmale zur Optimierung der beruflichen Tätigkeit. Die Kenntnis individueller Persönlichkeitsmerkmale hat großen Einfluss auf die Wirksamkeit der Geschäftskommunikation und der Kommunikation im Allgemeinen.

Referenzliste

1. Andreeva I.V. Ethik der Geschäftsbeziehungen. – St. Petersburg: Vector, 2006. – 160 S.

2. Asmolov A.G. Persönlichkeit als Gegenstand psychologischer Forschung, M., 1984.

3. Kronik A.A. Zwischenmenschliche Beurteilung in Gruppen. Kiew, 1982.

4. Maslyaev O. Psychologie der Persönlichkeit. – Donezk, 1997.

5. Allgemeine Psychologie / Hrsg. V. V. Bogoslovsky, A. G. Kovalev, A. A. Stepanov. – M., 1981.

Vorlesung 4 Der Platz der Kommunikation unter anderen sozialpsychologischen Phänomenen

in einem seiner Werke A.A. Leontiev schrieb: „Kommunikation sollte als soziales Phänomen verstanden werden; Sein Subjekt sollte nicht als isoliertes Individuum betrachtet werden, sondern als soziale Gruppe oder Gesellschaft als Ganzes.“ Diesen Standpunkt analysierend, B.F. Lomov bemerkte: „Unserer Meinung nach ist der Gegensatz zwischen dem Sozialen und dem Interindividuellen ungesetzlich; die Beziehung zwischen ihnen ist die Beziehung zwischen Phänomen und Wesen, dem Individuum und dem Allgemeinen.“ Das soziale Wesen der Kommunikation als universelle Beziehungsform zwischen Menschen manifestiert sich (neben anderen Formen) in individuellen, individuellen zwischenmenschlichen Interaktionen. Darüber hinaus ist die Psychologie (im Gegensatz beispielsweise zur Soziologie) vor allem an dieser Form der Kommunikationsäußerung interessiert. Es betrachtet Kommunikation auf der Ebene der individuellen menschlichen Existenz.“ Lassen Sie uns daher verschiedene Arten von Interaktionen als relativ unabhängige Kommunikationsarten in ihrer ganzheitlichen Struktur analysieren.

Kommunikation und Persönlichkeit

A– unpersönliche funktionale Rollenkommunikation, Massenkommunikation.

B– zwischenmenschliche Kommunikation, kommunikativer Zustand und kommunikative Aktivität des Einzelnen.

IN– geistige Eigenschaften, Prozesse und Zustände des Individuums.

Zone A. Hier werden spezifische Komponenten des Begriffs „Kommunikation“ deutlich, die nicht zum Inhalt des Persönlichkeitsphänomens gehören. Sie sind mit Kommunikationsformen verbunden, die überwiegend unpersönlicher oder transpersonaler Natur sind (Geschäft, Funktions-Rollen-Interaktion von Menschen), das heißt, die Kommunizierenden nehmen sich gegenseitig als Träger bestimmter Funktionen wahr. Einem Fahrgast geht es beispielsweise nicht um die persönlichen Qualitäten des Fahrers, sondern nur um seine Professionalität.

Zone B. Hier besteht eine Übereinstimmung des Kommunikationsinhalts mit der Lebenstätigkeit des Einzelnen. Kommunikation manifestiert sich in Form zwischenmenschlicher Kontakte und Interaktionen sowie in vielfältigen Formen kommunikativer Aktivität des Einzelnen (kommunikatives Verhalten, kommunikative Aktivität, mentale Verfassung in einer Kommunikationssituation, verschiedene Optionen für Führungsrollen). Hier ist es legitim, über verschiedene individuelle Merkmale (z. B. Temperament), mentale Zustände und menschliches Verhalten in Situationen zwischenmenschlicher und Gruppenkommunikation zu sprechen.

Zone B. Dieser Teil des Inhalts des Persönlichkeitsbegriffs geht über den Rahmen der Kommunikation hinaus, wenn es sich dabei nicht um unmittelbar kommunikative Arten von Aktivitäten, Geisteszuständen, Bewusstsein und die Erfahrung der Einbindung in eine bestimmte Gemeinschaft handelt.

Somit können Kommunikation und Persönlichkeit als sich gegenseitig beeinflussende Faktoren in Bezug zueinander betrachtet werden.

Der Einfluss der Kommunikation auf die Persönlichkeit

Kommunikation ist ein Bedürfnis des Einzelnen, durch das er sich selbst verwirklicht, sich ausdrückt und behauptet. Eine notwendige Voraussetzung ist die Aufmerksamkeit anderer Menschen, ihr Verständnis und ihre Unterstützung für Initiative und Aktivität. Der Grad der Bedeutung der Kommunikation ist für jeden unterschiedlich; sie wird durch den Grad der Introversion und Extroversion, den Grad der psychologischen Enge (Verschlossenheit) des Individuums (Autismus) usw. bestimmt. Mangelnde Kommunikation ist ein negativer Faktor, kann aber durch die stärkere Entwicklung des internen Dialogs als kompensiert werden Form der Kommunikation.

Einführung

Der Zweck dieser Arbeit besteht darin, den Zusammenhang zwischen Selbstwertgefühl und sozialem Verhalten eines Individuums in den Werken in- und ausländischer Autoren nachzuzeichnen.

Gegenstand dieser Studie ist der Zusammenhang zwischen Selbstwertgefühl und Sozialverhalten eines Individuums.

Gegenstand der Studie ist das Selbstwertgefühl.

1) Durchführung einer theoretischen und methodischen Überprüfung der Literatur

2) Diskussion der Ergebnisse theoretischer und empirischer Forschung

3) Verallgemeinerung der erzielten Ergebnisse

4) Formulierung der wichtigsten Schlussfolgerungen

I. Selbstwertgefühl als Faktor der menschlichen Persönlichkeit und seine Ursprünge

Selbstwertgefühl ist der Wert und die Bedeutung, die ein Individuum sich selbst als Ganzes und einzelnen Aspekten seiner Persönlichkeit, Aktivitäten und seines Verhaltens beimisst (Nr. 16, S. 343). Das Selbstwertgefühl fungiert als relativ stabile Strukturformation, als Bestandteil des Selbstkonzepts, der Selbsterkenntnis und als Prozess der Selbsteinschätzung. Die Grundlage des Selbstwertgefühls ist das persönliche Bedeutungssystem des Einzelnen, das von ihm übernommene Wertesystem. Es gilt als zentrale Persönlichkeitsbildung und zentraler Bestandteil des Selbstverständnisses.

In der Forschung von A.Z. Zak (Nr. 8, S. 106 – 108) wird das Selbstwertgefühl als Mittel zur Analyse und zum Bewusstsein des Subjekts für seine eigenen Lösungswege dargestellt, auf denen ein interner Aktionsplan basiert Es wird ein verallgemeinertes Schema der Aktivität eines Individuums erstellt.

T. Shibutani (Nr. 22, S. 220) spricht über das Selbstwertgefühl folgendermaßen: „Wenn die Persönlichkeit eine Organisation von Werten ist, dann ist der Kern einer solchen funktionalen Einheit das Selbstwertgefühl.“

Die führende Rolle spielt das Selbstwertgefühl im Rahmen der Untersuchung von Problemen des Selbstbewusstseins: Es wird als Kern dieses Prozesses charakterisiert, als Indikator für den individuellen Entwicklungsstand, seinen persönlichen Aspekt, der organisch in das Selbstwertgefühl eingebunden ist Prozess der Selbsterkenntnis. Selbstwertgefühl ist mit den bewertenden Funktionen der Selbsterkenntnis verbunden, die die emotionale und wertschätzende Einstellung des Einzelnen zu sich selbst, die Besonderheiten seines Selbstverständnisses, aufnehmen (http:psi.lib.ru/detsad/sbor/saodshv.htm ).

B.G. Ananyev (Nr. 1) vertrat die Meinung, dass das Selbstwertgefühl die komplexeste und vielfältigste Komponente des Selbstbewusstseins ist (ein komplexer Prozess der indirekten Selbsterkenntnis, der sich im Laufe der Zeit entfaltet und mit der Bewegung von einzelnen Situationsbildern durch die Integration verbunden ist). ähnlicher Situationsbilder zu einem ganzheitlichen Gebilde - dem Konzept des eigenen Selbst (Nr. 26)), das unmittelbarer Ausdruck der Einschätzung anderer an der Entwicklung des Individuums beteiligter Personen ist.

Selbstbewusstsein gehört zum integralen Subjekt und dient ihm dazu, seine eigenen Aktivitäten, seine Beziehungen zu anderen und seine Kommunikation mit ihnen zu organisieren (azps.ru/articles/tezis/40so.html).

Selbsterkenntnis ist ein komplexer, mehrstufiger Prozess, der sich im Laufe der Zeit individuell entfaltet. Herkömmlicherweise können zwei Phasen unterschieden werden: Kenntnis der eigenen Eigenschaften durch Kenntnis der Eigenschaften eines anderen, Vergleich und Differenzierung; Auf der Stufe ist die Psychoanalyse enthalten (azps.ru/articles/tezis/40so.html).

Das Endprodukt der Selbsterkenntnis: Ich bin ein Bild oder ich bin ein Konzept, d. h. die Gesamtheit der Vorstellungen einer Person über sich selbst, gepaart mit ihrer Einschätzung (R. Burns) (azps.ru/articles/tezis/40so.html).

Selbstwertgefühl ist einer der Aspekte des Selbstkonzepts (die eigene Vorstellung von sich selbst oder das Selbstbild, d. h. eine Reihe von Meinungen über die Gesundheit, das Aussehen, den Charakter, den Einfluss auf andere, Fähigkeiten und Mängel; seitdem es basiert auf der eigenen Meinung, es entspricht nicht immer der Realität. Ein Mensch mit hohem Selbstwertgefühl nimmt sich selbst positiv wahr, während das Konzept bei geringem Selbstwertgefühl negativ ist (Nr. 10, S. 284). .

Selbststruktur – Konzepte

I. Yu. Kulagina, V. N. Kolyutsky (Nr. 12, S. 294) sagen, dass die Bildung des „Ich“-Konzepts die wichtigste Phase in der Entwicklung des Selbstbewusstseins ist.

Selbstwertgefühl wird neben Selbstachtung, Selbstmitgefühl, Selbstakzeptanz usw. auch als Element der Selbsteinstellung betrachtet (Nr. 17, S. 124). So spricht I.S. Kon (Nr. 11, S. 109) über Selbstachtung und definiert sie als die letzte Dimension des „Ich“, die das Maß dafür ausdrückt, wie ein Individuum sich selbst akzeptiert oder ablehnt.

A. N. Leontyev schlägt vor, das Selbstwertgefühl unter der Kategorie „Gefühl“ als eine stabile emotionale Einstellung zu begreifen, die „einen ausgeprägten objektiven Charakter hat, der das Ergebnis einer spezifischen Verallgemeinerung von Emotionen ist“ (Nr. 13, S. 304).

(Nr. 33)Kovel M.I. (Selbstwertgefühl als Grundlage der Selbstregulation und inneren Motivation). Das Selbstwertgefühl ist die Grundlage der inneren Motivation und steht in engem Zusammenhang mit dem Erkenntnisprozess. Studierende beteiligen sich an gesellschaftlich bedeutsamen Aktivitäten (Lernen, Selbstbildung), wenn sie während dieser Aktivität über innere Motivation und Selbstregulierung verfügen.

GippenreiterYu. B. (Nr. 6) unterscheidet Selbsterkenntnis, Selbstwertgefühl, Selbstbewusstsein von Selbstbeobachtung, mit den Worten des weltberühmten Geschichtenerzählers G.Kh. Andersen aus dem Märchen „Das hässliche Entlein“: „Erinnern Sie sich an den aufregenden Moment, als das Entlein, das zu einem jungen Schwan geworden war, zu den königlichen Vögeln schwamm und sagte: „Töte mich!“ und sich immer noch wie ein hässliches und erbärmliches Geschöpf fühlte. Könnte er durch eine „Introspektion“ dieses Selbstwertgefühl ändern, wenn seine bewundernden Verwandten nicht ihre Köpfe vor ihm gesenkt hätten?

Die Struktur des Selbstwertgefühls wird durch zwei Komponenten repräsentiert – die kognitive und die emotionale. Die erste spiegelt das Wissen einer Person über sich selbst wider, die zweite – seine Einstellung zu sich selbst als Maß für die Selbstzufriedenheit (http:psi.lib.ru/detsad/). sbor/saodshv.htm).

In der Aktivität der Selbsteinschätzung funktionieren diese Komponenten in einer untrennbaren Einheit: Das eine oder das andere kann nicht in seiner reinen Form dargestellt werden /I.I. Wissen über sich selbst, das ein Subjekt in einem sozialen Kontext erwirbt, wird zwangsläufig mit Emotionen überwuchert, deren Stärke und Intensität von der Bedeutung des bewerteten Inhalts für das Individuum bestimmt wird (Nr. 23).
Die Grundlage der kognitiven Komponente des Selbstwertgefühls ist der Vergleich mit anderen Menschen, der Vergleich der eigenen Qualitäten mit entwickelten Standards und die Aufzeichnung der möglichen Diskrepanz dieser Werte /L.I. Suverova E.I. (MOSU) (Nr. 23).

Das Selbstwertgefühl wird durch folgende Parameter charakterisiert:

1)

Stufe – hoch, mittel, niedrig

2)

im Verhältnis zum tatsächlichen Erfolg – ​​angemessen und unzureichend

3)

Strukturmerkmale - konflikt- und konfliktfrei

Aufgrund der Art des zeitlichen Bezugs werden prognostisches, aktuelles und retrospektives Selbstwertgefühl unterschieden.

Im psychologischen Wörterbuch heißt es: „Das Selbstwertgefühl eines entwickelten Individuums bildet ein komplexes System, das die Art der Selbsteinstellung des Individuums bestimmt und das allgemeine Selbstwertgefühl umfasst, das den Grad des Selbstwertgefühls, der ganzheitlichen Akzeptanz oder Nichtakzeptanz von widerspiegelt.“ sich selbst und teilweises, privates Selbstwertgefühl, das die Einstellung zu einzelnen Aspekten der eigenen Persönlichkeit, Handlungen und dem Erfolg bestimmter Arten von Aktivitäten charakterisiert. Das Selbstwertgefühl kann unterschiedlich ausgeprägt sein“ (Nr. 16, S. 343).

Die Analyse des Selbstwertgefühls als Selbsteinschätzung der Aktivität ermöglichte es, mehrere seiner Funktionen zu identifizieren: prognostisch (bestehend in der Regulierung der Persönlichkeitsaktivität in der allerersten Phase der Aktivität), korrigierend (mit dem Ziel, die notwendigen Anpassungen zu überwachen und vorzunehmen). ) und retrospektiv (wird vom Subjekt in der Endphase der Aktivität verwendet, um Ziele, Methoden und Mittel der Umsetzungsaktivität zusammenzufassen, mit ihren Ergebnissen in Beziehung zu setzen (Nr. 21, S. 22-23).

Lassen Sie uns das Selbstwertgefühl anhand der Konzepte der Aktivitätskategorien analysieren – Ergebnis, Mittel, Operationen:

1)

Als Ergebnis der Selbsteinschätzung ermitteln Forscher folgende Merkmale: Durch die Selbsteinschätzung erfährt der Einzelne, ob die Leistung den Standard übersteigt, erreicht oder unterschreitet (Nr. 20, S. 191); der Einzelne prüft sich anhand des Standards und ist je nach Testergebnis mit sich zufrieden oder unzufrieden (Nr. 14, S. 410); die Aussage einer Person über die qualitativen, bedeutungsvollen Merkmale ihres Selbst, ihrer körperlichen Stärke, ihrer geistigen Fähigkeiten, ihres Handelns, ihrer Einstellung gegenüber anderen und sich selbst (Nr. 21, S. 9); Es gibt zwei Arten von Selbstwertgefühl: Selbstzufriedenheit und Unzufriedenheit mit sich selbst (Nr. 7, S. 88); Selbstwertgefühl beantwortet die Frage: „Nicht das, was ich habe, sondern was es wert ist, was es bedeutet“ (Nr. 4, S. 99).

Das Ergebnis des Selbstwertgefühls ist also entweder eine Aussage über bestimmte Eigenschaften oder das Ergebnis des Vergleichs dieser Eigenschaften mit einem bestimmten Standard oder das Ergebnis einer bestimmten emotional-sinnlichen Beziehung.

2)

Um Fragen des Selbstwertgefühls zu untersuchen, ist auch die Erforschung von Selbstbewertungsinstrumenten von großer Bedeutung.

Als Mittel bzw. Maßstäbe der Selbsteinschätzung werden folgende Parameter herangezogen: Wertorientierungen und persönliche Ideale (Petrovsky A.V.), Weltanschauung (Rubinshtein S.L.), Anspruchsniveau (Bozhovich L.I., Heckhausen H. etc.), „Ich“- Konzept (Sokolova E.T., Stolin V.V.), Anforderungen des Teams (Savonko E.I.).

Die Funktionen von Selbstwertgefühlsmitteln können also zweierlei Art sein: kognitiv (Selbstkonzept oder seine einzelnen Aspekte) und affektiv (Werte, Ideale, Anspruchsniveau, Anforderungen). Wenn wir diesen Punkt zusammenfassen, können wir zu dem Schluss kommen, dass fast jedes Phänomen der menschlichen Existenz (einschließlich des Selbstwertgefühls selbst) selbst bewertet werden kann, d. h. Das inhaltliche Feld des Selbstwertgefühls ist endlos.

3) Bei der Selbsteinschätzung werden folgende Operationen unterschieden: Selbsterkenntnis als Konstruktion des Bildes „Ich bin real“ (Nr. 4, S. 141), Vergleich der bewerteten Qualität mit dem Standard (Nr. 21, S. 24), kausale Zuordnung des Vergleichsergebnisses (Nr. 21, Vers 1, S. 408); Die Reaktion (Einstellung, Selbstakzeptanz) auf das erreichte Ergebnis (Nr. 7, S. 368) wird als zusätzliches Verfahren angesehen, das sowohl auf das Vergleichsergebnis als auch auf das Ergebnis der Selbsteinstellung angewendet werden kann , wenn sie den Selbstbewerter nicht irgendwie zufriedenstellen, dann stellt sich heraus, dass es im Selbstwertgefühl nur zwei Arten grundlegender Operationen gibt: Vergleich und Selbstbeziehung, die in unterschiedlichen Kontexten unterschiedliche Bedeutungen annehmen (z. B , die Projektion des „realen Selbst“ auf das „ideale Selbst“ basiert auf Vergleich“, Petrovsky A.V.), Selbstkritik. Die Selbsteinstellung basiert auf Selbstakzeptanz (Borozdina L, V, ebd.), Selbstzufriedenheit und Unzufriedenheit mit sich selbst (Nr. 2, S. 368).

Das Selbstwertgefühl ist vorherrschend und sein Ausdruck wird als das Niveau der Bestrebungen angesehen, schlussfolgert L.V. Borozdina. (Nr. 4, S. 141). Das heißt, das Niveau der Ambitionen wird als Ausdruck des Selbstwertgefühls im Handeln eines Individuums angesehen. Ein ähnliches Problem ergibt sich bei der Abgrenzung der Konzepte Selbstwertgefühl und Leistungsmotivation. Beispielsweise stellt Heckhausen H. fest, dass „das Leistungsmotiv als System des Selbstwertgefühls fungiert“ (Nr. 19, S. 194).

Laut E.A. Serebryakova (Nr. 18, S. 42-44) machen Vorstellungen über die eigenen Fähigkeiten das Subjekt bei der Wahl seiner Ziele instabil: Seine Ambitionen steigen nach Erfolg stark an und fallen nach Misserfolg ebenso stark.

Anspruchsniveau – charakterisiert: 1) den Schwierigkeitsgrad, dessen Erreichung das gemeinsame Ziel einer Reihe zukünftiger Aktionen ist (ideales Ziel); 2) die Wahl des Ziels der nächsten Handlung durch das Subjekt, die sich aus dem Erleben des Erfolgs oder Misserfolgs einer Reihe vergangener Handlungen ergibt (aktuelles Anspruchsniveau); 3) das gewünschte Maß an Selbstwertgefühl des Einzelnen (Ebene des Selbst). Der Wunsch, das Selbstwertgefühl unter Bedingungen zu steigern, in denen eine Person den Schwierigkeitsgrad der nächsten Aktion frei wählen kann, führt zu einem Konflikt zweier Tendenzen – der Tendenz, die Ansprüche zu erhöhen, um maximalen Erfolg zu erzielen, und der Tendenz, diese zu senken um Misserfolge zu vermeiden. Das Erfolgserlebnis (oder Misserfolg), das durch das Erreichen (oder Nichterreichen) des Anspruchsniveaus entsteht, bringt eine Verschiebung des Anspruchsniveaus in den Bereich schwierigerer (oder einfacherer) Aufgaben mit sich in der Schwierigkeit des gewählten Ziels nach Erfolg oder einer Steigerung nach Misserfolg (atypische Veränderung des Anspruchsniveaus) sprechen von einem unrealistischen Anspruchsniveau oder einem unzureichenden Selbstwertgefühl (Nr. 34).

Das von W. James (Nr. 3, S. 162) aufgestellte Postulat klingt so:

„Selbstwertgefühl ist direkt proportional zum Erfolg und umgekehrt proportional zu den Bestrebungen, also den potenziellen Erfolgen, die eine Person erreichen wollte“, lässt sich dies als Formel darstellen:

Selbstwertgefühl = Bestrebungen/Fähigkeiten.

Das Selbstwertgefühl wird als eine persönliche Formation interpretiert, die direkt an der Regulierung menschlichen Verhaltens und Handelns beteiligt ist, als autonomes Merkmal des Individuums, als sein zentraler Bestandteil, das unter aktiver Beteiligung des Individuums selbst geformt wird und die Originalität seines Inneren widerspiegelt Welt (http:psi.lib.ru/detsad/sbor/saodshv.htm) .

Die Fähigkeit zur Selbsteinschätzung hat ihren Ursprung in der frühen Kindheit und entwickelt und verbessert sich ein Leben lang (Nr. 23).

Nach Ansicht vieler Psychologen werden die Persönlichkeitsstruktur und die Grundlagen des Selbstwertgefühls in den ersten fünf Lebensjahren eines Menschen gebildet (Nr. 3, S. 103).

Die übliche Meinung über uns selbst basiert auf der Einstellung anderer Menschen uns gegenüber (Nr. 10, S. 284). Es lassen sich mehrere Quellen der Selbstwertbildung identifizieren, die das Bedeutungsgewicht in verschiedenen Phasen der Persönlichkeitsentwicklung verändern: Einschätzung anderer Menschen; Kreis wichtiger Bezugspersonen bzw. Bezugsgruppe; tatsächlicher Vergleich mit anderen; - Vergleich des realen und idealen Selbst (Nr. 27).

Das Selbstwertgefühl entsteht auf der Grundlage der Bewertung der Ergebnisse der eigenen Aktivitäten sowie auf der Grundlage der Beziehung zwischen realen und idealen Vorstellungen über sich selbst (Nr. 16, S. 343).

Ein geringes Selbstwertgefühl kann viele Gründe haben: Es kann in der Kindheit von Ihren Eltern gelernt werden, die sich nicht mit ihren persönlichen Problemen auseinandergesetzt haben; es kann sich bei einem Kind aufgrund schlechter schulischer Leistungen entwickeln; aufgrund von Spott durch Gleichaltrige oder übermäßiger Kritik durch Erwachsene; Auch persönliche Probleme und die Unfähigkeit, sich in bestimmten Situationen zu verhalten, prägen die wenig schmeichelhafte Meinung eines Menschen über sich selbst (Nr. 19, S. 484).

Sanford und Donovan bestätigen, was C.T. Faulcan gesagt hat, und sagen, dass die Einschätzung von außen kam – von Eltern, „die dir gegenüber Kommentare abgegeben haben und dir gesagt haben, dass du schlecht bist, von Gleichaltrigen, die sich über deine roten Haare, deine Nase und die Tatsache lustig gemacht haben.“ dass man mit Mathe nicht schnell zurechtkommt... Niemand kann isoliert ein geringes Selbstwertgefühl entwickeln, betont Sanford, und keiner von uns kann es alleine ändern ...“ (Nr. 27).

Ähnlich äußert sich R. Burns zu diesem Thema: „Wenn Eltern, die als sozialer Spiegel für ein Kind fungieren, im Umgang mit ihm Liebe, Respekt und Vertrauen zeigen, gewöhnt sich das Kind daran, sich selbst als eine Person zu behandeln, die dieser Gefühle würdig ist“ ( Nr. 3, S. 157).

I. Yu. Kulagina, V. N. Kolyutsky (Nr. 12, S. 272) betonen, dass es bei Kindern mit hohem oder niedrigem Selbstwertgefühl äußerst schwierig ist, sein Niveau zu ändern.

Coopersmith weist darauf hin, dass drei Bedingungen notwendig sind, um ein positives Selbstwertgefühl zu entwickeln: vollständige innere Akzeptanz ihres Kindes durch die Eltern; klare und einheitliche Anforderungen; Respekt vor der Individualität des Kindes innerhalb festgelegter Grenzen (Nr. 3, S. 159)

Chuck T. Faulcan (Nr. 19, S. 485) sagt, dass jemand, der das tut, was er liebt, mit der Zeit Erfahrung und Fähigkeiten erlangt, auf die er zu Recht stolz sein kann. Dies ist eine der Bedingungen, die ein normales Selbstwertgefühl ausmachen. Jeder Mensch schafft sich ein Bild von einem idealen „Ich“. Es verfügt über Eigenschaften, die in den Augen von Eltern, Gleichaltrigen, Lehrern und Autoritätspersonen wertvoll sind. 10, S. 286). Es kann sich je nach Umfeld ändern. Wenn die tatsächlichen Eigenschaften dem Ideal entsprechen oder sich ihm annähern, wird die Person ein hohes Selbstwertgefühl haben.

Eine nüchterne und objektive Einstellung zu sich selbst bildet die Grundlage eines normalen Selbstwertgefühls (Nr. 19, S. 485).

Zusammenfassend können wir schlussfolgern: Selbstwertgefühl ist ein Bestandteil des Selbstbewusstseins, hat einen reflexiven Charakter und umfasst Elemente wie: das Bild des „realen Selbst“, des „idealen Selbst“, das Ergebnis des Vergleichs dieser Bilder und Selbsteinstellung zum Ergebnis des Vergleichs. Das Selbstwertgefühl ist eine reflexive Komponente des Selbstbewusstseins, die eine regulierende Funktion erfüllt. Das Selbstwertgefühl ist die Einstellung des Individuums zu den Ergebnissen des Vergleichs seiner Bilder vom realen und idealen „Ich“.

II. Untersuchung des Einflusses des Selbstwertgefühls auf das Sozialverhalten eines Individuums

Das Selbstwertgefühl spielt eine sehr wichtige Rolle bei der Organisation eines effektiven Verhaltensmanagements. Ohne es ist es schwierig oder sogar unmöglich, sich selbst im Leben zu bestimmen (Nr. 27).

Die Beziehungen eines Menschen zu anderen, seine Kritikalität, sein Anspruch an sich selbst und seine Einstellung zu Erfolgen und Misserfolgen hängen vom Selbstwertgefühl ab. Das Selbstwertgefühl hängt eng mit der Höhe der Ambitionen einer Person zusammen, also mit dem Schwierigkeitsgrad der Ziele, die sie sich setzt. Die Diskrepanz zwischen den Wünschen und den tatsächlichen Fähigkeiten eines Menschen führt dazu, dass er beginnt, sich selbst falsch einzuschätzen, wodurch sein Verhalten unangemessen wird (emotionale Zusammenbrüche, erhöhte Angst usw. treten auf). eine Person bewertet die Fähigkeiten und Ergebnisse der Aktivitäten anderer (z. B. schmälert sie mit überhöhtem Selbstwertgefühl) (Nr. 34).

Scott (Nr. 3, S. 144-145) identifizierte als Erster die Art der Familiensituation, die bei einem Kind ein positives Selbstbild hervorbringt. Er untersuchte 1.800 Teenager und stellte fest, dass diejenigen, die zu Hause eine Atmosphäre gegenseitigen Respekts und Vertrauens zwischen Eltern und Kindern sowie die Bereitschaft, sich gegenseitig zu akzeptieren, im Leben ausgeglichener, unabhängiger und über ein höheres Selbstwertgefühl verfügen. Im Gegenteil: Jugendliche aus Familien, in denen es Zwietracht gibt, sind weniger gut angepasst.

Virginia N. Quinn äußert sich zu diesem Thema wie folgt: „Kindern mit geringem Selbstwertgefühl fehlt es an Selbstvertrauen und sie haben ein schlecht entwickeltes Selbstwertgefühl.“ Sie haben häufiger Schwierigkeiten, mit anderen Kindern zu kommunizieren, die sie wiederum nur ungern akzeptieren. Infolgedessen entwickeln Kinder mit negativem Selbstbild häufig Verhaltensprobleme und werden von Gleichaltrigen, Lehrern, Sporttrainern und anderen Gruppenleitern weniger positiv behandelt. Und das „untergräbt“ das Selbstwertgefühl solcher Kinder noch mehr. Es gab Fälle, in denen Probleme mit dem „Ich“-Konzept, die in der ersten Klasse auftraten, das gesamte zukünftige Leben des Kindes beeinträchtigten“ (Nr. 10, S. 285).

So entwickelt sich bei Kindern in Familien, die von Zusammenhalt und Solidarität geprägt sind, ein hohes Selbstwertgefühl. (Nr. 3, S. 149-150). Die Einstellung der Mutter gegenüber ihrem Mann ist hier positiver. In den Augen eines Kindes sind Eltern immer erfolgreich, wenn sie den von ihnen vorgegebenen Verhaltensmustern folgen und die täglichen Aufgaben, vor denen sie stehen, beharrlich und erfolgreich lösen, da sie sich auf ihre Fähigkeiten verlassen können. Er ist weniger anfällig für Stress und Ängste, nimmt die Welt um sich herum und sich selbst freundlich und realistisch wahr.

Jungen mit hohem Selbstwertgefühl haben höhere Ansprüche (Nr. 3, S. 150). Daher setzen sich Kinder mit hohem Selbstwertgefühl höhere Ziele und haben eine höhere Erfolgswahrscheinlichkeit. Umgekehrt zeichnen sich Kinder mit geringem Selbstwertgefühl durch sehr bescheidene Ziele und Unsicherheit über die Möglichkeit, diese zu erreichen, aus.

Coopersmith (ebd., S. 150) beschreibt Jungen mit hohem Selbstwertgefühl folgendermaßen: Sie sind unabhängig, autark, kontaktfreudig und vom Erfolg jeder ihnen anvertrauten Aufgabe überzeugt. Dieses Selbstvertrauen hilft ihnen, bei ihrer Meinung zu bleiben, ermöglicht es ihnen, ihre Ansichten und Urteile in kontroversen Situationen zu verteidigen und macht sie empfänglich für neue Ideen. Aus Selbstvertrauen und dem Gefühl der eigenen Wichtigkeit entsteht Vertrauen in die eigene Richtigkeit und der Mut, seine Überzeugungen zum Ausdruck zu bringen. Diese Einstellung und entsprechende Erwartungen verschaffen ihnen nicht nur einen unabhängigeren Status in sozialen Beziehungen, sondern auch ein erhebliches kreatives Potenzial und die Fähigkeit, tatkräftig und positiv sozial zu handeln. In Gruppendiskussionen nehmen sie in der Regel aktiv Stellung. Nach eigenen Angaben haben sie keine besonderen Schwierigkeiten, auf neue Menschen zuzugehen. Sie sind bereit, ihre Meinung zu äußern, obwohl sie wissen, dass diese auf Feindseligkeit stoßen wird. Ein wichtiges Merkmal von Kindern mit hohem Selbstwertgefühl ist, dass sie sich weniger mit ihren inneren Problemen beschäftigen.

„Hohes Selbstwertgefühl“, sagt R. Burns, „(Nr. 3, S. 151) gewährleistet eine gute Beherrschung sozialer Kontakttechniken und ermöglicht es einem Einzelnen, seinen Wert ohne großen Aufwand zu zeigen.“ Das Kind erlangte die Fähigkeit, in der Familie zusammenzuarbeiten, das Vertrauen, dass es von Liebe, Fürsorge und Aufmerksamkeit umgeben ist. All dies bildet eine solide Grundlage für seine soziale Entwicklung.“

Das Verhalten von Menschen mit hohem Selbstwertgefühl (Nr. 3, S. 151) ist das Gegenteil des Verhaltensbildes von Menschen mit Depressionen, das Psychotherapeuten gut bekannt ist. Letztere zeichnen sich durch Passivität und mangelndes Selbstvertrauen aus, finden nicht die Kraft, andere Menschen zu beeinflussen, widerstehen ihnen und können ihre Meinung nicht ohne weiteres und ohne inneres Zögern äußern.

Laut Sanford und Donovan ist ein geringes Selbstwertgefühl die Ursache für viele Probleme von Frauen, von übermäßigem Essen bis hin zu Alkoholismus. „Wenn wir uns selbst nicht lieben, heiraten wir Männer, die unserer unwürdig sind, wählen Jobs, die für unsere Fähigkeiten zu einfach sind, und machen andere Fehler, die von der Vergiftung mit Drogen bis hin zu zu viel Toleranz reichen, die, wie Sanford anmerkt, darauf beruht unserer Meinung nach, dass wir es verdienen“ (med-site.narod.ru/wo67.htm). Untersuchungen zeigen, dass selbstironisches Verhalten („wenn nur …“), wie die Konzentration auf die eigenen Mängel oder die Übertreibung der Rolle des Versagens, mit Depressionen verbunden ist. Laut der American Psychological Association ist ein geringes Selbstwertgefühl eindeutig ein wichtiger Faktor bei der Entstehung einer Depression. Ein geringes Selbstwertgefühl wurde als Faktor für die hohe Prävalenz von Depressionen bei Frauen genannt, die doppelt so häufig an Depressionen leiden wie Männer.

„Selbstwertgefühl ist ein wichtiger Faktor, da es das Vertrauen einer Person in ihre beruflichen und persönlichen Stärken, ihr Selbstwertgefühl und ihre Angemessenheit gegenüber dem, was geschieht, widerspiegelt. Optimal ist ein hohes Selbstwertgefühl (job-today.ru/issue/s09_99_1.htm), Selbstachtung mit einer nüchternen (realistischen) Einschätzung der eigenen Fähigkeiten und Fertigkeiten. Ein geringes Selbstwertgefühl führt zu „erlernter Hilflosigkeit“ – ein Mensch gibt angesichts von Schwierigkeiten und Problemen im Voraus auf, da er noch zu nichts fähig ist. Ein überhöhtes Selbstwertgefühl ist mit überzogenen Ansprüchen an die eigene Person und vorschnellen Entscheidungen verbunden.“

Auf der Internetseite (testonlaine.webservis.ru/test/test3/index.php) heißt es, dass eine Person mit geringem Selbstwertgefühl von niemandem außer ihren engsten Freunden geschätzt wird: „Unsicherheit ist eine Art Signal für andere, da niemand kennt einen Menschen besser als sich selbst, und er unterschreibt im Voraus seine Insolvenz und zeigt damit seine Unsicherheit.“

Vieles von dem, was eine Person tut oder ablehnt, hängt vom Grad ihrer eigenen Würde ab. T. Shibutani drückt es so aus: „Wer sich selbst nicht für besonders talentiert hält, strebt keine sehr hohen Ziele an und zeigt keine Enttäuschung, wenn ihm etwas nicht gut gelingt … Wer sich selbst für wertlos hält, tut nichts.“ stehendes Objekt, unternimmt oft widerstrebend Anstrengungen, sein Schicksal zu verbessern. Andererseits hat Tekto einen hohen Selbstwert und neigt oft dazu, unter großem Stress zu arbeiten. Sie halten es für unter ihrer Würde, nicht gut genug zu arbeiten (Nr. 22, S. 220).

L. Peplo, M. Miceli und B. Morali (Nr. 15, S. 274) vertreten die Meinung, dass ein geringes Selbstwertgefühl sowohl Ursache als auch Folge von Einsamkeit sein kann. Sie sagen (ebd., S. 276), dass ein geringes Selbstwertgefühl eine Reihe von Meinungen und Verhaltensweisen ist, die den Aufbau oder die Aufrechterhaltung zufriedenstellender sozialer Beziehungen beeinträchtigen. Menschen mit geringem Selbstwertgefühl interpretieren soziale Interaktionen selbstironisch. Sie neigen dazu, Kommunikationsfehler auf interne, selbstbeschuldigende Faktoren zurückzuführen. Solche Menschen reagieren schärfer auf den Ruf nach Kommunikation und deren Ablehnung... Personen mit geringem Selbstwertgefühl reagieren besonders auf befreundete Partner und reagieren besonders feindselig auf Partner, die sie abgelehnt haben... Menschen mit geringem Selbstwertgefühl Menschen mit hohem Selbstwertgefühl interpretieren mehrdeutige soziale Austausche stärker als negativ als Menschen mit hohem Selbstwertgefühl.

„Geringes Selbstwertgefühl“, so L. Peploe, M. Miceli und B. Morali (S. 276), „beeinflusst das Sozialverhalten von Menschen mit geringem Selbstwertgefühl in größerem Maße und ist weniger prädisponiert.“ Risikobereitschaft bei sozialen Themen und daher geringere Wahrscheinlichkeit, neue Beziehungen aufzubauen oder bestehende zu vertiefen.“

Die oben genannten Autoren (ebd., S. 277) kommen zu dem Schluss, dass ein geringes Selbstwertgefühl in einem zusammenhängenden Gefüge von selbstironischem Bewusstsein und Verhalten verkörpert ist, das die soziale Kompetenz verzerrt und Menschen dem Risiko der Einsamkeit aussetzt.

Cutrone, Russell und Peploe fanden heraus, dass das Selbstwertgefühl eine wichtige Rolle dabei spielt, ob neue College-Studenten nur vorübergehende Einsamkeit erleben oder sieben Monate lang einsam bleiben. Studierende mit hohem Selbstwertgefühl sind bereits zu Beginn des neuen Studienjahres deutlich prädisponierter für die Überwindung ihrer Einsamkeit und eine erfolgreiche soziale Anpassung im Studium als Studierende mit geringem Selbstwertgefühl (ebd., S. 277).

F. Zimbardo (Nr. 9, S. 282) schreibt, dass das, was wir über uns selbst denken, einen tiefgreifenden Einfluss auf unser gesamtes Leben hat. „Menschen, die sich ihrer eigenen Bedeutung bewusst sind, neigen dazu, eine Aura der Zufriedenheit um sich herum zu verbreiten. Sie sind weniger auf die Unterstützung und Anerkennung anderer angewiesen, weil sie gelernt haben, sich selbst zu stimulieren. Solche Menschen sorgen mit ihrem Unternehmungsgeist und ihrer Initiative dafür, dass der soziale Mechanismus rotiert, und dementsprechend erhalten sie den Löwenanteil der von der Gesellschaft bereitgestellten Vorteile.

Menschen mit hohem Selbstwertgefühl sind nicht verärgert, wenn sie kritisiert werden, und haben keine Angst vor Ablehnung. Für „konstruktive Ratschläge“ sind sie eher dankbar. Nachdem sie eine Ablehnung erhalten haben, empfinden sie dies nicht als Demütigung ihrer Person. Die Gründe dafür betrachten sie unterschiedlich: Sie hätten mehr Anstrengungen unternehmen und keinen Durchbruch erzielen sollen; die Anfrage war übertrieben oder umgekehrt unbedeutend; Zeit und Ort wurden schlecht gewählt; Die Person, die sich geweigert hat, leidet selbst unter einigen Problemen und braucht daher Verständnis. In jedem Fall liegen die Gründe für die Weigerung nicht darin, aber außerhalb davon sollten diese Gründe analysiert werden, um Ihre Kräfte neu zu gruppieren und eine neue Offensive mit zuverlässigeren Mitteln zu starten. Für solche Menschen ist es leicht, optimistisch zu sein: Sie erreichen ihre Ziele häufiger als sie verlieren.

Eine Person mit geringem Selbstwertgefühl hingegen wirkt verloren. Er (sie) ist normalerweise passiver, beeinflussbar und weniger beliebt. Solche Menschen reagieren übermäßig empfindlich auf Kritik und betrachten sie als Bestätigung ihrer Minderwertigkeit. Außerdem fällt es ihnen schwer, Komplimente anzunehmen ... Forscher haben festgestellt, dass Menschen mit geringem Selbstwertgefühl im Allgemeinen neurotischer sind als solche mit hohem Selbstwertgefühl ... Hochbegabte Menschen können ihre eigenen schlimmsten Feinde sein, wenn ihr Selbstwertgefühl gering ist. .. Wenn eine Person schüchtern ist, neigt sie dazu, unter einem geringen Selbstwertgefühl zu leiden; - schreibt F. Zimbardo: „Wo das Selbstwertgefühl hoch ist, kann von Schüchternheit keine Rede sein“ (Nr. 9, S. 283).

Virginia N. Quinn (Nr. 10, S. 286-287) schreibt über Untersuchungen von Levanway und Wylie (Levanway, 1955; Wylie, 1957), die zu dem Schluss führten, dass Menschen mit positiven „Ich“-Konzepten dazu neigen, mehr zu sein Sie sind tolerant gegenüber anderen und können ihre Fehler leichter verarbeiten, da sie seltener auftreten, da sie effizienter arbeiten als Menschen mit geringem Selbstwertgefühl. ein hohes Selbstwertgefühl geht in der Regel mit Eigenschaften wie Unabhängigkeit und Aufrichtigkeit einher; Menschen mit einem positiven Selbstbild neigen dazu, sich auf sich selbst zu verlassen und sind daher eher bereit, Kritik und Ratschläge anzunehmen.

Virginia N. Quinn stützt ihre Urteile weiterhin auf die Forschungen der oben genannten Autoren und sagt, dass Menschen mit geringem Selbstwertgefühl Kritik schmerzhaft empfinden und dazu neigen, sich selbst die Schuld für alle Misserfolge zu geben; Sie lassen sich leicht unter Druck setzen – „... weil es ihnen an Selbstvertrauen mangelt, sind sie normalerweise anfällig für Schmeicheleien und kritisieren andere, um in ihren eigenen Augen zu wachsen einfache Aufgaben, weil sie dann vom Erfolg überzeugt sind... Einige Studien zeigen, dass ein geringes Selbstwertgefühl ein Faktor ist, der zur Entstehung einer Neigung zu Betrug, Drogenkonsum und vielen Arten von Straftaten beiträgt“ (Nr. 10, S. 287 ).

T. Shibutani (Nr. 22, S. 230) sagt: „Wenn ein Mensch sich selbst nicht so akzeptieren kann, wie er wirklich ist, richten sich die Hauptbemühungen eher auf Selbstverteidigung als auf Selbsterkenntnis.“

Tom Schreiter schreibt: „Die Art und Weise, wie wir uns selbst sehen, bestimmt, wie wir denken und welche Entscheidungen wir treffen … Wenn Sie fünfzig Dollar verdienen, dann haben Sie ein Selbstwertgefühl von fünfzig Dollar. Wenn Sie zehntausend Dollar im Monat verdienen.“ Du hast ein Selbstwertgefühl von zehntausend“ (http:linky.ru/~alexxxey/book/tom.htm) – obwohl ich der zweiten Aussage dieses Autors nicht ganz zustimme, da es im Leben der Menschen Situationen gibt, in denen dies der Fall ist Die Schlussfolgerung rechtfertigt sich nicht.

Es ist das Selbstwertgefühl, das die Funktion der Verhaltens- und Aktivitätsregulierung erfüllt, da es die Bedürfnisse und Wünsche eines Menschen mit seinen Fähigkeiten in Beziehung setzen kann (azps.ru/articles/tezis/40so.html).

Wenn wir die Ansichten verschiedener Forscher zusammenfassen, können wir zu dem Schluss kommen, dass sie sich alle einig sind, dass sich ein unzureichendes oder geringes Selbstwertgefühl negativ auf das Sozialverhalten einer Person, also auf das Verhalten einer Person in der Gesellschaft, auswirkt.

Schlussfolgerungen

Aus der Arbeit der oben genannten Forscher können wir schließen: Das Selbstwertgefühl ist das zentrale Glied der freiwilligen Selbstregulierung, bestimmt die Richtung und das Niveau der Aktivität eines Menschen, seine Einstellung zur Welt, zu den Menschen, zu sich selbst; fungiert als wichtige Determinante aller Formen und Arten von Aktivitäten und sozialem Verhalten einer Person (menschliches Verhalten in der Gesellschaft).

Es erfüllt regulatorische und schützende Funktionen und beeinflusst die Entwicklung des Individuums, seine Aktivitäten, sein Verhalten und seine Beziehungen zu anderen Menschen. Das Selbstwertgefühl spiegelt den Grad der Zufriedenheit oder Unzufriedenheit mit sich selbst, das Niveau des Selbstwertgefühls und die Grundlage für die Wahrnehmung des eigenen Erfolgs oder Misserfolgs, das Erreichen von Zielen eines bestimmten Niveaus, also des Niveaus einer Person, wider Aspirationen.

Menschen mit ausreichendem oder hohem Selbstwertgefühl sind optimistischer als Menschen mit geringem Selbstwertgefühl; Sie lösen die vor ihnen liegenden Aufgaben erfolgreich, weil sie sich ihrer eigenen Fähigkeiten sicher sind. Solche Menschen sind weniger anfällig für Stress und Ängste und nehmen die Welt um sie herum und sich selbst positiv wahr.

Wahres Selbstwertgefühl gibt einem Menschen moralische Befriedigung und unterstützt seine Menschenwürde.

Die Grundlagen der Selbstwahrnehmung werden bereits im Kindesalter gelegt und können den gesamten weiteren Lebensverlauf beeinflussen.

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